网上有很多关于银盛pos机人工客服, 永升银盛泰德郡社区探索养老服务新样本的知识,也有很多人为大家解答关于银盛pos机人工客服的问题,今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
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3、银盛宝怎么注销?
银盛pos机人工客服
养老是关系千家万户的民生工程,如何有效探索社区养老模式,为老人群体提供暖心服务,一直是社会关注焦点。在人口老龄化持续加深的当下,物业服务企业作为服务于社区居民生活的重要社会结构,主动承担起社区养老的服务承接,既是新要求,也是新责任。
永升银盛泰所管理服务的德郡小区是山东省最大的德式别墅项目。小区总规划占地面积约1000亩,自2010年交付,该小区共覆盖服务业主2249户,至今已陪伴业主们13年。小区立足实际,勇创新路,在体系建设、夯实基础、拓展服务、打造品牌等方面进行了诸多探索。
办实事解难题,做业主的暖心人。2021年7月,德郡小区获评青岛市城阳区物业管理行业党委审评的城阳区物业行业党建示范点,年均为群众办实事、办好事50余件。至2022年年中,德郡小区逐步形成社区党建引领、社会各方共同参与的共建共治共享治理格局。
根据德郡小区老年业主较多的特点,项目设立德郡养老服务中心和养老服务专业专职人员,服务内容覆盖助餐、助洁、助医、助养、助乐和日间照料等,将“到家养老服务”扎根社区,服务内容渗入老年业主们的生活起居各方面,打造让业主们在小区安心、健康、舒心、幸福的养老生活服务。
永升银盛泰物业把老年业主需求纳入服务设计,着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题,把“物业服务+养老服务”确定为项目基础服务内容,充分发挥物业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势,充当好熟悉业主家庭需求状况和维护业主利益的“贴心人”,切实增加物业养老服务有效供给,促进家庭幸福、邻里和睦、社区和谐。
做好调研 做长者的“贴心人”
物业养老试点启动前,德郡养老服务中心和物业管家们通过长者需求调研,提炼并形成87项服务需求。项目选取了需求量较大的服务内容首先启动,同步点对点解决个性需求。截止目前,理发、修脚、日常保洁、陪诊、代购药品、精神慰藉、健康监测、生日会、线上问诊、心理咨询、老年社团互动、线上老年大学、独居老人关怀、出门困难业主关注等多项服务内容已成为德郡社区常规服务项目。
物业服务+助老管家 做长者好帮手
面对小区内老年业主人数逐步增多的情况,项目客服管家转型为“物业服务+助老管家”,从关怀、健康、娱乐等方面提供给业主们贴心的颐养服务。不定期上门读报、聊天唠家常、做家政清洁等,以陪伴式服务予以老人温暖;周期性开展水电气安全检查及小范围的家政检修,确保基本生活秩序和居家安全风险查控;手把手教老人使用微信、线上买菜、使用医院小程序等,积极帮助老人融合新时代生活……
除满足个人服务以外,德郡社区物业服务团队还提供了一些日常服务,以满足长者精神需求:包括老年兴趣社团建设、独居老人和留守老人周度陪同、心理咨询、法律援助等。由物业主导,将积极参与小区养老工作的业主组织起来,满足老年群体养老服务需求。
截至目前,德郡社区已经成立合唱团、舞蹈团、太极团、棋牌社、读书会、篮球团、兵乓球社团、业主志愿者团队等多个社团及志愿者团队。丰富的社团及志愿活动,为老年业主的社区生活增彩,营造更温暖的社区养老环境。
公益赋能 长者互助
2022年,德郡社区积极探索社区长者互助形式——在物业的组织主导下,德郡社区老年业主们通过自己的特长,服务其它有需要的长者,比如理发、木工活、电工活…… 今年71岁的张爱国是四期127号楼的业主,一名老党员。德郡养老试点启动时第一个报名养老志愿者,主动申请参与义务理发工作。国棉厂退休的老刘,之前就是专业电工出身,邻里家哪家电路出了问题,老刘总是积极主动地去帮助邻居解决困难,渐渐的他也成为了社区里的“电路维修大咖”。
后期,德郡社区还将把长者互助形式结合“时间银行”,让更多人通过彼此互助服务,获得更高质量的老年生活。
足不出门 周到服务
2023年癸卯兔年过年早,时值疫情管控放开后的初期,大多数老人不敢出门置办年货,不敢出门理发、也没法参加每个月15号雷打不动的“德郡长者生日会”。德郡物业服务团队不等不靠,为老年业主排忧解难。先去各大批发市场拍年货照片、询价,回来制作价格表和年货视频,发给老年业主挑选,业主需要置办的年货两天内都能预定送到家。
1月初是老年业主们理发需求的高峰期,德郡养老中心聘请专业的理发师、修脚师到社区为老人理发修脚,正值年前,德郡周边的理发店普遍都涨价到40元左右,德郡的老人依然按照6--8元较低的惠民价格在社区里理发。
为了方便老业主,“德郡长者生日会”也改成了管家上门慰问,过生日的德郡长者,开门看到康乃馨花束和鸡蛋、牛奶、生日卡的那一刻,露出了幸福的笑容,有位大叔含着泪问物业管家“我的孩子都不记得我过生日,你们是怎么知道的?”物业管家笑着说:“因为咱们德郡物业有养老啊!”
“物业+养老服务”是永升银盛泰积极应对人口老龄化国家战略的具体举措,发挥物业作为居民与社会的纽带作用,激发物业作为市场主体的积极作用,能够有效补充老年人“床边、身边、周边”的社区养老服务。
简单的事重复做,就是不简单。重复的事用心做,终成专家。德郡小区物业用点点滴滴的实际行动为老年业主打造一方温馨的港湾。在培育社区新型养老服务的背景下,永升银盛泰在安全管理、服务质量、标准规范、人才培养等方面守底线、把关口、出真招,在探索中打造出切合自身情况、满足业主需求、符合社会期待的服务体验,在持续发展中守护夕阳,让老年人安享幸福晚年。
盛pos投诉怎么解决
支付领域再现千万元罚单,也是年内第三方支付领域最大罚单。近日,银盛支付服务有限公司(以下简称“银盛支付”)收到央行2245万元大额罚单,引发热议。据不完全统计,这张罚单是银盛支付2017年以来收到的第20张罚单,也是银盛支付2023年收到的第二张罚单。
罚款2245万元回应:已完成整改。
2023年,第三方支付行业罚款记录由银盛支付创下。
央行深圳中心支行近日披露斗谨的行政处罚信息公示表显示,银盛支付因未尽到客户身份识别义务、未保存客户身份信息和交易记录、未提交大额交易报告或可疑交易报告、与身份不明客户进行交易等四项违规行为被罚款2245万元,这也是迄今为止第三方支付领域最大的一笔罚款。
同时,时任银盛支付董事长的陈敏对上述四项违法行为负有直接责任,被央行罚款44.9万元。
这是银盛年内第二次收到罚单。央行青岛中心支行1月7日披露的罚单显示,银盛因青岛分行收单银行结算账户设置不规范,以及为同一商户多次接入网络并分配不同商户号,被责令限期整改,罚款9万衫昌元。
“第三方支付领域的罚款,主要是对过去某段时间内机构违规展业的处罚。一般情况下,支付机构应积极整改罚单指出的问题,查漏补缺。此外,支付机构整体运营时间短、反洗钱合规建设、大额可疑交易报告系统等。并不完善,而且叠加交易量大,很容易触碰到非法‘雷区’。”苏宁金融研究院高级研究员黄指出。
外包服务商非法展业?回应:会积极处理。
银盛的支付业务涉及银行卡收单、互联网支付等领域。在其过往罚单中,该处罚多次涉及违反银行卡收单业务管理规定。在银盛支付的POS机推广中,也受到了很多用户的诟病。
李磊说,他之前用的POS机也是来自上述外包公司业务员的推广。正在使用的两台机器未能收到首付款,李磊多次催促其退还押金。收到新送来的银盛支付POS机后,我答应李磊可以一起退。
考虑到之前存款还没到账,李磊试着刷了几笔小资金,都到账了。2月28日,上述客服人员再次联系李磊,称月底统一退款。建议李磊继续刷399元和499元激活银盛支付POS机,并表示会一直加班处理押金退还事宜,否则会受到银联的处罚。
按照对方所说,李磊空塌基连续刷了399元和499元,最后只到了499元。对于去向不明的399元,上述推广人员以“对冲流水,慢慢到账”为名,要求其等待。从李磊显示的信息来看,上述推广人员已经明确向其表示可以退钱,最后几次推脱都没有回复。
“一个月了,我也没拿回这笔钱。这简直就是诈骗。说不定这个外包公司下次代理其他品牌的POS机的时候会来找我卖机器。”李磊无奈地说。
另外,根据黑猫投诉平台上用户的反馈,很多用户都有和李磊一样的情况,就是收到推广的机器后,服务商以收取服务费、激活费、押金等名义不退还首付款。而且金额多为299元和399元。在用户大量投诉后,银盛支付重新进行了处理
对于如何解决POS机推广中的这些问题,银盛支付回应称,公司对服务商的市场和业务发展有严格的要求,严禁以欺诈或诱导的方式进行业务宣传和推广。一经发现,将严肃处理。对于用户的投诉,我们会积极为用户处理和解决问题,坚决维护和保障用户的权益。
如何保护多年受罚后的“生命线”
公开资料显示,银盛集团旗下的银盛支付于2011年5月被央行授予《支付业务许可证》,是首批获得支付牌照的27家机构之一。2021年5月,银盛支付完成第二次牌照续期,业务类型为全国性互联网支付、手机支付和银行卡收单业务。陈敏是该公司的法定代表人和董事长。
对于公司在业务合规整改方面的后续规划,银盛支付指出,将严格落实监管要求,坚持合规经营理念,履行社会责任,坚持以客户服务为出发点,帮助小微企业和个体工商户经济发展,维护消费者合法权益。
王鹏博认为,银盛支付的业务管控应该与合规紧密结合,培养和提高公司整体的合规意识。支付机构商户多,客户群体也复杂。在网上收单业务中,需要更多的技术手段来改善存在的问题。
“在转型和盈利的压力下,支付机构不能因为追求利润而放松对合规的管控。严格筛选合作伙伴,加大对合规的重视,用制度最大程度避免违规。”王鹏博补充道。
黄还强调,合法合规是第三方支付机构的“生命线”。一旦为了追求利润而放松警惕,甚至心存侥幸参与非法交易,都将面临监管的惩罚,很可能遭遇大额罚款。情节严重的甚至会直接丢掉营业执照,得不偿失。支付机构要更加重视合规文化建设,守住“生命线”。
相关问答:相关问答:市面上POS机太多了,到底该如何选择?
很荣幸参与这个问题的回答,希望对您有所帮助!
题主所言甚是,目前市面上的POS机确实鱼龙混杂,种类更是数不胜数,导致很多持卡者不知如何选择。
关于此类问题小编也不止一次回答过,如果按照种类来区分的话,主要分为银行版POS机和第三方POS机两种。
银行版POS机主要服务员商户收款,有一体机智能机等等。费率低但商户固定,如果个人使用却不合适。
而个人版POS机主要由第三方支付公司在主导,细分的话无非分为三种:mpos手刷、电签版pos、传统出票型大pos。
三款机型各有什么不同?
1、mpos手刷
说起手刷目前的市场占有率应该属最高的,原因很简单:抓住了消费者的心里。基本都是采取免费送的政策(反正不要钱,白送的不要白不要),但是手刷也恰恰是支付市场最为混乱的存在,各种套路各种收割让卡友苦不堪言。
优点:体积小便于携带、免费送激活门槛低、使用方便蓝牙连接
缺点:费率高(正常0.65+3左右)、跳码表现频繁、功能性少,商户质量不高??
2、电签版POS机
电签版机器在近年来迅速崛起在市场上占领了不可或缺的地位,原因在于它综合了大POS和手刷的部分优点。使用方便,且无须付出高昂的费用。
优点:体积小便于携带,费率低(一般0.6左右没有秒到费,适合养卡族),激活门槛降低
缺点:功能性不多,商户池一般,后期存在涨价或增加秒到费等隐患。
3、出票型大POS机
大POS机经历了多次的市场改革仍然屹立不倒,可见它的存在价值。
优点:费率低(正常0.55-0.6之间,无秒到费)、出小票、商户池较多、稳定性较强、综合性能高(目前大部分机型都同时支持微信、支付宝、京东、花呗、手机PAY、扫码支付等等多元化消费场景)
缺点:体积大不便于携带、激活门槛最高(正常押金制300上下)。
如何选择合适的机型?
不管选择任何一款机型,首先我们一定要做到以下几点:
正规支付公司一清机(保障资金安全)机器稳定、不跳码费率正常,切勿贪便宜
以上几点是各种类POS机的首选条件,切记!
其次,大中小三款不同的机型前面已经做出明确说明。那么从各方面考量,手刷mpos无疑处于最劣势。光秒到费一项就会另不少持卡者望而却步,所以干脆舍弃!
其次电签版POS机和出票型大POS二者选其一,大家对号入座即可。
电签版POS机适用于卡片额度少,数量少,短期周转,使用携带方便,降低使用成本的都可以考虑入手。但是长期养卡者还是要仔细考虑
出票型大POS适用于卡片额度高,数量多,使用率频繁,需要长期养卡者,必备。
我是宇哥,五年支付行业从业者。有更多问题欢迎评论区留言或者私信!
银盛宝怎么注销?
1电话注销。如果pos机不想用了,可以拨打支付公司的客服电话进行解绑、注销的操作,银盛通属于银盛支付的产品,所以就拨打银盛官方客服400热线:接通电话以后,会有相应的语音导航,比如用的银盛通,就按照语音提示,找到银盛通的按键选项,最后接入人工服务,接听以后告诉客服人员说你不想用了,想把pos机解绑,做注销处理,然后提供注册手机号码,姓名等信息以后,就能相应的注销操作。
2现场注销。银盛这种支付公司,也算有一定的规模,在全国各地直辖市、省会城市,一般都有分公司,可以找到当地的分公司地址,联系方式,登门去分公司直接注销处理,也是可以的,不过这种方式显然没有打电话注销方便和快捷,另外现场注销的话,有可能会需要身份证件,这个可以去之前咨询银盛分公司当地的工作人员。
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