网上有很多关于智能pos机打印故障,热敏打印机打不出字的原因及解决方法的知识，也有很多人为大家解答关于智能pos机打印故障的问题，今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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智能pos机打印故障
现在许多餐饮零售的店铺都会使用智能收银机来管理店面，智能收银机可以外接钱箱、扫码枪、小票打印机、刷卡pos机、电子称等设备，可以延伸的功能很多，其中最经常使用的估计就是打印机了。
收银机使用的打印机大致分为针式打印机和热敏打印机，市面上比较多使用热敏打印机，它不用墨盒就能打印，只需要用高温打印头在热敏纸上加热就能成像，耗材和安装成本低。但是使用内置热敏打印收银一体机的店家表示，热敏打印收银一体机有时候也会出现打不出字的情况。
蓝牙热敏机明明加热就能打印，为什么还会出现小票打不出字的情况呢?热敏打印机打不出字一般有一下原因。
1、检查热敏纸。热敏打印机使用的必须是热敏纸，而且热敏纸只有光滑的那面可以打印。在这里有个小技巧，用指甲轻轻一划，留下黑色划痕的就是热敏纸能打印的那一面。另外热敏纸也有保质期限，购买前最好先了解清楚，一旦过期了也会导致打不出字，判断过期与否，同样是用锋利物品划一下，没颜色的就是过期了。
2、检查打印头。热敏打印头要产生高温才能使热敏纸成像，这时不要直接用手触碰热敏头，不然容易烫伤。要判断是否热敏打印头的问题，可以看打印出来的小票是否字迹模糊，是的话通常就是热敏头污损，可以用酒精绵轻轻擦拭，如果还是模糊的话，就需要更换热敏片了。
3、检查打印机滚筒。打印时，需要借助滚筒将热敏纸按压牢固，如果滚筒松动了，就会导致热敏打印针头与热敏纸接触不良，打不出字来。这时可以打开机盖，检查滚筒是否压到纸面。
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为什么POS机、交易成功但是不打单呢？怎么回事？
这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作：
1、可以拔打银联24小时服务热线95516 选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号。
2、终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功。
3、可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能。
4、如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
以上就是关于智能pos机打印故障,热敏打印机打不出字的原因及解决方法的知识，后面我们会继续为大家整理关于智能pos机打印故障的知识，希望能够帮助到大家！
