网上有很多关于建行pos机如何开机,银行人工服务被机器取代是大势所趋的知识，也有很多人为大家解答关于建行pos机如何开机的问题，今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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建行pos机如何开机
——访广电运通(23.96, -0.49, -2.00%)研究院徐俊博士
在当前环境下，科技的不断进步有力助推了银行网点智能化转型的进程，而在这一波转型过程中，人们不可避免地要面对人工智能的快速发展不断挤压或取代行员手工实操，以及智能化设备的不断创新将会对网点的智能化转型带来哪些影响等问题。
本次封面专题，我们邀请到了广电运通金融电子股份有限公司研究院徐俊博士，对上述问题进行了详细的解答。
《零售银行》：随着网点智能化的不断推进，银行网点转型过程中必然会出现岗位调整或消失的现象，您如何看待这一现象？
徐俊：由于金融创新已经成为银行突出竞争重围的重要解决方案，在网点智能化转型过程中，代表创新思维的智能网点及智能机具的投入使用，在一定程度上可以缓解被市民垢病的排队困难的问题；在减轻柜台压力的同时，还能实现压缩柜台人员，增加销售人手的目的，从而将物理网点由交易结算中心转变为销售服务中心。因此，随着互联网金融及自助服务设备的全面发展，今后银行物理经营网点的缩减及柜面人员调岗分流必将成为一种新常态。
《零售银行》：在互联网和移动金融的冲击下，银行为了推进网点智能化转型，做了哪些尝试？
徐俊：个人认为，自2013年国内兴起智慧银行建设以来，网点服务转型或者智能化的本质就是“互联网+银行”业态的打造。银行网点成功转型后，其运营模式、营销模式、服务模式、管理模式均发生了较大的变化，服务的客户群不仅包括20%的高净值客户，更通过互联网、手机客户端、微信银行等渠道让银行更好地关注80%的长尾客户；银行也从以前被动服务变为接受客户预约的个性化主动服务；网点从“坐商”变为“行商”，银行通过新型手持设备上门为客户提供金融服务；网点从陌生接待变为通过人脸识别的主动服务并通过大数据分析对客户进行个性化产品推荐；客户在银行不仅可以享受到体贴周到的金融服务还可以其他跨界服务，例如咖啡、超市、儿童图书馆等。
《零售银行》：为了应对银行的网点智能化转型，广电运通的解决之道是什么？
徐俊：在网点智能化转型过程中，广电运通坚持以“快速应变，引领未来”的品牌理念，为推动Bank3.0时代实现服务渠道转型与生活场景智能化应用，在国内首先推出了VTM(远程智能银行)，2015年1-2月份，又帮助建设银行(4.690, 0.01, 0.21%)在北京、上海、广州、天津、长春、济南、重庆等7座大型城市连续上线部署了远程智慧银行。
建行的智慧银行前瞻性地整合应用了当今渠道创新应用最新技术成果，我们为其打造的VTM设备不仅可以办理查询、转账等ATM传统业务，同时还能通过远程柜员的视频协助，自助办理开户、电子银行签约、充值缴费等各项业务，延伸了服务时间，也将有效缓解柜台压力，带给客户便利的体验。
《零售银行》：传统的柜面和厅堂的服务是否都能被智能机具所代替？在此过程中，广电运通能够集成和提供哪些具体的应用功能？或者做出哪些应用解决方案的创新？
徐俊：随着智能化技术的不断发展、成熟，传统的柜面和厅堂服务都可以被智能机具所代替。广电运通能够提集成和供智能化服务所必要的一些关键技术，如生物特征识别技术、智能语音系统等。新型全功能自助柜台将成为创新解决方案的应用方向，其具备如下一些创新应用：
1．网点智能导览系统
网点智能导览系统可通过对触摸屏、iPad等设备的集成，通过多种形式实现对全辖区的所有网点制作电子的区域分布图，规划布局，着力打造实用的、便利的、智能化的客户指引系统，借助此系统充分发挥客户分流的作用，全面提高服务环境、服务质量和形象了，可有效解决网点无区域分布图，客户进网点后在无人指引的情况下，没有直观的业务办理区域及窗口的指引的问题。
2．网点综合管理系统
网点智能综合管理系统由大堂经理手持终端和后台支撑系统共同构成，大堂经理通过手持终端可以时时掌握网点排队情况，自助设备的运行情况，对到店客户做到主动识别和智能营销，对于厅堂日常经常遇到的特殊情况做到主动预警和干预。智能大堂解决方案的后台管理系统可与行内排队系统、理财产品营销系统、CRM系统、运维系统等进行无缝融合，为大堂经理的高品质服务提供有力支撑。智能综合管理系统除了具备互联网的特点，还具备物联网的特点，大堂工作人员可以通过手持终端或者后台电脑客户端对网点窗帘、灯光、自助设备、空调等进行智能控制，包括开关机、数据维护、状态监控等状态。
3．客户人脸识别系统
通过部署在银行网点的矢量摄像头对到点客户进行人脸捕捉，对在人脸库中进行分析，一旦确定客户身份，人脸识别系统会将客户基本信息推送给大堂经理、客户经理或者网点管理人员的手持终端上，让客户到网点的业务办理过程更加亲切，增进客户体验和客户粘性。
4．银行互动营销系统
通过生动形象的多媒体技术将传统产品彩页变为一个精彩的探索成果，通过模式识别技术将客户对银行金融产品的理解变得更加趣味化，同时在互动营销桌中为客户提供了多种计算器，便于客户购买决策，客户亦可在营销桌系统中直接预订购买。
5．银行网点多媒体互动系统
在科技高度发达的互联网时代，越来越少的人愿意注意无聊的静态广告，在银行厅堂的金融产品，多为静态的彩页和较慢通过交流理解的。所以更需要通过直观和快捷的方式让客户了解产品，并激发其购买冲动。
《零售银行》：当智能机具取代人工操作时，能否保证智能机具稳定高效地运作，如何做到服务的人性化？或如何更好地提升客户体验度？
徐俊：广电运通的金融智能机具从研发设计、样机生产到批量生产，都经历过科学的建模、实验验证以及上百项的稳定性测试，并且及时更新以适应人民币的升级。2015年8月，广电运通已全产品线通过了央行对于新版人民币的识别与鉴伪测试，提前为人民币升级做好了全产业链部署，成为一家全产品线通过央行新版人民币测试的厂商。广电运通作为全球领先的金融智能装备制造企业，能够保证智能机具稳定高效地运作。
为提高金融自助服务设备的人性化，广电运通的金融智能设备在造型上突破了传统自助设备生硬的外型感观，造型简约时尚，材质精细考究，更容易获得客户的亲近和信任，展示金融服务机构良好的品牌形象。例如，设备应用人体接近感应系统，能够灵敏感知客户到来，并提示欢迎。
为了提升使用者的操作体验，采用了操作效果更好的电容式触摸屏，支持双手拖拉、滑动效果，方便客户输入业务信息。与此同时，设备配置了二代身份证阅读器和条码扫描仪，尽可能减少客户的信息输入量，降低操作难度，提高处理效率。配合清晰的语音及界面操作指引，交易步骤亮灯提示，减少误操作。
设备采用基于业务分类的可拆卸分体设计，可独立布放和运输，可根据服务业务开展需求灵活选择布放方式。 基于丰富的业务功能和高度的安全性设计，设备可根据服务机构的业务应用场景灵活布放在银行柜面、银行大堂、自助银行、机场、商场、地铁等多种场合，延长运营商的服务渠道和服务时间，客户能够利用等待的时间在设备上办理所需的各种业务。
《零售银行》：未来ATM等智能机具会有哪些新的突破，来帮助网点解放员工的生产力？
徐俊：未来ATM等智能机具将不再是一台冷漠的机器，而是会增加更多的人文关怀，更多体贴的服务，以及更多的智能化功能：
1．集合更多的个性化功能
未来，ATM的外观设计或许会变得越来越卡通化，而不再是给人一种冷冰冰的感觉。如同操作界面类似现代化的App，可提供个人定制化的服务，如可存储用户常用的提款金额、转账账户等信息，并且它还可以提供关联信用卡还款、贷款申请、购买理财产品，甚至是手机充值、医院挂号等便民服务。
2．未来的智能金融机具将提升人机交互体验度
举例来说，可以在ATM上引入先进的人机接口，比较突出的是引入裸眼3D技术，这样可以更好地展示ATM中的业务；或者引入kinect的技术，可以感应人体姿态，实现手势交互；更或者引入人工智能和图像处理技术，以此分析客户的性别、年龄、财富、心情等，并根据客户信息展示相对应的业务，从而打造更好的人机交互体验。
未来，我们或许可以想象一种场景，即在自助银行网点，当客户靠近ATM时，ATM可以根据摄像头收集到的客户图像，智能判断出客户性别、年龄、财富情况等，根据判断结果选择相应的业务界面，中间客户仅需要自然的挥动手势进行交互，来完成相应业务。
3．生物识别技术或将被引入
目前，生物特征识别的时代已经来临，如指纹、掌纹、虹膜等生物特征识别技术已将身份认证安全系数提升到了新的水平，这些技术在未来或许将会成为未来ATM等智能设备的标配。
4．未来的ATM将可能拥有分析能力
研究显示，未来ATM网络将是帮助银行获得客户相关数据的最佳渠道之一。比方说，银行要做线上广告投放，花了大量力气来定位目标人群，可结果往往是事倍功半。但是，通过自有的ATM网络，则可以将最为靠谱的方案推荐给最合适的客户，因为ATM网络为银行提供的大数据已经告诉了银行客户是谁，来自何方，以及他的财务状况。因此，ATM拥有分析能力或许也将成为未来的趋势之一。
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