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农行怎么查pos机刷卡明细
昆明信息港综合整理去年8月小明发布了一篇“昆明农行储户77万被盗刷 状告银行一审却输了"的新闻引发关注,近日,昆明市中级人民法院作出终审判决:开户银行全额赔偿她的损失及相应利息。
一审败诉存款被盗取后,程女士将农行潘家湾支行告上法庭,要求被告赔偿77万元存款。五华区人民法院作出一审判决,驳回了程女士的诉讼请求。程女士不服一审判决,上诉到昆明中院。
终审逆转
昆明中院认定,2015年8月21日,申请办理开户变更程女士账户的人不是程女士本人,银行在授权变更程女士账户银行预留电话号码和信息的行为存在过错。自2015年8月21日之后,就对其账户失去控制,2015年8月24日起至2015年8月31日止,程女士的借记卡发生的银行支付交易中,交易时间多次发生在凌晨;交易省市涉及浙江、深圳、云南、上海,多次出现极短时间内跨省市交易的情形,不可能是程女士本人持真卡进行的交易。
由于潘家湾支行在未确认是程女士本人的情况下,授权将程女士银行预留电话号码变更,导致程女士账户资金变动时,不能及时知道,并失去对账户的控制,潘家湾支行不能举证证明其已对涉案的程女士账户资金支付尽到应有的安全保障,银行应对程女士账户资金的不明支出承担责任。
据此,昆明中院于作出终审判决,撤销五华法院的一审判决,由农行潘家湾支行赔偿程女士77万元存款,并承担相应利息。
事件回顾
2014年12月1日
在昆明工作的安徽籍女子程女士,来到农行昆明市潘家湾支行开了账户,并在卡上存了77万元。不久,她又来到该银行购买77万元的理财产品,兑现本息时间是次年8月24日。
2015年9月1日
理财产品已超过兑现的期限一周,她专程来银行查看却没有收获惊喜,卡里的77万元被转走,只剩下0.57元,她立即向银行工作人员了解情况。但未得到满意答复。当天,程女士先后向昆明警方和嵩明警方报案。
有人伪造储户临时身份证重新开卡
经云南银监局调查核实:去年8月21日,一名女子持临时身份证到农行嵩明县黄龙支行办了一张借记卡。程女士是安徽亳州人,这张临时身份证上的信息与程女士的身份证信息相差无几,只不过冒充她的女子是安徽“毫州”人。
“这张临时身份证把亳州写成了毫州,安徽根本就没有毫州这个地方。”程女士说,黄龙支行在给骗子办理银行卡时,没有尽到审查临时身份证信息是否真实的职责。
8天发生97笔交易 77万存款被“洗光”
农行潘家湾支行提供了详细消费、取款明细显示:
去年8月24日,程女士的理财产品存款到账当天,她的借记卡有一笔100元消费,消费地址在浙江杭州;接着又在深圳发生200元消费;之后又在上海发生过5笔消费交易,共计6万多元。第二天,这张借记卡又先后在浙江、上海、深圳等地发生过19笔交易,总共被取走31多万元。在随后几天里,程女士的借记卡先后发生97笔交易,有些钱是在外地自动取款机上被取走的,警方通过调取监控视频,获取了取款人的头像。
程女士说,她多次找农行潘家湾支行交涉,“银行陈主任告诉我,我的大部分钱是通过第三方平台支付进行交易的,银行已冻结了60多万元,叫我提供房产担保,可以拿回60多万元。可至今我都没有拿回一分钱。”
银行陈主任称没有承诺过此事。与银行多次交涉未果,程女士将农行潘家湾支行告上法庭,要求返还原告存款77万余元。
银行卡被盗刷后应该怎么做?
1.收到银行账户异常变动的短信通知,可以立即致电发卡行客服电话,核实是否属实,确认后立即办理临时挂失。
2.从便于诉讼取证考虑,要想证明伪卡交易,持卡人需要举证证明在涉案交易发生时自己手中保管着真实银行卡。正确的作法是,持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易,这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。当然,交易后别忘了挂失。
3.尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下,公安机关会调取涉案交易的录像。
4.致电银行客服,申请返还被盗刷金额,银行会通过调查最终给出明确答复。双方如若协商不成,你可以向法院提起诉讼。
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