网上有很多关于pos机冻结能退款吗,POS收单公司是否有权冻结或延迟清算商户资金的知识，也有很多人为大家解答关于pos机冻结能退款吗的问题，今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
本文目录一览：
pos机冻结能退款吗
【案例】前段时间遇到一商户，10月16日时受理两笔5000元的信用卡消费，在11月6日时持卡人向发卡行提出调单，由于商户没有保存签购单，所以导致收单行损失10000元，后收单行直接划扣商户10000元，后来我咨询银联，持卡人提出调单之日起20天之内没有提供有效单据，那么商户就得承担损失，就算是20天之后找到了签购单，想追回这笔款项也只能是协助拖收的方式，需要持卡人同意该两笔款项支出才能追回。但问题是持卡人既然是恶意调单，岂会同意？如果是这种情况，需要如何处理？
如果我叫张三，我签字时签李四，那我岂不是很容易就可以调单吗？而且现在的商户没有核对签名的习惯，有的甚至直接把小票丢掉。、
这种情况需要考虑多个因素：
商户是否有其它证据表明持卡人曾进行消费，如是否有其它购物凭证，甚至是视频等；如果没有那么根据收单行与商户之间的协议，商户未尽到保管交易凭证的义务，因此需要承担此损失。这种情况一般需要通过法律诉讼方式才能向商户追讨损失。
从业务规则来说，商户受理不规范，造成持卡人的退单，持卡人是合理的使用规则进行操作，损失肯定是商户承担，所以不存在偏袒的情况出现；只要商户能够提供签购单，收单机构还是会合理利用规则进行请款，避免商户损失。
针对这种情况，该持卡人如果有多次类似原因退单的情况，进行仲裁时应该还是有机会胜诉的；
如果涉及金额较大，通过法律途径进行处理是比较可行的；小金额的情况，商户就当是花钱买教训，可以提高商户规范受理的习惯。
1、做好商户的工作，取得商户的理解；共同找到调单客户，一起做工作
2、通过各种关系找到客户后，尽可能和平解决，大家都不容易，取得理解最好。
3、已经损失了现金，不要再损失更多
4、如果尽了力，还解决不了，就去烧烧香吧，祈求上天感动坏客户。
持卡人主观恶电而拒不偿还时，持卡人往往会故意否则本人交易，以达到逃避归还欠款的目的。在实务中，发卡银行面对持卡人否则交易拒绝还款时，需向收单机构调取POS签购单据核实签名，以证明持卡人本人交易而要求履行偿还义务。
支付公司资金冻结应该从两方面来看：
1、冻结商户资金。
主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。
2、冻结客户资金。
主要是客户的一些违规动作，如：信用卡套.现、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等，不排除与商户合谋欺诈的情况。支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。
支付公司同银行有个显著的区别：银联或央行不定期会对商业银行的行为进行约束，也就是俗称的“严打”，比如：银联有重大事项通报机制、央行有违规情况定向整治、信贷政策收放等。所以，虽然不同银行的风控力度或有出入，但大体的步调是一致的，用户感觉差异不明显。但是支付公司显然还没整体节奏，各家的差异就被放大了，如今被央行监管后希望有个统一的步调。
资金冻结是风险管理的常用手段之一，比如怀疑客户信用卡套.现，就可能会采取冻结30天的办法，因为30天是默认的帐单周期，防止客户进行“以卡养卡”的违规操作，同时又避免直接封停帐户的极端操作，是一种较为温和的“软处理”，很难说支付公司是出于赚取冻结期间利息的考虑。当然，既然是风控措施，难免会存在误伤，这边建议完善客户申诉机制为宜，如果客户能够提供明确的、正当的交易凭证，经支付公司审核后应当予以放款。违规情况就不要公布了，支付公司不是公检法机构，没有权利进行审判后的通告。
对于支付公司来说，冻结的原因大概有以下几种：公检法冻结、银行拒付通知或银行要求冻结、支付公司自行冻结。
主要说的是支付公司自行冻结，各家支付公司的风控标准不太相同，业务内容也有区别。商户主要分为线上、线下（pos）两种，线上的商户冻结原因主要为1套.现或盗卡、2商户从事违法业务（色情、赌博、传销等）3商户欺诈；线下的商户冻结原因大部分为套现或盗卡。
对于说支付公司是否有权限可以冻结，从本人曾供职的公司来说，在与商户签署的协议上都已约定上述内容，对于商户发生上述情况的，支付公司有权立即冻结商户，以保障相关持卡人的权益，并将情况上报给公安机关及报备人民银行。
对于说支付公司赚取冻结资金利息一说，被冻结的资金对于支付公司整体交易额来说九牛一毛都不算，更谈不上这点利息了。
目前相关的法律法规不完善，支付公司只能自行定制一些规则来约束商户合法经营，冻结资金只是其中的措施之一。如果支付公司放任商户不管，去年公安部打赌时，公安机关和媒体都认为支付公司没有尽到责任。
支付公司也很无奈的。谁都想有交易额，冻了就没交易额了，这是事实。
支付公司不是执法机关，不会对事件做定性的判断，也不是怀疑，是商户的行为或交易触发了风控或合规规则，那么支付公司按照内控制度和与商户的协议约定采取冻结措施。至于冻结的期限，如果是支付公司自行冻结的，一般没有准确的期限。但对于冻结情况的不同，各家公司内部会有不成文的规定，比如说套现是60天，60天后解冻资金，并终止与商户的合作等。
《非金融机构支付服务管理办法》没有赋予支付机构对客户资金冻结的权利，但是规定了支付公司的反洗钱义务，不得损害国家利益、社会公共利益和客户合法权益的义务。而且第31条第2款也规定：支付机构明知或应知客户利用其支付业务实施违法犯罪活动的，应当停止为其办理支付业务。
所以支付机构基于某些理由，对客户账户或资金进行冻结，是有法律依据的。
最新的支付风险防范指引也在说这个问题：”支付机构应根据异常交易查询结果，采取暂停或继续交易、账户恢复、限制账户使用、冻结账户等操作措施“
对于支付公司给出的冻结理由，各方可以要求对方提供，如无明显证据的可以要求及时解除冻结，同时可以向银联、央行甚至拿起法律武器进行维权！
以上就是关于pos机冻结能退款吗,POS收单公司是否有权冻结或延迟清算商户资金的知识，后面我们会继续为大家整理关于pos机冻结能退款吗的知识，希望能够帮助到大家！
