网上有很多关于pos机聚合支持,行业应用聚合服务平台的知识,也有很多人为大家解答关于pos机聚合支持的问题,今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!
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1、pos机聚合支持
pos机聚合支持
来源:贵州农信 作者:李辉
一、项目背景及目标
银行卡收单、条码支付收单是商业银行及第三方支付机构的主要业务之一,是支付系统的主要组成部分,当前形势下,收单市场特别是条码支付市场竞争日益激烈,支付机构和各大银行纷纷以费率补贴、机具优惠等措施抢占市场、拓展商户,从同业拓展的商户类型来看,既有小额高频的小型商户,又有交易规模庞大的优质商户。
贵州农信作为地方性金融机构,已于2018年9月全面推广条码支付业务,聚合银联、微信和支付宝三大渠道,就目前推广情况来看,存在着推广的商户结构失调、交易质量较低、市场占有偏小的问题,究其原因,主要是因为:
一是为商户提供的服务能力偏弱,粘性不强。因为服务能力仅仅局限于收单,没有更多的增值配套系统,没有对行业场景的开放能力,无法和商户进销存系统、供应链系统、财务系统对接融入,更不用说提供商户更迫切需要的营销以及金融服务功能,在各银行及第三方支付机构补贴大战的激烈竞争环境下,商户只需要换个二维码牌或者pos机即可替换,商户粘性弱,银行拓展成本高;
二是因为历史遗留问题,行内的pos刷卡收单系统、条码支付收单系统以及线上黔农云app(线上商城)等支付相关系统各自独立,支付渠道、商户管理没有集中统一,行内管理维护成本很高,效率较低,没有形成很好的合力。在业务发展过程中,这个问题也越来越突出,迫切需要解决商户集中管理、支付渠道集中管理的问题;
三是和几十万家商户打交道的行业应用收单系统,商户类型分布在各行各业,商户的需求一般都比较急,如果不能快速响应商户的需求,很容易造成客户流失,而上述几个系统都是采用传统的项目外包开发方式,合作的开发商在完成项目需求交付后即进入维护期,面对商户的快速迭代开发需求,这种模式很难发挥开发商的积极性,导致商户需求响应不及时,服务能力大打折扣。
为彻底解决当前存在问题,促进全省农信收单业务更好更快发展,加强与商超、医院、学校、景区、公交、餐饮、智慧停车等行业优质商户合作力度,积极进驻各行业各领域,全面改善服务质量、提高客户体验、促进业务发展。贵州农信多年来一直在与公司方的合作方式、提高建设效率、快速响应业务需求、推动项目建设良性发展的道路上不断摸索与创新,2019年,贵州农信与公司方采用了流量分润的合作方式,这种合作方式极大的提高了开发商的积极性,项目建设效率、需求响应速度都有很大的提升。从2019年9月项目启动到2020年4月上线试运行,项目从启动到上线仅仅用了7个月时间,期间还经历了新冠疫情的不利影响,贵州农信信息科技部克服重重困难,顺利完成行业应用聚合服务平台的开发和上线试运行。从商户管理、进件管理、交易管理、流程管理、营销管理等方面,有效提高商超、医院、学校、景区、公交等行业商户和个体工商户、企事业单位等各类商户的操作体验和行社管理效率,切实解决业务运行过程中存在的痛点和难点,不断增强客户粘性和满意度,充分发挥扫码支付稳定和促进存款组织的重要作用,并为下一步基于商户收单交易情况进行授信、放贷等交叉营销打下良好基础。
二、业务及技术框架
贵州农信行业应用聚合服务平台应用架构主要由聚合支付服务、基础服务、行业应用服务、接口开放平台组成:
聚合支付服务:由统一收银台、交易子系统、对账清算子系统、电子账户子系统、POSP子系统等系统模块组成,对其它模块提供下单、支付、交易查询等服务接口,并对交易结果进行对账和清算。交易子系统接入各支付渠道,提供多种支付方式选择。
基础服务:由商户服务、会员服务、系统管理、支付渠道管理、电子协议、文件服务、报表服务、营销服务、消息推送、应用监控、交易风控等系统模块组成,提供商户管理、用户管理、系统管理等管理功能,并提供商户资料查询、用户注册、优惠券使用、消息推送等付接口。
行业应用服务:提供平台内置的一些行业应用供商户使用。
网页应用服务:提供包括PC门户,公众号H5页面访问。
接口开放平台:对外提供开放接口,包括基础的支付接口及行业应用接口,供平台终端设备,平台APP,第三方应用系统接入。
通过应用分布式部署架构,数据库分布式部署架构,数据库读写分离,分库分表,历史数据迁移,以及两级缓存架构,经测试可满足2000TPS的交易并发。交易响应时间(从接收请求到返回应答,扣除其他关联系统应答时间)少于3秒。所有性能指标均能满足项目要求。
支持多法人、多级清算体系设计:贵州农信辖内有9个审计中心和83家不同的法人行社机构,同时服务的商户类型既有个体户也有企业用户;贵州农信“行业应用聚合服务平台”满足并支持贵州农信多级法人和商户之间的清结算体系;支持多个支付通道之间的清算对账;支持商户开通D0清算模式实时结算或D1次日结算。在银行后台管理端可实现商户入账流水、结算流水、挂账和提入的管理等。
三、创新亮点总结
贵州农信秉承“能为业务带来增长的创新才是真正的创新”理念,在关键的业务痛点上加大创新力度,贵州农信新一代“行业应用平台”包含以下主要创新点:
(一)收银场景全覆盖
贵州农信行业应用平台统一了所有的支付渠道和支付场景,为行业客户搭建的智慧收银系统覆盖全场景:刷卡支付、扫码支付、刷脸支付、无感支付等线下支付;支持APP、微信公众号、小程序、电商平台等线上支付;支持POS机、收银机、自助设备、扫码终端、电子屏等收银设备;在丰富了行业客户的收单方式同时,极大的简化了行业客户的收单处理流程,提高了我社处理客户收单方面的效率,降低了运维成本;支持主流的支付通道,包括微信、支付宝、云闪付以及黔农云,以银联为主要转接清算通道。
(二)行业业态全覆盖
贵州农信行业应用平台在内置部分行业场景的同时,具备强大的行业场景开放能力,通过行业应用平台开放接口可以和商超、智慧医院、智慧学校、扫码点餐、智慧小区、电商平台,智慧景区、无感停车、缴费平台、菜市场、智慧出行等行业场景快速对接;支持商户的多分店模式、连锁模式,可快速支持各种特殊场景下的缴费和收单。
(三)增值服务全覆盖
由于传统的银行和第三方支付收单服务竞争激烈,同质化严重,收银对商家来说已经不是最大的痛点,商家更关注的是如何提高经营收入,提升管理水平和效率,获得急需的资金;贵州农信行业应用聚合服务平台紧抓商家痛点,在为商家提供收单服务的同时,同时提供积分兑换、会员体系、卡券营销、广告等一揽子服务。
(四)高效强大的管理后台
贵州农信行业应用平台后台管理系统提供给银行管理人员和客户经理使用,具有数据管理简单灵活的特点,菜单、权限、流程、支付通道和限额都可灵活配置,对支付通道、商户额度、权限可以便捷的进行精细化管理;
(五)5分钟快速进件
传统的商户进件流程繁冗,效率低下,通常客户经理完成一个商户的进件至少要1小时以上,新平台提供的商户快速进件系统,客户经理通过人脸识别、人证核查、营业执照自动识别、商户黑名单、电子签约等AI辅助手段,5分钟即可完成进件手续,商户一站式开通,不需要在后台补录商户信息及各种渠道信息,大大提高了商户进驻效率。
(六)强大的风控能力
贵州农信“行业应用聚合服务平台”建立了一套高标准的安全风控模型、风控处理流程,对平台交易进行安全保护。风控模型定义了不同的风险类型,包括了系统攻击,异常、可疑交易,商户、用户黑白名单,终端交易定位异常,数据越权,数据篡改,限额限次等,并可根据安全需要定义新的风险类型。当交易符合风险类型时,平台根据定义的风控动作执行二次身份认证、交易拒绝、挂账、警告等。
(七)合作运营模式
贵州农信多年来一直在与公司方的合作方式、提高建设效率、快速响应业务需求、推动项目建设良性发展的道路上不断摸索与创新,2019年,贵州农信与公司方采用了流量分润的合作方式,这种合作方式极大的提高了开发商的积极性,项目建设效率、需求响应速度都有很大的提升。
四、运营情况及项目成效
行业应用平台2020年4月开始上线试运行,并计划逐步迁移原有的存量商户,根据实际的运行情况,项目的运营成效及经验总结如下:
应用效果:
应用效果一:进件效率大大提高了
某个体商家入驻行业应用平台,客户经理用移动端app拍照商家门面、银行卡、身份证、营业执照等信息后信息基本自动识别审核填写,并完成电子签约,确认后提交并绑定收款二维码,整个过程不到5分钟完成;传统的进件流程需要大量的文字录入和审核,回到后台后还要补录,新的进件流程时间压缩到了不到原来的十分之一。
应用效果二:支付能力输出
医院HIS系统、商超收银系统、扫码点餐系统、小区缴费系统、停车场系统、公众号平台、旅游景区平台、校园一卡通等,行业应用聚合服务平台通过提供标准支付接口,帮助第三方行业系统快速实现聚合支付。
某小区,原来的的物业管理费、停车费、垃圾处理费、水电煤等都需要在线下完成,通过行业应用平台支付能力输出,实现了在公众号上一键缴费。
应用效果三:专款收单服务
在一些特定的领域,例如住建局的住房维修基金费用缴纳,贵州农信行业应用聚合服务平台均提供全方位支持:贵州某市住建局的住房维修基金项目,在平台的管理后台配置好维修基金收款账号,并绑定pos机具,即生成了住房维修基金专用pos收款机,支持刷卡和条码支付。
行业应用聚合服务平台作为贵州农信全行级商户服务管理平台,打通BC两端的场景,最终以B2P2C+B2P2B的模式为我社全业态商户提供场景式服务,结合大数据分析技术,满足商户一站式需求,实现贵州农信商户共享平台生态圈。
以上就是关于pos机聚合支持,行业应用聚合服务平台的知识,后面我们会继续为大家整理关于pos机聚合支持的知识,希望能够帮助到大家!
