口碑智能pos机,口碑智慧餐厅方案发布 O2O平台加速布局新零售

 新闻资讯  |   2023-05-18 09:25  |  投稿人:pos机之家

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本文目录一览:

1、口碑智能pos机

口碑智能pos机

赋能传统行业,是新零售不变的主题。

“经过半年的探索,口碑已经形成智慧餐厅的行业解决方案,计划帮全国100万餐饮商家完成智慧餐厅的升级改造。”7月18日,口碑CEO范驰在口碑2018新餐饮行业峰会上表示,传统餐饮行业的痛点在于客流与效率。O2O的商业模式曾希望通过补贴,将线上的流量引入线下,但是成本高昂,收效甚微。智慧餐厅的思维则是逆向。如何运营线下客流,将顾客实打实的留在店里,并且提高运营效率,是口碑智能餐厅首要解决的问题。

据了解,目前口碑的智慧餐厅解决方案由三部分组成,线上入口端集合了口碑APP、阿里系淘宝、天猫、支付宝等流量渠道,为线下餐饮门店引流。在线下场景,商家通过接入口碑手机点单,对菜品做智能推荐,减少消费者决策时间,提高效率。此外,口碑还推出了新餐饮智能POS。智能POS连接商家的接单与收银,连接基础报表和营销活动,实现全流程数字化,为商家针对不同人群制定营销方案。

“在顾客使用了手机扫码点单以后,线上的优惠活动得以开展,这就实现了线下向线上转换的过程,将一次性消费的现有顾客,变成了长期的用户。”口碑CEO范驰表示,线上与线下的连通与相互转化,对用户实现精准运营,才是新零售区别于O2O的特点所在。

早在去年11月,口碑开放智慧餐厅方案试点。今年1月,连锁餐饮品牌五芳斋采用口碑的智慧餐厅解决方案,官方数据显示,智慧餐厅营业收入增加40%,翻台率提升37%。而另一家接入口碑的云系统的动力饭堂,线上预点单的占比从17%上升到了39%,笔单价提升了20.1%,平均点单时间缩短了12秒。

“餐饮行业行业经历了三个发展阶段,从信息在线化,到交易在线化,最后走向线下线上一体化。发展在持续,然而对于餐厅而言,服务能力依然存在天花板。”艾瑞咨询集团营销总监卫峰表示,无论是排队、点餐还是体验化的服务,依旧尚未满足消费者的个性化需求。平均每年外出就餐的人群要花费86个小时在排队问题上,导致大量用户的流失。而现在线下餐厅的互联网化,通过手机预点单等方式正在逐步完善消费者的用户体验,并且提高运营效率。

他认为,智慧餐厅目前在一二线城市的渗透率都还比较低,未来仍然存在巨大的发展前景。

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