一、拉卡拉pos机常见故障问题及解决方法
pos机打印机问题
1、交易过程中，大型pos机是否出现提示超时、交易失败或其他故障；
2、检查打印纸的纸卷直径是否过大。如果直径太大，纸卷盒的盖子可能会压住纸卷，纸卷无法移动；
3、检查大型pos机的电源。如果使用电池，确认电量是否不足；如果使用外接电源，确认是否使用原装电源，因为pos机打印时最耗电；如果电源有问题，打印机可能无法工作；
4、如果纸张运行正常，但纸张是空白的，请检查打印纸是否装反了。
5、修复以上内容后，可以重新打印上一笔交易的采购订单，检查打印是否正常。
6、如果以上都确认正常，但打印机还是不打印，那就是pos机出故障了。请联系维修人员进行维修。
二、拉卡拉pos机常见故障之交易取消
取消消费交易:在交易菜单中选择“取消”，按pos机提示输入主管密码(初始密码为123456)，根据提示继续操作。
1、根据银联pos应用规范的规定，消费撤销必须是pos撤销当日的消费交易，即pos机上未结算的当日消费交易。无法取消已结算的交易记录；
2、当消费者取消交易时，经营者需要与持卡人核对原交易的凭证(签购单)。根据pos机的提示，输入正确的交易凭证号、原消费交易金额等。，可在采购订单中找到；
3、需要使用原交易的银行卡和密码；
4、取消交易必须在原始交易pos上进行。
5、如果你注册了个人版，所有的都会马上到账。在这种情况下，你不能压住它。
三、拉卡拉pos机常见故障之打印故障
1、在交易菜单中选择“打印”，按大pos提示选择要打印的内容，包括重新打印采购订单。
2、注:您不能为已结算的事务办理申请重新打印采购订单。如果采购订单副本未经持卡人签字，则不能作为有效的交易凭证。
四、拉卡拉pos机常见故障之刷卡没有反应
失败原因:
1、刷卡方式不对。
2、银行卡磁条损坏。
3、pos机磁头故障
解决方案:
4、调整磁条的位置，使磁条和磁头在同一个接触面上，再次刷卡。
5、如果正常刷其他卡，但是刷这张卡没有反应，可能是这张卡磁条损坏，提醒持卡人在发卡行写磁或者换银行卡。
6、签到时出现“密码过期”。怎么解决？
登录密码为了安全起见，机器会要求每三个月更改一次登录密码，你需要输入一个新的六位密码。
