pos机芯片卡插卡刷不了

 新闻资讯  |   2020-08-25 17:35  |  作者:pos机之家

pos机芯片卡插卡刷不了

刷芯片卡失败的一些基本原因

1、因为是芯片卡刷卡的时候比如要用力插进卡槽然后才能感应到然后才可以消费,很多客户在刷卡的时候就没有插到卡槽都没有感应到怎么消费刷卡;

2、还有就是银行卡的问题,致电发卡行问清楚看看;

3、现在很多机器都支持挥卡了,如果插卡不行就直接挥卡;

POS机怎么挥卡消费?

1、按确认,里面有个消费;

2、按下消费选项,然后输入你要消费的金额;

3、页面会提示你需要插卡刷卡或者挥卡;

4、用带芯片的那里直接在头部感应,卡不要动等它感应过来后才放开。

POS机刷不了云闪付

遇到这类的问题应该怎么办?

今天的问题就是在刷卡的时候我们刷卡但是一直提示我们请云闪付或者插卡,这个问题就是因为你的卡是芯片卡,你却一直在操作刷卡,那么肯定会提示你请云闪付或者插卡了,因为你的卡使用方法不对,所以需要更换使用方法即可,这个时候我们就需要,按照说明的来:

1、把卡拿出来,我们看看我们的机器是否支持云闪付,怎么判定机器是否支持云闪付,主要就是看头部哪里有不有云闪付的标识就行。

2、如果不支持云闪付那么我们直接查看就行,在刷卡机屁股那里查看。

POS机刷卡常见问题处理

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额:

如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额:

POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

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