网上有很多关于pos机银联退款,充钱1秒钟退款N天的春城e路通免押金了 但问题是……的知识,也有很多人为大家解答关于pos机银联退款的问题,今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
本文目录一览:
1、pos机银联退款
pos机银联退款
共享单车
共享汽车
租用充电宝
......
交押金
几乎成为我们生活的日常
可交押金容易
退押金却不是那么简单
“昆明公交春城e路通的押金是不是付了就别想退回来了?朋友的退了半个月了还在退款中,我的退了10天左右了。虽然只是20元钱,但也太坑了吧。”
从去年4月16日起,昆明公交开通了二维码乘车功能,本来是方便大家的好事,结果遭到部分市民吐槽!最近有市民反映,退春城e路通APP的押金太坑,付了就别想退回来。
微博网友蒋臭臭反映,3月9日当天,因为没有带公交卡,就下载了春城e路通APP,使用微信支付交了20元的押金。
可掰着手指头数一数,到4月1日,申请退押金已经有16个工作日的时间了,远远超过了APP上的到账时间。
小编又翻看春城e路通下载平台上的评论,用户体验感并不好:充押金快,退押金难,没有客服和投诉电话。
在微博上,关于春城e路通APP退押金慢的吐槽也不少。有网友表示:“相信昆明公交公司出这个软件是为了便利百姓,而不是为了给自己抹黑,希望尽快解决我们消费者的问题。”
也有网友质疑:“充钱的时候各种方式任你选择,退款的时候要绑定银行卡。这么搞还会有谁会用这个APP?”
有网友则讲述了自己的退款经历,表示已卸载,“还劝身边的朋友千万别用”。
此外,1月18日春城e路通暂停了银联退款通道,暂停原因为“进行升级优化调整”。
就在4月2日,还有网友表示,春城e路通不支持微信、支付宝退押金。
记者在手机上下载了春城e路通APP发现,如果要使用APP中的乘车码乘车,必须要交20元的押金,并且押金说明的界面上显示,押金会在七到十五个工作日内到账。
显然,网友蒋臭臭和不少用户等待退押金的时间已经远远超标了。不少市民认为,企业黑纸白字的规定,怎么就成了一纸空文了呢?
市民:“约定好七到十五个工作日退款,就要遵守你的约定,工作部门和民众都需要相互信任。”
市民:“我觉得既然你讲出来这句话,就应该做到,一个人二十元,应该也是一笔很大的费用。”
除了退款难之外,还有市民质疑:这20元的押金具体用途是什么?
市民熊先生直言:“我最不能理解的就是,为什么你作为一个APP要收押金,如果是卡还存在工本费,但是APP不存在工本费。”
针对市民和网友的疑问,记者联系了昆明公交集团相关负责人。
1、如何退还押金和余额?
昆明公交集团相关负责人:“对于退还押金与余额的情况,市民申请成功后,退款将在7-15个工作日内(包含乘车延时扣款的结算)退回用户当前绑定的银行卡。当前暂不支持微信、支付宝退款,若未绑定银行卡,点击继续退款后将前往绑卡。在退款结算期间市民将无法使用余额生成春城通乘车码。”
2、为什么有市民迟迟没有收到退款通知?
昆明公交集团相关负责人:“有些市民给到的退款信息资料不全,我们要通过联系到对方,重新上传信息后才能进行退款,还有一些市民给到的退款信息不准确,我们只能在正常退款的15个工作日后接到银行的通知,在进行联系对方进行退款,会导致退押金时间的延迟,希望市民在填写退款信息时候,先进行核实。”
3、现在有现成的微信、支付宝等程序都免押金,为什么春城e路通还要交纳20元的押金?
昆明公交集团相关负责人:“‘春城e路通’二维码扫码乘车功能上线初期,我司公交车属于离线运营模式,每趟公交车发车后产生的一切乘车消费数据须车辆返回车场后才能统一进行上传,导致乘车扣费延时,造成用户账户负余额状态。”
为了保障市民使用“春城e路通”二维码扫码乘车体验度,昆明公交采用“先乘车后付款”方式,通过用户先缴纳20元押金作为信用保证金,防止用户在账户余额不足的情况下乘车造成负余额,导致账户被锁甚至造成个人信用问题。
当用户账户余额不足以支付乘车扣费时,后台会自动锁定账户,等市民充值补齐所负金额后,账户将自动解锁,恢复正常使用。20元押金在此过程中系统后台不会对其进行任何形式的操作。
昆明公交相关负责人说到:“目前我司已对公司全线运营车辆进行了升级改造,将离线模式升级支持实时在线模式。基于新的数据传输模式,我司将在后续工作中,对“20元押金”问题进行调整升级。
4、资金被“绑定”期间,是否安全?
昆明公交集团相关负责人:“扫码乘车功能的所有充值、消费均是通过银联渠道,支付安全能得到保障。此外,乘车码在设计时,已经考虑市民支付安全。乘车码采用的是动态支付码,扫码成功一次之后立即失效。此外,目前,车载终端机暂时没有NFC接触支付功能,根据需求再进行升级改造。”
昨天下午4点左右,春城e路通App发布了一条免押金的通告:“为提升用户体验,现春城通乘车码功能已取消交纳押金,对已交纳押金的用户,e路通会自动将押金转为账户余额。”
得知昆明公交春城e路通App免收押金的消息
不少市民都很高兴
不过仍有不少人表示还有不少疑问
1.春城e路通押金转成余额后,能不能退?退的话是即时退到卡内还是需要几个工作日?
2.此前有用户提出退押金需要绑定62开头的银行借记卡,这是为何?
3.此前已经进入退押金流程的用户,是继续等待退款,还是押金也转成余额?如果继续等待,需要多久?
4.有市民反映,春城e路通和公交车可以享受转乘优惠,支付宝为何不能转乘优惠?
5.有用户向都市时报反映,在春城e路通上绑定了信用卡,曾在凌晨3点被自动扣费1元。电话咨询客服,告知是白天使用的,夜里系统统一计费下账,可是白天使用的明明已经扣过钱了。后来通过银联和昆明公交公司交涉、调单查询,没有结果,但是深夜自动扣费的现象立刻就不再发生了。这个投诉存在吗?为何会深夜自动扣费?
关于春城e路通
你有什么疑惑吗?
来源:都市时报、都市条形码、云南信息报
长期接受来稿,投稿邮箱:zscc812@sina.com
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