pos机刷卡未出票

 新闻资讯  |   2021-12-29 17:04  |  投稿人:pos机之家

pos机刷卡成功但没出票是怎么回事?

一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。

pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!

这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功。

POS机刷信用卡扣款后无小票的正确处理方法:

解决方案一:

应该在第一时间内随便用一张银联卡进行刷卡操作。

1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信)。

2、商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中。

解决方案二:

1、商户及时致电第三方支付平台服务热线,会通过第二日与银行对账后进行回复。

2、经银行对账,“交易冲正成功”,该笔交易将退回客户。

如商户已交付商品/服务:请商户填写 《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交给支付平台,30天之后,申请款项入商户账户。

如商户未交付商品/服务:请商户填写 《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交给支付平台,30天之后,申请款项入商户账户。

3、经银行对账,“交易冲正失败”,该笔交易可选择退回商户或客户。

商户要注意:所有成功的交易以出小票为准,不出票的交易均视为失败交易,必须让持卡人再刷一次或是支付现金,商户也要保护自己的利益。若持卡人不配合,坚持带走商品,商户可跟持卡人商议,将持卡人的姓名、手机号码、完整的银行卡卡号、身份证号码这些信息留下来,且让持卡人手写一张小票(内容包含:当天的时间、消费商品名称,消费金额,持卡人签字)。待核实后未出小票的交易后,若是成功交易,商户与客户联系,告知其银行会在15个工作日内(根据发卡行而定)将款项退回到持卡人的卡上。

那么为什么收到短信却没有出POS小票呢?因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到POS机,大部分情况下扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的,一般为24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查客户会发现是扣款不成功的。

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