pos机一直连接不上网络

 新闻资讯  |   2020-09-22 11:55  |  作者:pos机之家

pos机一直连接不上网络

一般大POS都装有移动POS设备的SIM流量卡,若出现网络初始化、无法签到、提示通讯超时等状况,重启也不行,很可能是机器所安装的流量卡没有流量了。

POS机没有流量该如何处理呢?

1、商户自主换卡

打开POS机器后盖,将电池取出来,就可以看见SIM卡,与手机安装手机卡是一样的流程。

2、商户扫码充值

流量卡要正确插入SIM卡槽内,目前市面上流量卡都有配送一张续费的二维码,第二年流量卡到期后可以自己扫码续费。

3、换卡后重启

换完流量卡后在重启机器就可以了。

4、获取SIM流量卡

营业厅是办不了SIM流量卡的,可以通过原来办POS的服务商售后采购或领取。

POS机常见问题及处理方法

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。

原因:电话线是否接好或通讯线路有故障。

方法:

(1)按电话机键盘也没声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;

(2)电话机如果可用,检查是否可听见电话拨号声音;

(3)如未解决问题,请拨打客服中心解决。

2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”。

原因:

(1)分机外线没有打开或者加锁;

(2)POS分机前缀设置有误;

(3)交换机工作状态不稳定或出现问题;

(4)中心电话号码设置错误。

方法:

(1)与总机室联系,开通分机电话外线;

(2)联系装机人员,重新设置分机前缀;

(3)联系电工,解决交换机问题。

3、POS显示“线路繁忙”。

原因:

(1)多台POS共用有限的电话外线,容易发生占线的情况;

(2)银行后台主机繁忙;

(3)电话线路出现问题,处于忙碌状态。

方法:

(1)等几分钟再作交易;

(2)减少同一线路上的POS机;

(3)请通讯线路维修人员解决。

4、POS显示“无效商户”。

原因:后台系统未建立POS机的参数,或该商户资料为未开通。

方法:拨打客服电话,咨询处理。

5、POS显示“终端号无效”。

原因:

(1)系统存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;

(2)银联中心没有此POS机的终端号或终端状态为未开通。

方法:电话咨询装机人员处理。

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