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12315投诉pos机
3月13日上午，邯郸市在邯郸阳光天鸿广场举行纪念“3·15”国际消费者权益日暨新《消法》实施一周年宣传活动。市工商局、邯郸市消费者协会、部分企业代表共计80余人参加活动。
市工商局、市消费者协会在活动现场设置咨询服务台、投诉举报受理台，发放宣传材料，宣传新《消法》等维权知识及工商执法服务规定，进行假冒伪劣商品展示。市工商局12315指挥中心现场设置2部受理投诉和举报电话，现场接听和受理消费者投诉和举报。
活动现场，共发放宣传材料35000余张（套、册），现场受理消费者投诉10余起，包括电信服务、木地板开裂、瓷砖瓷面脱落以及POS机服务不按承诺积分等方面的问题，其中一起电信服务方面的投诉执法人员出动执法车辆第一时间赶赴执法地点，迅速展开调查取证，切实保护了消费者的合法权益。（记者刘楠）
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“12365”去年受理举报3235次
记者从市质量技术监督局获悉，2014年以来，全市“12365”质监举报处置指挥中心，共受理打假举报、质量申诉和业务咨询3235次。
市质监局负责同志表示，在举报案件中，建材类案件最多，占举报总数的19%，主要反映生产劣质水泥、问题砖以及无证生产防水卷材。农资类案件17起，占举报总数的16%。主要反映生产销售问题化肥。在申诉案件中，计量产品申诉案件25起，占申诉总数的34%。主要反映电子秤、地磅和加油机计量不准。
电梯类案件呈明显上升态势，占申诉总数26.9%，主要问题是电梯未年检、经常出现故障及电梯内未张贴年检标识等问题。
对举报和申诉，市质监局依法、及时地进行了处理，有效维护了企业的合法权益，保障了广大人民群众的切身利益。（记者杨扬）
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