pos机票据丢了,却收到了扣款短信

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本文目录一览：

1、pos机票据丢了

pos机票据丢了

在POS机上刷卡，输入完密码后，POS机没有打印小票，但是持卡人却收到了扣款短信

这种现象是由于通讯不畅造成的，刷卡后，POS机会向发卡行发送请款申请，发卡行收到申请之后，会回发一个回执信号，同时给持卡人发送一条扣款短信。在这个过程中，如果POS机通讯不畅，未能收到回执信号，那么就会出现上述现象。（注：一般情况下当天晚上12点之后，该笔刷卡资金会回到持卡人的卡里）

解决途径：

1、重打上一笔小票（确认能否将本次交易小票重打印出来，如不能进行下一步）

2、在菜单中：“查询”-“查日志”-“银行卡号查询”（输入持卡人的银行卡号，确认POS机内是否有该笔交易的记录，如有记录说明POS机的纸没装好或者打印机坏，需重新装纸或者报修客服更换机具，如没有则进行下一步）

3、重新签到，然后在POS机上做一分钱的消费（目的在于引发冲正）

4、冲正成功后，（持卡人会收到银行发的退款短信，部分银行不发该短信），重新刷卡交易

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