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1、pos机代言
pos机代言
青海新闻网讯 李兆虎，2009年参加工作，现任国网果洛供电公司大武供电营业所主任。他以诚信敬业、求真务实的工作态度，立足岗位，急用户所急，想用户所想，诚信、细致服务辖区牧民群众，赢得了客户的好评，在平凡的工作岗位上，用真情演绎青春的风采。
拾金不昧坚守诚信
去年7月份，大武雪域格桑花酸奶场的关却吉到大武供电营业所交电费，交完电费后把一个装有钱包、银行卡、身份证等物品的包，遗忘到营业厅柜台上就匆匆离开。营业员发现客户遗忘物品，追到营业厅门口时，扎西已驾车离去。营业员向大武供电营业所主任李兆虎汇报此事后，李兆虎立即决定尽快联系扎西，把遗失物品归还原主，从营销系统查询到客户电话，不料电话关机，又找来辖区抄表员，安排抄表员专程把遗失物品送回去。第二天扎西专程来到营业厅，向李兆虎及营业员表达感谢，扎西说：“这次多亏你们帮助，如果这个包丢了，破财不说，身份证、银行卡都丢了，麻烦得很”。在李兆虎的记忆里，象这样的事很多，客户遗落钱包、钥匙、银行卡等物品时，李兆虎他们总要想办法把东西归还到客户手里。一直以来，李兆虎带领全所人员，坚持诚信服务，坚持诚信工作，全身性投入到供电服务工作，争取让客户满意放心。
忍辱负重真诚平和
李兆虎在担任主任期间，遇到过很多委屈事，但他深知自己的一言一行，一举一动都代表公司形象。在实际工作中，他带头严格落实规章制度和文明服务用语，诚信办事，让每一个客户放心，让社会满意。2013年的一个下午，一客户来营业厅使用了POS机刷卡缴费，由于当天银联系统出现故障，客户在缴纳电费后，客户在营销系统中却为欠费状态，按规定工作人员对拖欠电费客户实施了停电措施，面对客户的谩骂、推搡，李兆虎强忍委屈向客户解释，同时联系银行进行对账，通知台区负责人核实情况。在与银行对账了解得知，是银联系统出现故障，导致客户在缴纳电费后不能销账。情况核实后，立即通知台区负责人恢复送电。一周后，那位客户来到营业厅握着李兆虎的手说：“兄弟，不好意思啊！那天差点打了你，大哥给你道个歉。那天是我的不对，你们没有记仇，当天给我通电，真的很感谢！”。在营销工作中，有很多委屈、有很多无奈，李兆虎每次遇到客户误解，都用真诚、平和的心态去解决问题，化解矛盾，一点一滴提升服务水平，展现公司品牌形象。
兑现承诺赢得客户
李兆虎常给营业厅人员说，在受理业务咨询、客户投诉等业务时要热情周到，不论客户用什么样的语气、什么样的态度，首先自己要诚实守信，供电服务承诺要说到做到，取得客户的信任。
多年来，李兆虎负责的大武供电营业所在日常供电服务工作中，严格按服务“十项承诺”中的规定，认真履行、兑现各项服务承诺，不推诿塞责，用心听取客户的意见和呼声，以事实和法规为依据，解决问题，让客户满意。近年来，大武供电营业所报装业务，居民客户装表接电严格执行国网“1+1”要求，以报装快、通电快为目标，开辟绿色通道，未出现业扩流程超时限，延误送电情况。7天前公告停电通知，直接向大客户通知停电事宜等等，李兆虎带领大武供电营业所认真兑现各项服务承诺，用诚信服务千家万户。
为使电费催缴工作温暖化，客户服务贴心化，优质供电服务工作更加规范化，李兆虎组织人员每季度开展走访大客户工作，讲解安全用电事项同时，宣传新型缴费方式，了解客户用电现状，对确实存在困难的部分客户实行催收到户，解决客户困难，诚信、热情的服务，使预交电费模式很快得到客户接受，为每月电费回收结零创造条件。
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