网上有很多关于如何给客户介绍pos机,如何让外行人的知识，也有很多人为大家解答关于如何给客户介绍pos机的问题，今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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如何给客户介绍pos机
作为一个销售员，每天要拜访很多客户，跟各种层次的人介绍产品。有时候跟客户介绍了半天，他给你回一句，我不知道你在说什么，听不懂。相信很多销售员都遇到过这种情况，因为你说同样的话，不同的人理解并不一样。特别是当内行人向外行人介绍某一款产品的时候。更要运用信息的技巧来组织语言了。
之所以我们说的话有时让部份人难懂，是我们没有撑握组成语言的信息。信息是“表现明了”主语和谓语的关系。换句话说，就是借由主语和谓语的关系而形成的意思表现【即句子】，全算是信息。
信息分为描述信息和规范信息，其中描述信息又可分为记述信息和评价信息。记述信息指描述事物的情况和现象本身。比如“这个手刷的连接方式为蓝牙”。评价信息指表达某一情况或现象的好坏，重要或不重要。比如稍改一下“这个手刷非常有设计感”。规范信息是指要求事物应有的状态以及人应该采取的行动。比如“现在市场很乱,这个手刷pos带有防拆机功能，防止中途被改装，所以你应该换成这款pos，这样用起来比较安全”
了解信息分类后，我们来举个例子，如何用不同种类的信息进行产品介绍，让非专业的人很容易理解你的介绍。比如你是卖笔计本电脑的，跟进店的顾客说：“这台笔记本电脑有4G【GIGA】的RAM”。如果顾客不熟悉信息科技的用语，非常的外行。他或许会问你：“RAM是什么？G又是什么？”
在我们的生活中，大概很少有人会严重缺乏信息科技的知识到这种地步，不过重点是他不懂你使用的词汇，所以你的记述信息没有达到沟通的目的，一般的解决办法是，依照对方理解的程度加入适当的说明。
例如：“RAM是随机存取内存【Random Access Memory】的简称，也就是可以暂时记忆计算机数据的一种记忆装置。它用来储存正在进行的工作，如果把一台计算机比喻成整个工作间的话，RAM大约是一张桌子的大小。”“G是指 Giga，为记忆装置容量的常用单位，是Gigabyte的简称”
这样解释之后，你会认为对方已经理解“这台笔计本电脑装有4G的内存”这则记述信息。可是，顾客或许会回答你：“我听不懂。”这时候，你不宜再继续向他说明RAM和G，因为他已经理解内容[RAM和G是什么]了。即使你像竟选演讲般，一直重复对他讲同样的信息，“这台笔计本电脑有4G的内存”，顾客还是不懂。为什么呢？这时你可以推想，他的疑问已经转移到下一个层次了：“装了4G的内存的笔计本是不是很好用，是一台好笔计本”这种评价信息，就可以稳定顾客的心理。也就是说，如果顾客已经理解记述信息的内容，那么他期待理解的下一个信息多半是评价信息。这时，顾客已经理解你传达的信息是“总之，你想说这是一台好笔记本对吧，我知道了。”
如果顾客还是无法理解你评价的依据与结论之间的关联性，你最好再追加说明。你可以这么说：“RAM的容量大，才可以同时处理很多的应用程序，尤其最近电脑要处理的图象越来越多，需要大量的内存，所以RAM必须要够大才行”附带一提，这一则关于RAM的解释属于评价信息，并包含评价标准和评价条目。
当你传递出评价信息，但对方仍然无法理解时，或许应该轮到规范信息登场。不管你再怎么强调“这笔记本有多赞多好”，也没有直接回答对方的问题：“那又如何？你要我怎么做”根据当时的状况，有时候你传递这样的规范信息【在这个例子中为提安或建议】：“所以你要买笔记本，选这台没错”，便可以让顾客理解为“原来如此，你想告诉我，我应该买这台笔记本”。大多数时候，顾客知道评价信息之后，会期待接下来出现规范信息【所以，应该采取某种行动。。。。】不过，这并不能保证顾客一定会买，但可以确定顾客理解你的意思。然而，如果顾客连理解都谈不上，就更别说要赞同你了，因此说服顾客接受提议，让他能理解你的意思。
在这个例子中，顾客不理解你的信息时，学会分辨信息的种类绝对是一项有益的工具，传递何种信息给顾客，是决定对方能否理解的重要因素。总结一下，倒至别人很难理解你说的话的原因，有以下几点
1，你使用一些专业术语或惯用的说法，会导致对方听不懂。尽量不用专业术语，特别是对外行的人。
2，如果无法避免要用，最好知道你自己表述的信息属信哪类信息，做好相应的解释，而不是一味的重复。
3，谈话要在一个层次，分清对方想要了解的主要问题
在还不了解客户时，最好是依序传达记述信息→评价信息→规范信息，这样大致不会出错，不会对牛谈情。
同样，销售员出去拜访客户，面对不同层次的客户，要用不同的信息进行交流，有计划的推进信息的传递，才能让客户“听得懂”你的产品介绍。
以上就是关于如何给客户介绍pos机,如何让外行人的知识，后面我们会继续为大家整理关于如何给客户介绍pos机的知识，希望能够帮助到大家！
