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1、pos机处理故障
pos机处理故障
人民网保康6月3日电 王女士家住湖北省保康县城。今年4月24日，她来到保康县城一家汽车销售处，相中了一辆价值6.5万元的长安“欧尚”商务轿车。“我没带这么多现金，你们店里能刷卡吗？”“可以刷卡，请到这边办一下购车手续。”店主柳女士带买主王女士来到财务处。
“我的现金分存在这几张卡里。”王女士从包内拿出4张信用卡刷卡付购车款。“2次刷卡交易后，现在只差10600元了。”“好，就刷这张邮储的。”王女士递过一张邮政储蓄银行的信用卡。输入转账金额、密码......“链接失败。”“不行就换一张吧。”当POS机显示链接失败后，双方都没在意，王女士又换了另一张银行卡交清了购车款。
5月5日，在王女士购车10天后，她收到中国邮政储蓄银行信用卡中心邮寄来的账单，显示4月24日成功消费10600元。“不对，当时POS机链接失败，没有打出签购单凭证，我得去邮储银行核查一下。”王女士来到邮储银行：“请帮我查一下4月24日，是否有一笔10600元的消费没有成功。”“对，您的账户显示，有一笔10600元的消费没有成功。”其实，是王女士查账时没有问清楚，原来在这笔消费不成功之前，还有一条消费成功的显示。
5月7日，王女士致电4008895580中国邮政储蓄银行信用卡中心查询，但信用卡消费中心反馈，此笔消费已成功。王女士百思不得其解，“不行，我得追回我重复消费的10600元。”6月1日，她来到保康县公安局城关派出所，求助民警帮忙追回重复消费的10600元。
随后，民警与那家汽车销售处的店主柳女士说明了事情原由，并约定次日一同到柳女士的开户行农商银行核查交易明细。
“确实有2笔10600元转入到你的账户。”6月2日11时，查清交易明细后，店主柳女士当即表示通过转账，退还买主王女士10600元重复消费款。
“当时POS机显示链接失败，但其实已经消费了。”银行工作人员介绍，选择POS机交易时，若签购单未打印出来，操作员应选择“重打印”功能。如果重打印仍无法打印凭证，应选择“查询当前交易”，作打印特定记录处理，切勿因重复刷卡造成持卡人的重复扣帐。（欧阳智慧 孟军）
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