网上有很多关于2021电销pos机,电销型企业该如何应对的知识，也有很多人为大家解答关于2021电销pos机的问题，今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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2021电销pos机
“完了，电话无法接通！”
“又来？我的电话又被封了！”
“老板，昨天新买的卡全被封号了！”
……
上面这些对话，在这两年的电销公司里经常能听到。
从2018年开始，为扼杀日益严重的电信诈骗与电话骚扰案件，工信部选择一锅端的方式大力整顿通讯行业。一时间，依赖电话销售获取客户的电销型企业遭遇了前所未有的危机：电话封号！
“对不起，您的电话已暂停服务！”
封号行动立竿见影，短时间内就“封杀”了市场里的“不法分子”。但就像最近房地产行业为整顿炒房客而高频发布房住不炒政策，却误伤了刚需党一样……一刀切的手段也让很多有电话销售需求的正规企业却也遭受了牵连：销售工作难进行，公司业绩受打击……封号政策让原本就受限颇多的电话销售变得更加困难。
面对电话封号，电销型企业究竟应该如何应对？
今天我们就来聊聊，如何规避封号风险，以及有效防封号的解决方法。
▍手机卡被封原因总结
电话封号是怎么回事？官方给出的封号机制有两种：
一、投诉类封号
投诉类封号分为「无理由投诉」和「证据上传投诉」，无理由投诉可以到营业厅进行复卡，但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音，录音中涉及到敏感词汇，一旦查出，直接加入黑名单，无法恢复。
常见的情况细分为如下3种：
1、手机号因被对方举报而封停。如打电话过程中发生争执、骂脏话等不愉快情况，对方一个举报，工信部一旦落实，手机卡就会被封。
2、打电话联系客户，虽然业务人员没有出言不逊，但客户觉得被骚扰了（也可能是同行），于是客户进行举报，电话同样会被封。
3、运营商的监听系统检测到销售人员的话术不符合规范要求，或者没有进行报备，这一点很多企业容易忽视。
二、高频呼出封号
虽然投诉封号的成功率最高，但挂完电话有闲心去投诉的人毕竟是少数，除非遇到奇葩的销售人员。实际上，在销售话术进行过报备的前提下，目前 99% 的封卡原因都是「高频拨号」。
官方最初给出的限制为一小时不超三十个，一天不超八十个；但后来，系统只要检测到一定时间内，一个号码多次呼叫了不同号码，就会被判定为电话骚扰，进而被封号。
电销行业拨号需求量大，被客户拒绝是常事，所以经常出现短时间进行高频拨号的动作，这才是频繁被封号的主要原因。
▍常规防封号的方法（无法完全避免封号）
投诉类封号整改方法：
一、对于已经封卡的解决方法
已经封卡的只能联系运营商的工作人员或者去营业厅，尝试进行解封，或直接换新卡。
二、和客户沟通过程中，规避封号风险
1）产品必须合法合规。（禁止做诈骗、赌博、高利贷款等不合法不合规行业）
2）话术进行报备，避免出现敏感词汇。（禁止出现敏感词汇，涉及政治等问题）
3）话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。（话务员思维敏捷，态度友好，尽量不要引起客户反感）
三、日常使用手机号，减缓或避免封卡的方法
1、注意养号，注意外呼频率
新卡建议先不要拨打电话，且一定要进行养号，新号即使一天拨打十余通电话也容易被封号。而老号也要控制拨打次数，在不使用外呼工具的情况下，一天外呼超过四五十次也容易被封号。
2、避免跨运营商拨打太频繁
比如联通卡去外呼移动卡太频繁，会被移动运营商给拦截，会封卡。这种情况下，不能再外呼某个地区的移动卡了，但还是能拨打其他地区的其他运营商。
同运营商之间拨打，如果主叫卡是联通，那么就外呼联通卡的电话资源，避免跨运营商拨打，减少被异运营商盯住的可能。
3、避免被客户秒挂或是拒接
外呼完全陌生的、未经过筛选的号码，空号、拒接，秒挂率都较高，容易被运营商识别为骚扰电话，建议对号码进行初步过滤筛选，剔除掉空号、低意愿的客户，再用自己的手机卡跟进有意向的客户，这样可提高接通率，平均通话时长，避免被运营商判定为骚扰电话。
看到这里，相信大家都发现了一个问题：上面这些方法虽然能规避封号问题，可同时也大大影响了业务效率，且操作起来难度不低。
这时候，我们就不能再拘泥于正常拨号动作，为解决高频封号的问题，许多公司开始使用一些辅助工具，比如外呼系统。
▍使用「外呼系统」，有效防封号
市面上的外呼系统有许多，使用体验和效果也是千差万别，这里我们推荐一款：易小店。
外呼系统是智能销售管理系统「易小店」的核心功能之一，主打功能便是针对电销型公司推出的：防高频封号。
外呼系统是如何解决封号问题的呢？
答案：隐号。
“隐号”即中间号，它们是由运营商提供的电销专线白名单号码组成，其作用相当于一个中转号。
使用易小店拨打电话，系统会先转接隐号，然后再由隐号呼出客户手机号。销售人员手机显示的是隐号，客户手机显示的则是员工自己的手机号码，非隐号或随机号码，客户可以随时回拨电话联系到销售人员，保障销售线索不断。
「隐号」是如何避开高频判定的？
高频呼叫的定义是“一呼多”，而非“一呼一”。
站在运营商监测系统的角度来看，销售人员的手机号拨打的是同一个号码（隐号），即使他在短时间内呼出了很多次，但拨打的目标对象只有一个，不具备骚扰多人的现象。
所以，即便因高频呼叫被封号，封的也是隐号，销售人员的手机号是安全的。至于隐号被封，则无需企业担心，由外呼系统运营商负责解决。
除了解决打电话封号的问题，外呼系统还拥有「坐席统计」与「通话数据」两大功能，有效帮助企业更好地进行销售管理。
如，在「坐席统计」内，管理者可以看到每个业务人员的通话情况，通过对拨号数、接通率、通话时长等维度的分析，管理者可以大致了解电话清单的质量，以进行调整；或是根据数据反馈，对业务人员进行针对性指导。
此外，在「通话数据」功能下，销售人员拨打的每一通电话都会被录音，事后可进行回放，寻找销售话术中的不足，加以改进。
举一个实际应用案例：
在同一时间内，来源相同的一组电话清单，差不多的接通率，可某位销售人员的「新增客户数」却远低于其他销售。此时，作为管理者，应该尝试去了解原因，是话术实施不到位？还是销售人员自身的原因？而你可以通过回听他的通话内容，找出问题所在。
通过数据反馈，管理者能科学地对销售工作进行调整优化。
最后补充一点：使用外呼系统是为了不封号，但封号问题并不是完全解决，这就涉及到销售人员的职业素养了，也就回到了前面提到的常规规避方法。
在市场整体对电话销售不那么待见的大环境下，销售人员在拨打电话的时候更是需要严格要求自己，和客户电话沟通态度要客气诚恳，当客户明确拒绝的时候就不要再次拨打了，更不要凶客户，甚至情绪上头辱骂客户。
使用外呼系统，客户手机端显示的是销售人员自己的手机号，正常开展业务是不会出现封号问题的。可若是态度恶劣，得罪了客户被投诉或是号码被标记，那么被封号也是迟早的。
易小店外呼系统虽然可以帮助企业解决电话封号的困扰，但想要完全规避封号并不现实，企业在防封号的游戏规则下，还需加强对于销售人员的专业素养培训。
封号行动是对旧电销市场无差别打击的大清洗，可以预见的是，从2021年开始，新销售市场将变得规范化、正规化，优胜劣汰将会被放得更大，而优秀企业的起点终究是团队（人）的整体素养。
素质销售，从每一通电话做起。
以上就是关于2021电销pos机,电销型企业该如何应对的知识，后面我们会继续为大家整理关于2021电销pos机的知识，希望能够帮助到大家！
