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全国十大手刷pos机
红星美凯龙重庆江北商场外景。华龙网-新重庆客户端记者 罗杰 摄
华龙网-新重庆客户端11月5日7时30分讯(记者 伊永军)买东西,到知名卖场,原本应该是更有保障。但包括廖女士在内的重庆60多名消费者,遭遇了意想不到的事情:他们到知名的家居建材市场红星美凯龙买建材,60多人支付了上百万元。有人怕网上转账有问题,还专门找商家刷卡。可不仅买的东西迟迟没到,货款也退不回来了。
有消费者表示,红星美凯龙给每个商户都发了POS机,属于分布式收银,省得顾客交费多跑路,商场发的POS机上有“红星美凯龙”的注册商标,刷这种机子交费也属于商场“统一收银”的范畴。
但是,有些商户并没有使用商场发的机器,而是自备了POS机。对此,很多消费者表示,他们也不知道这两种机子有什么区别,刷卡时商家也没有跟他们讲,只知道在商场内刷都是把钱交给红星美凯龙。
但如今,红星美凯龙方面表示,消费者刷的POS机不是商场的,他们刷了“不该刷”的POS机。这到底是怎么回事?
位于红星美凯龙重庆江北商场的“菲瑞”品牌卫浴店在封店前的状态。消费者供图 华龙网-新重庆客户端发
60多位消费者的困扰
我定的货和我付的钱都去哪儿了?
2019年6月,红星美凯龙重庆江北商场,廖女士来到一家名为“菲瑞”的专营店,订购了一套卫浴洁具,并在店内的POS机刷卡支付了货款,共计44000元。
廖女士不曾想到,就是在POS机上的这一“刷”,竟让自己既没收到货、也退不了钱。
从当年7月开始,廖女士就要求商家送货,但商家总以各种理由推迟交货。直到12月,仍没见到货的影子。最后,廖女士要求商家退款,商家也同意了,但等到今年10月也没收到钱。
后来,廖女士听说,当时“菲瑞”各种推迟,并不是厂家没供货,而是“菲瑞”压根没向厂家下订单。
在这家店碰到类似情况的消费者,至少还有60多人。从2019年3月到今年八九月间,他们先后在“菲瑞”订购了商品,但都没收到货。
10月29日,其中的近50人来到红星美凯龙重庆江北商场,与“菲瑞”老板进行交涉。
消费者提出:要么发货,要么退款。
直到这时,老板才交了实底——这两年,店里资金链出了问题。收到客户的货款后,他就拆了东墙补西墙、用货款填补资金亏空,以至于一些订单至今都没发给厂家。
鉴于此,10月29日下午,红星美凯龙重庆江北商场对“菲瑞”实行了停止营业封店的处理。
封店后的“菲瑞”品牌卫浴店。华龙网-新重庆客户端记者 伊永军 摄
商场监管存疑
入驻商家资金链断裂为何没有预警?
店被封后,“菲瑞”法人代表张兴胜每天都会到商场,与消费者协商解决“历史遗留”问题。
2017年9月,张兴胜在红星美凯龙重庆江北商场开了这家店,入驻时交了3万元保证金,每月租金2.5万。此外,他还在南坪红星美凯龙等卖场先后开设了4家分店,都是做“菲瑞”品牌浴室柜的代理。由于摊子铺得太大,导致资金链出现问题,才有了后来的“拆东墙补西墙”。
目前,张兴胜的5家店已经全部关门。
那么,没有完成的订单到底有多少?又价值几何?
张兴胜表示,他还没有统计完——但目前已知的有60多人的订单没完成,涉及金额上百万元。
对此,张兴胜当着众多消费者的面表示,欠款一定会还给大家,并当众打了欠条——但欠条并没注明还款期限。
“菲瑞”法人代表张某在红星美凯龙重庆江北商场客服部办公室给消费者写欠条。华龙网-新重庆客户端记者 伊永军 摄
对他的偿还能力,大家都深表怀疑。
张兴胜也坦言,偿还压力非常大。
“店不开了,造血功能都没了,只出不进,如何有能力赔偿?”
“菲瑞”法人代表张某给消费者打的欠条上没有注明还款期限。华龙网-新重庆客户端记者 伊永军 摄
拿着张兴胜打的欠条,廖女士怎么也高兴不起来。对她来说,如果还不上钱,这张欠条无异于一张废纸。当时就是看中红星美凯龙这种大卖场,觉得靠谱才选择来到这里面的店铺,却没想到把钱给套了进去。
对“菲瑞”这样的入驻商家,红星美凯龙是如何监管的?
据2017年4月制订的《红星美凯龙商场管理制度汇编》显示,每季度组织一次商场管理人员和经营人员学习培训,并组织相关的各种考核,强化依法经营、诚信经营和为消费者服务的意识。
既然商场有相关机制,那么“菲瑞”的经营者也应该接受了相应的培训和考核——但为什么商场没有及时发现“菲瑞”资金链断裂的隐患、而是放任其继续经营?
对此,红星美凯龙重庆江北商场客服部经理黄小燕表示,因为之前商场对“菲瑞”的资金链运行状况并不知情。直到10月29日很多消费者反映,商场才知道此事,并立即对该商户做了封店处理。
“真假”POS机之谜
商场承诺的“售出商品·负全责”到底谁负责?
同样根据《红星美凯龙商场管理制度汇编》显示,红星美凯龙商场各部门都有明确职责。其中,在“商场客户服务中心职责”中,就有如下表述:维护消费者权益、合同与价格等法律法规,贯彻实施公司质量目标与“售出商品·负全责”的承诺。
“菲瑞”是红星美凯龙重庆江北商场签约入驻商家。现在店铺出了问题,消费者们自然找到红星美凯龙,希望商场能妥善解决。那么红星美凯龙真如其管理制度中要求的“售出商品负全责”吗?
红星美凯龙重庆江北商场客服部经理黄小燕表示,针对廖女士等人的情况,如果消费者是在商场统一收银台交的钱,只要出具相关票据,商场就会对消费者进行先行赔付。如果消费者没有在商场统一收银台付款,而是把钱直接交给了商家,红星美凯龙只能从中协调,无法对这部分消费者进行先行赔付——建议这部分消费者走司法程序,法院判定责任后,商场会承担相应责任。
对此,廖女士和其他消费者更加不解,消费者是冲着红星美凯龙的牌子才来买东西的,交易全程在商场里进行,“商场里面不少商户都是自己在收钱,我们也无法去区分到底是商户收款还是商场收款,都是在红星美凯龙里面被收的钱。”
华龙网-新重庆客户端记者也来到红星美凯龙重庆江北商场实地探访,进入大门,四处张望,并没有在醒目位置看到有“统一收银”的标示。相反,很多店铺内的柜台上都摆放有POS机。
综上,红星美凯龙在收取入驻商户的相关费用后,未能监管到个别商户资金链断裂及商家私自收银等问题。
11月3日,华龙网-新重庆客户端记者拨打了红星美凯龙全国服务热线4008213213,反映了廖女士等消费者的遭遇。服务人员承诺会立即通知到涉事商场,并在半小时内让该商场回复。但是,当天记者拨打三次该热线,并没有接到任何回复。
专业人士说法
“商场管理方+柜台出租者”应承担连带责任
那么,“廖女士”们究竟该向谁维权?红星美凯龙作为商场管理方和柜台出租者,真的一点责任都没有吗?
两江新区市场监督管理局第一处一位负责处理此事的谭姓工作人员表示,根据相关法律法规,红星美凯龙作为商场管理方,应当承担连带责任,但是连带责任需要承担多少,需由人民法院来裁定。
重庆开锦律师事务所律师杨柳也认为,根据《消费者权益保护法》第四十三条有关规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
红星美凯龙重庆江北商场一进大门的主服务台没有摆设“统一收银”的提示。华龙网-新重庆客户端记者 伊永军 摄
对此,杨柳解释道,从责任划分上看,第一责任方无疑是“菲瑞”专营店;但红星美凯龙也应当承担相应的管理责任——消费者是冲着“红星美凯龙”这块牌子才到“菲瑞”购物的,作为这些消费行为的组织者和运营者,红星美凯龙有义务对招租的商家进行管理和维护,也应该承担相应的管理责任。同时,封店相当于停止经营,意味着实质上的柜台租赁期满,红星美凯龙担任的就是“柜台的出租者”的角色,因此消费者可以追究红星美凯龙的责任,挽回损失。
手机pos机排名前十的是哪些品牌?
只要是有银联颁发牌照的POS机都是正规一清机,不存在哪个好。
只是目前支付行业鱼龙混杂,支付公司会出各种各样的政策,目的都是为了把人吸引进去,让更多人帮忙推广POS机。
这边站在客户的角度分析哪个POS机才是好的机器。
对于客户什么样的机器是个好机器。
1:安全第一,客户担心不到账,这点现在不说了,17年二清机已经被封完了,现在任何一个POS机都是银联一清机,不存在安全问题,
这是目前所有正规的支付公司,建议选择银联前10大品牌,同时要有全国收单资质的。机器更好。不在这名单的机器就不能使用。
2:机器跳不跳码,商户质量怎么样。
这边可以明确的说,没有一个机器是永远不跳码的(就连美团支付点外卖,他都偶尔跳码)
支付行业现在大体套路,每家支付公司每年出新款POS机,新款前期亏钱补贴打市场,同时为了提高客户口碑,不跳码或者少跳码,后期机器铺多了,然后又出新款,老款统一涨价跳码,新款利息低费率,不跳码提高市场占有率。
以瑞银信支付公司为例
17年瑞银信POS机app叫瑞银信。
然后18年从新做个app,瑞和宝,老机器开始跳码涨价,支付公司大笔赚钱。
新机器继续低费率,亏本打市场,同时不跳码形成客户口碑。
19年又从新做个app,瑞通宝。18年款涨价,跳码大笔捞钱。
所以POS机售后服务很重要,POS机永远不是一锤子买卖,需要有专业的售后,长期维护。
3:费率
同样2家机器,都是百分百不跳码。
哪家费率低便宜用哪家。
一般目前行情费率不跳码的费率为千分之55到千分之6为正常费率区间。太高了代理商赚的太多,太低了不会百分百不跳码。
不是百分百不跳码的机器,最低还有千分之5的。
总结:一个好的POS机
第一个先看是不是正规一清机,
看完在看是不是各家支付公司今年新款机器,(以苹果手机为例4.4s5一直到现在的11,都是苹果的手机,但是如果你现在还在用4,这个手机肯定不好,POS机也一样。)永远只用最新款,任何一家新款都是这家支付公司最好的。
是各家支付公司今年新款机器,在看看哪家的新款是百分百不跳码的。
这边说一下,有很多支付公司的POS机,就算是新款也不是百分百不跳码的,但是至少新款肯定是这家支付公司POS机最好的。
至于支付公司的好坏,其实没有定论,每家支付公司都有他们的优势。
比如瑞银信支付公司
瑞银信支付公司的新款POS机永远是支付行业里面最便宜的POS机。今年新款瑞通宝,费率最低可以到千分之5费率,比老款以及别家机器刷1万便宜十多块钱。有的客户不在乎额度,就是偶尔周转用用,瑞银信对这样的客户他们来说就是最适合的。
第二个开店宝支付公司(上海点佰趣信息科技有限公司18年改名字)
他们家机器新机器永远是百分百不跳码的,唯一一家可以刷出高端商户的POS机,有的客户喜欢百分百不跳码,商户质量高,那么开店宝新机器对他们来说就是最适合他们的。
不存在哪家的机器好,只有根据客户他的需求,专业的推荐适合客户的才是最好的,双方互惠互利,合作共赢,才能做的长久。
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