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给客服打电话说pos机问题
5月30日，佛山市公安局召开新闻发布会，展示了一批缴获的假冒客服电诈专案涉案工具，有POS机、微信二维码、手机、黑客电脑等。该案中，受害人都是在操作借贷APP还款时，通过网络搜索到假的客服电话而被骗。
今年3-5月，市公安局跨省捣毁诈骗窝点13个，抓获犯罪嫌疑人63名，初步核实被骗事主300多名，涉案金额超1160万元。这是全国首宗恶意利用互联网搜索工具假冒客服电诈专案。
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网贷提前还款被诈骗
大数据串并锁定作案团伙
2018年11月，佛山市民植先生想对其在某借贷APP的3000元贷款提前还款。一通操作后，发现该APP不支持提前还款。于是植先生尝试通过互联网搜索该APP客服电话。电话拨通后，“客服”以手续费、冻结还款保证金、操作不成功等为由，让其扫描二维码支付相关费用，被骗近万元。
植先生的遭遇并非个案。当月，佛山警方还收到百度等公司举报线索。佛山市反诈骗中心随即结合情况对相关警情进行梳理，发现受害人被诈骗过程如出一辙。均是在操作借贷APP提前还款事宜时，通过网络搜索到了假客服电话而被诈骗，被骗金额从数千到数万元不等。
佛山警方立即成立专案组对案件进行侦查，利用智慧新侦查手段对个案进行大数据串并，累计串并案件300余起，涉及江苏、广东、浙江等27个省。该案被公安部列为2019年第一批督办案件，同时被广东省公安厅列为“飓风4号”专案。
佛山市公安局相关负责人介绍，“飓风4号”专案涉及的“黑客”“黑帽SEO”“话务组”“洗钱组”“取款组”“商务总机号商”“微信号商”“银行卡商”等8个犯罪环节，不同链条的嫌疑人只通过网络聊天工具联系，绝大部分诈骗资金通过第三方走账，给案件的进一步侦查带来不少挑战。
黑色链条浮出水面
团伙竟利用作弊手段推广假客服电话
随着侦查的深入，佛山警方逐渐掌握了该诈骗团伙的作案手法。办案民警介绍，利用黑客手段恶意更改网络搜索工具推广假客服电话号码，是整个作案流程的一环。
诈骗团伙通过购买或者非法手段获取大量小网站，并在网页上加入假客服电话号码，再利用作弊技术让这些假客服电话号码很容易被受害人搜到，使当事人一不小心就掉进团伙的圈套。
团伙分工明确，且具有较强的反侦查意识。办案民警介绍，为躲避警方侦查，诈骗团伙“话务组”往往利用商务电话号码来伪装假客服电话；赃款收款二维码专门由诈骗团伙“洗钱组”提供，赃款得手后在第一时间转移，并由“取款组”辗转各地将赃款取现。
此外，该案还涉及到一批“微信号商”和“银行卡商”，他们非法获取公民个人信息，申请了大量微信号、银行卡，向诈骗团伙出售。
“诈骗团伙隐蔽的作案手法一度让案件的侦办陷入困境，但是在相关企业的积极支持配合下，案件侦办得以顺利推进。”办案民警表示。
海边小树林作案
佛山警方跨省捣毁13处窝点
警方掌握该诈骗团伙组织架构、任务分工后，立即派出多组侦查组到全国多地调查取证，并制定周密抓捕计划。
“嫌疑人甚至选择在一些海边的小树林进行作案，有的窝点根本没有道路前往。”办案民警介绍，“飓风4号”诈骗窝点主要位于海南儋州等地的偏僻村庄，诈骗窝点地形复杂，嫌疑人往往采取家族式作案，甚至作案完毕后立即将涉案工具就地掩埋，侦查工作开展难度很大。
“有的落脚点在一些门牌不清的住宅区内，根本无法找到具体位置。”办案民警表示，在此情况下，“飓风4号”专案组克服困难，经常深夜出动开展侦查、摸排，并寻求当地相关部门配合。
2019年3月7日，收网时机成熟，在省公安厅的直接指挥下，佛山市公安局组织精干警力分赴海南儋州、贵州、四川、浙江、黑龙江、广州、潮州等多个省市，同步开展收网抓捕行动。
截至5月14日，行动共捣毁窝点13个，抓获詹某源等犯罪嫌疑人63名。该团伙涉及的8个犯罪环节的核心人物全部到案，现场起获涉案物品一大批，彻底捣毁了一条以网络搜索工具推广为纽带的网络贷款电信诈骗黑色产业链。初步核实被骗事主300多名，涉案金额超1160万元。
警方呼吁相关企业加大网络安全投入
“主流的搜索工具对于官方的客服电话，通常会添加‘官方’‘V’等权威标志。市面上主流贷款APP，一般可在帮助信息页面查询官方客服电话。”新闻发布会上，佛山市反诈骗中心相关负责人介绍了辨别客服电话真伪的方法，提醒市民对搜索结果逬行仔细甄别。“如果在拨打客服电话的过程中，对方一旦提及钱财冻结、大额手续费等内容，应马上停止操作，并核实是否被诈骗。”
警方同时呼吁互联网企业加大网络安全投入，及时发现并处理网络虚假信息，积极拥抱监管，发现线索及时主动向警方举报。
佛山新闻网综合报道
来源：佛山市公安局
视频：佛山新闻网冯海茵
银行卡突然说什么pos支取是怎么回事？
银行卡显示pos支取，大概有这么几种可能。
一是你刷的pos机或者你家人用你的卡刷的pos机
如果你确定你家人和你都没刷的话，而且卡也在你手上，也不用太着急，很多人不知道以为pos支出就是刷pos机。
其实不是的，pos支取其实指的是银联通道支取，所以并不是只有刷pos机才会显示这个，有很多代扣代缴业务，如果他们也是走的银联通道的话，也会显示pos支取，比如京东的一些代扣就会显示pos支取。
大多数的你不知道原因的pos支取都是因为你签约的一些代扣代缴业务导致的，如果你签约的比较到不知道具体是哪个的话可以联系银行客服或者拨打银联的客服热线95516。
如果你的卡没有办理过代扣代缴也许，而且卡也在你身上，这种情况的话就有可能是伪卡了，你需要抓紧时间先把卡挂失（联系银行客服或者在手机银行网上银行直接去网点基本上都可以，各大银行的业务会有不同，不敢太确认）或者把钱转到别的卡上，一定要尽快，因为一般伪卡的话都是分多笔小金额的刷，一般就是几百几百的刷（我见过一次是一笔刷999刷了三十多笔，也就十多分钟三万多都被刷走了）。挂失以后联系客服，客服会给你记录处理，然后报警。
这期间还有一个重要的事要做就是拿你的卡去就近的自助设备操作一下，这个是为了后续取证的时候可以证明当时卡是在你的手上。挂失的卡在自助设备操作的话是会被吞卡的，这种情况吞卡一般都是不返还的，不过也没事自助设备上面都会记录操作的时间。或者离网点近的话直接找网点的工作人员也可以。
虽然伪卡的情况很少出现但一旦出现就很可能造成损失，所以还是要时刻有这风险意识。平时用卡还是需要尽量规范用卡，卡不要乱扔乱放，更不要让陌生人动自己的卡，自助设备取款的时候要先观察有没有异常，如有异常不要用该设备。密码验证码更不要泄露给他人，银行工作人员或者客服任何情况下都不会问你的密码是多少？更不会让你提供验证码！
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