POS机常见问题及处理方法!
随科技发展,现金的使用量在逐渐下降,而非现金支付的使用频率持续上升。在这样的环境中,POS机的应用也日益广泛。而在日常使用中,用户难免会遇到一些自己不明确的问题,今天我们就整理了一些常见的问题以及处理办法:

01注册收不到验证码
原因:手机问题或操作频繁。
方法:1.若安装了短信拦截软件,建议关闭第三方软件再进行尝试;
2.检查网络是否不稳定,可切换网络尝试下;
3.检查手机是否停机欠费;
4.若是多次操作,获取验证码太过频繁,建议暂时不进行操作。
02交易时出现闪退
原因:网络连接出现问题或软件版本过低。
方法:1.如果是使用 wifi 出现交易闪退,建议使用网络连接,大部分闪退原因与网络有关;
2.卸载软件并重新下载安装最新版本。
03商户交易未到账,打款失败
原因:可能是收款额度不足。
方法:1.确认收款卡是否为二类卡,建议客户打银行客服电话修改成一类卡;
2.换一张一类卡的银行卡作为收款卡,修改变更成功通知客服登记处理。
04交易签名后提示:持卡人身份认证失败,请联系银行
原因:
1.卡片状态异常,比如卡消磁了、卡片没有激活等
2.密码输错次数太多被锁定了、信用卡到期或密码错误,
3.银行卡磁条损坏或信用卡被冻结
方法:
1.可拨打服务热线确认原因;
2.如果持卡人持的是IC芯片信用卡,由于银联关闭了降级交易功能,如果收银人员还是刷卡,而不是插卡来操作交易的,也会造成不能使用的,这时请尝试插卡交易;
3.换卡或稍后再试。
05POS显示“无效商户”
原因:后台系统未建立POS机的参数,或该商户资料为未开通。
方法:拨打客服电话,咨询处理。
06POS显示“终端号无效”
原因:1.系统存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;
2.银联中心没有此POS机的终端号或终端状态为未开通。
方法:电话咨询装机人员处理。
