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1、火车pos机
火车pos机
大家好,“丁与卯”如期相约。
自从有了高铁,很少再碰到火车晚点,这次居然碰到了,也发生了一些有意思的事,引发了一些思考。
受地震影响,出于检修铁路线确保安全的考虑,四川很多火车运营有了调整,我的行程也耽误了。
本来计划乘坐遂宁到南充的直达车,直到我们冒雨赶到火车站,过了既定发车时间17点32分,才知道火车晚点了。而且,咨询铁路工作人员,也不清楚首发站成都是否放行。
在客车、货车混合运行的遂宁火车站,我们只能安静等待。工作人员说,成都方向过来的火车都晚点了,没说取消肯定要来。
等到18点49分,晚点了1个多小时的列车姗姗来迟。随我们一起上车的还有一个女乘客,下面的故事要围绕她展开。
列车长在喊:没有买票的乘客抓紧办理补票手续。女乘客很主动,振臂高呼:帮我补一张票。
在我的印象中,已经很久没有上车补票这一说了,尤其是高铁站,没有票很难进站,更别提上车了。
有趣的环节在支付。列车长说,没有现金的话,只能某信支付。说罢,把出票的pos机往女乘客面前的小桌上一放,示意她查看价格。
女乘客拿出手机,可能是习惯了被别人扫码扣费,打开某信付款二维码,对着pos机一顿晃悠,没有反应。
列车长提醒,你扫描我的收费码。说罢,把pos机收走了,将自己的手机送了过去。
女乘客这次听明白了,打开某信“扫一扫”以后,用屏幕一面去扣收费二维码,当然没法成功。
列车长和热心乘客提示,用摄像头那边扫这个二维码。女乘客引起了大家的关注,似乎有点不好意思了,一边继续用屏幕去贴付费二维码,一边着急地说“咋没反应”呢?
“你把手机翻过来,用你的摄像头扫那个收费二维码!”大家也看不下去了,纷纷善意提醒。
女乘客不得要领,把手机确实反过来了,只不过把手机掉了个头,嘴里嘀咕“咋还是没反应?”
大家意识到,她可能没这么操作过,也或许是太多人关注导致紧张。有人说,“你把手机扣过来,用背后的摄像头扫描,不是屏幕这边……”
女乘客这才彻底明白了,原来是这个意思。成功付费以后,大家也跟着安静了下来。
整个过程中,我发现了一个有意思的现象,并没有人去故意取笑她,大多数人都是跟她一起着急,想着尽快帮忙解决问题。
透过这几件事,联想到前前后后,我有了一些想法。
01
世界之大,无奇不有,永远不要用你的“自以为是”,去定义别人的认知水平。火车不一定会按照你的认知,确保一定准点,总会有遇到意外情况的时候。乘客并不一定会如你所想“会扫码”,也有一时迷糊不知所措的人。
02
做事都要预留余地,打好提前量,只有如此才能游刃有余、确保主动。赶到火车站以前,总认为网上打车会很方便,结果等了很久网约车,太远了出租车也不愿意空载拉客。次日的火车票总觉得很多,晚上再买的时候,只剩下商务座1张,一等座、二等座、无座票都卖完了……
03
人与人要多一些包容和理解,时代发展太快了,总有人会跟不上趟,举手之劳多帮助少笑话,才是成熟的善良人。每个人都有自己的自尊,说成“好面子”也罢。就算帮助人,也要帮得有方法,既不让别人感觉被冒犯,也应该教会如何处理问题,而这需要足够的耐心和信任。我想,假如再次需要扫码支付的话,这个女乘客应该不会再忘记如何操作了。
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