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支付通pos机费率5.5
来源:开甲财经
太平财险在招行“百宝箱”业务中或违规通过中介机构套取手续费。
2018年太平保险首度拿下招行信用卡“百宝箱”业务,服务期两年。2020年底,太平保险在和人保(服务过浦发和交行等信用卡类似项目)、华安财险(2019年前曾为招行“百宝箱”供应商)、国寿财险(服务过广发银行、交通银行信用卡)等机构的竞争中再次胜出,再次成功续签,服务期限至2022年末。
2019年,太平保险在招行银行百宝箱业务中获得保费约4000万元,赔付率只有7%左右;2020年,太平保险在招行银行百宝箱业务中获得保费约5000万元,赔付率提高至13%左右;截至2021年年中,太平保险在招行银行百宝箱业务中获得保费约2400万元。
2020年,太平保险赔付率提高主要是因为当年太平保险承接了招行“刷刷宝”业务,该业务初期赔付率较高,拉高了整体赔付率。即便如此,13%的赔付率对于这样一款产品来说也是非常低了。
据开甲了解,承保支付宝旗下的银行卡盗刷险的保险公司赔付率要高于30%,可见,太平保险在招行百宝箱业务中利润之丰厚。
另外一个细节是,2019年,太平财险为招行提供的持卡人人身意外险赔付率低至0.77%,也就是说,这款意外险几乎无人理赔。但赔付率低的真实原因,不是没有人发生意外,而是很多人根本不知道自己购买了这款保险。
很多招行百宝箱用户投诉,自己被扣费很久才发现不知情的情况下订购了增值业务。
此前,开甲财经曾在文章中(详见链接文章:你被招行信用卡自动扣款了吗?5毛钱保险卖10元,招行靠这个违规产品年入10亿 )指出,招行信用卡电销中心通过电话、短信或网上各种营销方式,以首月0元的方式诱导用户接受百宝箱业务,第二月开始自动扣费。
让人诟病最多的是,招行在自动扣取用户每月10月的保险费时,既没有通知或提醒用户,也没有告知用户这是一份保险合约,用户也没有收到保险合同。如果用户不检查信用卡账单,是无法发现这笔“隐形费用”的。即便用户发生意外伤害或者卡被盗刷,也很少有人知道,他们是有一份保险可以赔偿损失的。因此,对招行信用卡和太平保险来说,这份保险的赔付率之所以非常低,主观上是客户的知情权和保险权益被故意漠视了。
此外,“首月0元”的保险营销行为一直是监管严厉打击的对象,太平财险此前也因违规被监管通报。
2020年12月18日,银保监会消费者权益保护局发布《关于安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪侵害消费者权益案例的通报》(银保监消保发〔2020〕14号),通报批评轻松、京东、水滴使用“首月0元”“首月0.1元”等进行宣传,涉嫌欺骗投保者。其中,太平财险、安心财险以及华泰保险也被点名批评。
如今,在跟招行合作推广百宝箱保险业务时,太平财险依然使用“首月0元“的噱头诱导消费者,可见,太平财险并未收敛。
在开甲财经曝光此事后,很多招行信用卡用户去查看账单,都发现自己被收取了很长时间月度保险费。
2019年,太平财险-招行信用卡百宝箱加入用户647万,到2020年10月,用户达到了1000万。
招行信用卡活跃用户约5000万人。这意味着,目前有20%的招行信用卡用户加入了百宝箱业务。今年7月-9月,招行还启动了“保险节”,联合太平财险一起推广百宝箱业务。
由于赔付率极低,太平财险在招行百宝箱业务中获利丰厚,但是,收益真的全部归央企太平财险了吗?并没有那么简单。
开甲财经获得的一份材料显示,太平财险通过招投标获得招行百宝箱业务,从业务流程看,招行信用卡中心承担了中介服务职能,双方业务上直接对接洽谈,业务过程中并不涉及其他第三方中介机构。招行也并未披露,该业务通过第三方机构促成。
但诡异的是,过去两年多,太平财险上海分公司通过一家保险中介机构走出了高达50%的手续费和服务费,存在支付中介费用与实际中介业务不匹配。从业务流程上看,占保险费高达一半的手续费用疑点重重,很难讲得通。
太平财险找的这家中介机构为盛××联保险代理公司,按2019年、2020年和2021年上半年太平保险在百宝箱项目中获取保费计算,太平财险向盛××联保险代理公司支付的所谓“手续费”分别高达2000万元、2500万元和1200万元,合计大约5700万元。
公开信息显示,盛××联保险代理公司曾获得多轮融资,但过去几年在不断尝试登陆A股的过程中屡屡受挫。2020年,该公司曾一度进入上市辅导期,但不久又宣布与券商终止上市辅导协议。2018年-2019年,盛××联保险代理公司营业收入分别为14亿元和17.8亿元,净利润分别为1.3亿元和1亿元。
明明是公司自己直接完成的业务,为何太平财险要通过一家保险中介走出高达50%的手续费呢?
此前媒体曾曝光过“保险中介套取手续费”的猫腻。原来,保险公司业务人员自主促成的保险业务,是没有手续费的,但是如果将业务挂在某个第三方中介名下,中介公司可以获得不菲的手续费。最终,业务员和相关人员可以顺利套取资金,这里面受益的通常包括保险公司、中介公司以及保险项目方人员。
保险机构虚构中介业务套取费用问题一直是保险市场的顽疾。2020年5月,银保监会向各银保监局下发《2020年保险中介市场乱象整治工作方案》,要求重点整顿虚构业务套取费用等,其中重点关注是否通过虚构中介业务、过单、虚开发票等形式协助保险公司套取费用。
是否利用中介渠道业务为其他机构或个人牟取不正当利益;是否超出自身或被代理机构经营区域、范围开展业务。
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