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1、淄博纸质pos机
淄博纸质pos机
大众网·海报新闻淄博10月29日讯(记者 许炳棋 通讯员 薛艳)10月29日，淄博热力有限公司召开了2019-2020年度供暖动员大会。供暖前，淄博热力从全力做好检修技改、安全管理、热源保障、供热服务等多方面做了充分的准备工作。截至目前，淄博热力即将供热的238套供热系统进入冷态运行状态，具备随时热启运条件。
投入7000余万元完善管网布局 具备随时热启运条件
2019年，淄博热力有限公司投入7000余万元，展开检修技改项目及高温水环网工程建设，对主干管网总体布局进行全面完善，对部分末端区域进行技术改造。
同时，继续推进高温水管网建设，现已完成高新区化北路、西五路管廊，中心城区共青团路、市府东一街等管网工程22公里，进一步增强了热源的输配和互补保障能力，改善末端区域供热效果。
截至目前，该公司即将供热的238套供热系统已完成设备试车、注水试压、自控调试等操作，进入冷态运行状态，具备随时热启运条件。
建立多热源联动机制 根据天气情况随时供热
淄博高新区今冬将继续进行多种清洁能源并网联合运行模式，依托自主研发的控制平台，根据气温及热源负荷变化提前预判，科学合理经济地分配开泰、金晶、汇丰3个余热首站热源配比，为500万平方米的用户提供清洁高品质热源。科技园燃气锅炉在极寒天气情况下调峰使用，可保障负荷的热源充沛稳定。张店中心城区今年在供热主干管网已经成型的同时，横向建设了共青团路联网，使各纵向管网多路互联互通，输配能力进一步增强。同时今年公司继续加大备用调峰热源的建设，紧急情况下备用热源可以实现1小时启动供热，供热得到多重保障。
截至目前，公司已与各热源企业完成协议签订工作，并建立了良好的热源调度联动机制，随时可以根据上级命令及天气情况启动供热。
“家家暖”热线平台逐步实现智能应答 供热服务不断完善
淄博创新多元化供暖缴费方式，在客服大厅、开发区分公司和各大银行网点线下缴费基础上，开通微信缴费、支付宝缴费、智能POS自助缴费机和手机银行等网上缴费方式，减少用户排队缴费时间，并新增电子发票业务，为用户提供更加快捷、便利的供暖缴费体验。推出微信网上“更名过户”业务，用户在线上传资料后，通过审核完备信息库用户资料，节省了时间，提高了效率。
公司全面加强“家家暖”服务品牌推介工作，完善了“111”热线及供热管家服务流程，强化“首问负责制”、“半小时回音制”等制度的严格落实;推出了“入户问访”服务制度，深入到用户家中对供热温度、室内设施等进行检查问访;专门成立了“供热服务队”，新购置了流动服务车，为老弱病残等特殊用户提供上门服务，真正做用户的贴心人;升级“家家暖”热线平台，逐步实现智能应答，投诉咨询分类处理，舆情监控提前预判，通过全场景信息化全面提升供热服务水平。
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