瑞银pos机刷卡不到账

 新闻资讯  |   2020-08-26 16:09  |  作者:pos机之家

瑞银pos机刷卡不到账

瑞银信pos机刷卡成功钱却不到账的原因及解决方法:

1、网络故障。

网络故障也叫“单边账”,单边账就是客户虽然收到扣款信息,但是交易并没有成功,欠款也没有划归到商家,而是会返还给持卡人。造成这种情况的原因,往往是发卡行反馈到银联、或者银联反馈POS机的时候,信号中断造成的。

因为POS机接收不到反馈信号,但是这时候扣款的短信却发下来了,所以POS机没有打出签购单。这时候只要进行冲正操作,刷卡的金额就会返还给持卡人,然后重新交易就可以了。

2、短信没收到,但实际已经结算成功。

这种情况非常常见,同时也是一些商户致电售后的主要原因。出现这种情况,是商户银联在划转资金的时候,没有接收到短信提醒,或者短信提醒延时的原因。网银的流水是钱款到账的标准,一般情况下,到账时间是工作日的九点到十八点。如果想急需到账,可以选择会员宝或付款吧这类具有“T+0实时到账”功能的产品。

3、支付公司没有给商家结算。

也就是说,现金银行已经结算给了支付公司,但是支付工期却没有给商户结算。需要特别注意的是,这样的情况只会发生在二清支付公司中,云付数据这类一清支付公司由银联和人民银行直接监管,此类状况是不会发生的。这时候,要确认一下自己的产品是不是二清支付公司的POS机,如果是请谨慎使用。

4.客户信息变更而不知道已经结算。

这种情况比较少见,客户因为挂失结算卡,或者变更结算卡,这时资金已经结算给了客户,但是客户并不知道。所以核对一下结算卡信息和银行是否真的到账就能知晓。

5、在23:00以后的交易

根据银联规定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以为第二天就会到账,其实这个是时间段刷卡,需要到“第三天”才能到账。另外,受到结算时间影响,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能会延时到账的。

瑞银信POS机使用操作方法:

1、长按电源键开机,签到操作员:01,密码:0000之后按确认键,选择1消费,按提示操作即可;如果交易卡没有闪付功能,可按8其他,然后选择2插卡消费,第一笔输入280,支付机器押金,这280是不到帐的;按机器提示输入密码,签字即可(电子签名,机器下面有一个签名笔,直接在机器屏幕签名即可),手机号可以不需输入,交易完毕,会出小票。

2、由于实时到帐额度是2000,需下载APP:瑞易生活商户版,激活账号,绑定商户,认证信用卡提高实时到帐额度,具体方法点击查看:(交易小票商户名称下边就是商户编号)

瑞银信POS机使用注册事项:

1、客户刷卡小票必须签字并妥善保存,并且小票的签名必须和交易卡上的姓名一致。

2、刷卡时间最好集中在早上8点至晚上9点之间,禁止凌晨交易或者同一张卡短时间交易多次,以免造成银行冻结而核实交易真实性。

3、大额刷卡尽量不要刷整数、尽量模拟真实交易金额,如超过晚上10点以后交易未到帐,一般是银行银行系统归结为第二天交易了,晚上11点至12点的交易银行算作第二天交易,次工作日到帐。(例如周五晚上11点刷的卡,那么资金就是延缓到次个工作日也就是周一到帐)

4、刷卡未出小票,但持卡人收到了消费短信,成功交易必须有POS机打印的签购单,否则视为不成功的交易,在刷卡未出单的情况下,在中国银联界面选择第6项打印,之后选择重打最后一笔,如能正常打印,并且客户签字,此笔交易视为有效,如无法打印,再做一笔消费交易或余额查询即可对前一笔失败交易冲正(即取消发卡行的扣款)

5、请勿修改机器里面任何密码,修改密码可能会导致机器无法正常使用,需要返厂重新装系统,造成不必要的麻烦!

6、如遇到陌生人刷大额,务必使持卡人本人,小票签字,并且妥善保留小票,请勿随意丢弃,以免持卡人打银行电话拒绝承认该笔交易,加之不是本人签字,小票丢失,以免造成自己的财产损失。

7、移动POS机通信都是用专用的流量卡,一般有效时间为10-12个月,到期后无法签到,请联系机器办理人换卡即可,机器电池后盖可以扫描二维码,充流量卡。

8、安装打印纸时候,请注意方向。(纸头从纸槽底部出,收到机子可以打开盖子看下纸的方向)如打印不清晰请换质量好点的纸或者扯掉一段再试。

9、移动POS机在使用时候开机,不使用的时候可以关机,可以延长电池的使用寿命。

10、如果超30分钟有资金没有到帐,请先查看是否已经超出当时实时到帐限额(第二条),或者第4条晚上10点后的交易,如无问题,可在次日联系机子的办理对接人查询。

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