pos机显示系统检测到故障,商业银行科技风险案例之软件系统故障类案件14

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本文目录一览：

1、pos机显示系统检测到故障

pos机显示系统检测到故障

事例描述：

2007年4月3日22时许，某农村信用合作联社中心机房操作员接到电话，反映该联社某台ATM机取款交易出现异常透支。操作员初步判断为该ATM机本机故障，于是停止了该ATM机服务。25分钟后，该联社客服中心又反映同样问题，中心机房操作员意识到情况较严重，马上向信息技术部负责人报告，并停止ATM和POS对外服务，避免事故的扩大，减少损失。

事例分析：

经分析，发生透支事故的直接原因是该联社系统变更时存在缺陷。一方面是开发人员对系统的熟悉程度不足，认为提交的小额支付系统功能修改补充程序与其他子系统无关，未进行全编译。另一方面是测试人员考虑不充分，测试小额支付系统功能修改补充程序时只涉及到柜台交易，未涉及ATM/POS交易。

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