网上有很多关于银联商务pos机mis,机制惠民生 售电量居全省首位的知识，也有很多人为大家解答关于银联商务pos机mis的问题，今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
本文目录一览：
银联商务pos机mis
大众网2月1日讯(记者 张坤 通讯员 陈晓苏)2015年，潍坊供电公司积极开展“大服务”机制建设，从以业务为中心向客户为中心转变，印发《客户导向型服务全流程考核办法》和《客户导向型“大服务”机制运行管理实施细则》，将49项涵盖客户感知的服务质量指标和业务协同支撑考核指标全部纳入业绩考核和对标体系，围绕“大服务”机制建设的14个专题40项重点任务开展穿透性诊断分析，查找出47项差距和不足，制定54项整改措施，推动“大服务”机制建设落地。2015年，公司共完成售电量332亿千瓦时，同比增长0.63%，继续居全省第一位。
业务流程“瘦身”，促效率提升
“咱们营业厅业扩宣传资料一目了然，提交的资料一点也不繁琐，我对所有的业务流程有了进一步了解。”2015年12月5日，来公司营业厅办理上电业务的山东高创建设投资集团有限公司用电负责人韩经理对供电服务竖起了大拇指。
潍坊供电公司始终坚持市场为导向，在业扩报装中精简业务流程，让流程“瘦身”，让提交时限“最优”，实现业扩提速提质。公司还精简申请资料，优化审验时序，实行居民客户“一证受理”和低压客户“一岗办理”，非重要客户取消设计审查和中间检查等环节，高压业扩平均送电时间同比缩短7天。
在优化业扩流程方面，潍坊供电公司将时限业扩流程“串行”改“并行”，低压居民客户流程将现场勘查、方案答复环节合并，业务收费、装表等环节并行，做到当日受理、次日通电。对高压客户，采取营销、规划、生产、建设等部门联席办公的形式，同步开展电网配套工程建设，每月召开业扩报装工作例会，分解跨专业服务，业扩服务高效协同。
2015年，潍坊供电公司共受理新装客户21.99万户、报装容量422.76万千伏安，完成送电21.07万户，新增容量323.76万千伏安。
信息技术应用，促服务落地
“供电服务真是太人性化了，不仅能够看到业务办理流程，而且还给了我们服务评价权。”1月6日，在公司营业厅，前来办理业务的刘先生指着客户满意度评价系统说。
2015年，公司坚持可视化、信息化、公开化原则，不断加大信息技术支撑，窗口服务质量进一步规范提升，实现了供电服务由“业务导向”向“客户导向”的转变。公司全力打造便民服务窗口，制定《“一柜通”业务实施细则》和“一口清”工作手册，对涵盖电费电价、业扩报装、电能计量、用电检查及营销稽查、分布式电源业务、安全用电知识等6方面的219个问题进行整理，客户日常新装及增容业务、变更业务、欠费复电业务等12类业务都可以“一柜”办理，实现了业务办理“内转外不转”，确保了客户用电诉求“零障碍”。
此外，公司积极完善智能用电手段，完成积分商城试点上线并推出积分兑换活动。不断完善微信、手机APP、有线电视等信息发布渠道，加强与金融、代收机构合作，建成潍坊独有的银联全民付终端自助交费渠道。全省率先建成“六位一体”智能缴费体验区，完成全市145处营业厅窗口高清音视频监控升级，窗口服务质量显著提升。
公司还进一步优化缴费网点布局，组织对全市所有营业厅、自助终端、社会化代收、邮政缴费、银联全民付等5大类缴费网点进行了梳理，并进行实地勘察，同步定位缴费网点信息，形成了电子缴费地图。客户只需上网打开电子地图，利用手机定位功能就可以找到就近网点进行缴费。
互动的营销服务资源渠道，得益于信息技术体系的支撑。为快速推进营配调数据贯通，公司集成营销MIS系统、电网GIS系统和调度EMS应用，实现跨专业信息共享和业务协同。2015年，完成0.6万处服务资源、8.5万处电网设备资源及85万只计量箱核对定位工作，营配异动信息实现常态化流转。
积极服务民生，促品牌发展
2015年12月31日，潍坊城区1号、2号电动汽车快充站土建、供电系统、充电系统通过验收，标志着潍坊首批城区电动汽车快充站项目正式落地，同时也是今年省公司首批建成的城区快充站项目。
潍坊供电公司积极支持新能源汽车的发展，率先将“外电入鲁”和“电能替代”纳入政府能源保障发展规划，并推动政府出台《新能源汽车充换电设施建设运营管理实施意见》。公司大力实施“清洁替代”和“电能替代”，积极支持清洁能源发展，确保风光等新能源电量全额消纳，为全市转方式调结构提供更安全、更高效、更清洁、更友好的电力保障。
该公司推行分布式电源并网服务“一站式”服务、“首日受理、次日勘察”快速响应模式，实行营销、发策等多部门联合办公，统筹协调接入方案、验收送电等各项工作，实现了“业务流”、“信息流”的畅通无阻。编制《国网潍坊供电公司分布式电源并网服务管理规定》，制定业务节点时限表，解决市县公司配合、多专业协同存在的困难，充分发挥属地服务优势，缩短分布式电源并网业务服务半径。
作为加快智能电网建设、满足居民生活需求的一项惠民工程，公司全面推进“一户一表”接收改造、新型智能电表安装，并将10万户“一户一表”接收改造列入潍坊市2015年政府民生实事，共完成“一户一表”改造10.31万户，解决了老旧住宅小区供电线路老化、用电安全隐患严重等问题，进一步提高了城乡居民供电质量。
此外，公司还积极履行社会责任，深化善小?阳光100工作室和“潍电义工”品牌建设，建起了公司和客户、群众的连心桥。除了建立善小档案，公司还为留守老人、残疾人士建立了客户服务档案，定期进行上门服务、代办用电业务，并印制了《便民服务联系卡》。强化安全用电教育，组织开展安全用电“四进”宣讲活动。“十二五”期间，公司共组织员工走进4.26万家企业、2610所学校、 9640个社区、247.2万户农户，宣讲安全用电常识，营造了良好的社会环境。
向本网爆料，请拨打热线电话:0536-8797878，或登录潍坊大众网官方微博(@潍坊大众网)、潍坊大众网官方微信(微信号：weifangdzw)。
初审编辑：沈广安
以上就是关于银联商务pos机mis,机制惠民生 售电量居全省首位的知识，后面我们会继续为大家整理关于银联商务pos机mis的知识，希望能够帮助到大家！
