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个人pos机刷卡不是卡主签名
小编导读:
随着时代的发展,越来越多的商户都将会使用pos机,当然移动的pos机使用的也是越来越多。
今天和大家说说pos小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信怎么办?
在此普及一下知识整个刷卡的交易过程是:
pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票
这是一个完整的流程。如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的 pos也会不出票!
为什么会收到短信了但是没出pos小票,是因为数据已经走到了发卡行 发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。
这笔账单银行在做结算前是挂账的!但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。
但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的!
所以一般商户会要求顾客再刷一次, 或者交现金。
为什么会这样?
是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑,而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
pos机刷卡小票为什么要签字?
1、根据中国银联的相关要求,为了保证持卡人的用卡安全,持有信用卡的用户必须在自己卡片的后面签上自己的名字。根据相关规定,持卡人在刷卡后,商户一定要仔细核对银行卡上的姓名与刷卡人签名是否保持一致,如果不一致,可以取消此笔交易或发起调单不承认。若是商户不按照要求进行操作,可能会影响到刷卡人的交易资金结算。
2、当顾客在刷卡消费的时候,商家一般都热情服务,不会对消费者的签字有过多的要求。但实际上按照正规流程,商户是有义务让消费者在刷卡后签名的,并且签名后要进行核对,这是中国银联规定的最基本标准。核对完毕后,还要要求签名务必书写规范,以便日后核对。
3、在刷卡消费后,消费者需要妥善保管交易小票,作为交易的凭证,以便日后银联等监管机构进行抽查时,证明交易的真实性。如刷卡人在消费后未作保留pos机打印小票,或丢失小票,又或是因其他原因而损毁,则需要填写"消费者真实交易确认单"。
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