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pos机员工工作总结
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创见干货：本文总结自 Michelle Sandford 在大学中的演讲，她在IBM与微软公司工作多年，是科技行业中成功女性的代表。她的演讲经验丰富，在 TED 等多个科技大会上发表过演讲。
本文中她回顾了自己的职业成长史，讲诉了自己如何摆脱周围的不良环境，拒接早早被定性，以及接受人生突如其来的机会与挑战的故事。
当我还是一个小女孩时，我并不知道自己长大想要干什么。现在我仍然年轻，但是已经不再是当初那个小女孩了（毕竟已经年过 40）。我父亲从事石油行业，这就意味着我们经常要搬家，我甚至还在阿尔及利亚生活过。最终我们还是搬回了英国，住在靠近伦敦的南部地区。我并不是很喜欢那里，因为我从骨子里还是一个乡下姑娘，我更喜欢新鲜的空气、海水与大自然。我在上学时总被一个叫做 Vicki 的女孩欺负，一开始我甚至都没有意识到她是在欺负我。她是一个生性刻薄的人，我很早就明白了自己讨厌负面消极的人。【人生第一课：你周围的人应该有助于你提升自己】
我说服了父母把我送去和住在西北地区的爷爷奶奶一起生活，我在那里进入了一间非常好的女子文法学校。在此之前我在学校中不费什么力气就可以名列前 20%，但是来到这间女子学校后我必须费尽全力才能保持在平均水平之上。我们没有科技相关课程，在上世纪 80 年代的英国也没什么人从事这一行业。我认为自己还是比较有创造力的人，我喜欢写故事和画画。但是我并不想因此就被归于某一类当中，我还没准备好决定自己将来到底要成为什么样的人。当我们在学校面临专业选择的时候，我们应当从科学、艺术或者社会科学中选一个方向主攻，但是我拒绝在此时就确定自己的专业方向，因此我在每一个方向中都选择了一门课进行学习——数学、政治与英语文学。然而实际上，我没有做出专业方向的选择其实也是一种选择，其结果让我受益终生。【人生第二课：拒绝做出选择本身就是一种选择】
我很想要进入一所知名大学，但是作为一个没有明确专业方向的 B 等学生，这些学校都没有将我当成是最好的候选人。牛津大学、杜伦大学、爱丁堡大学、布里斯托尔大学、沃里克大学，他们全部拒绝了我。这个结果实际上让我获得了自由，在当时我已经打算在大学攻读英语文学了。被自己所有的预选大学拒之门外无疑是个突如其来的意外，不过我也不用再从其中反复斟酌了。我可以选择任何学校的任何专业，只要我的期末考试成绩足够好的话。我重新认识了自己并且适应了这一事实。在期末成绩出来之后我四处联系大学，杜伦大学表示我可以去他们那里学习哲学。我不知道哲学都要学些啥，不过听上去倒是很不错，所以我就去上哲学系了。【人生第三课：抓住机会，接受生活的安排】
当我上大二的时候，我和一帮学物理的人住在同一屋檐下。这个场景很像《生活大爆炸》里面的剧情。这些男生经常让我感觉学不下去哲学了，因为他们总说哲学不是一门真实有用的学科，不像他们学物理的是真正的硬货，还说如果让我学习理工科根本就活不下去。我痛恨别人说我无法做到一件事。其中一个男生在康沃尔有自己的计算机公司，当时他仅仅 20 岁。他在那些说我学不了理工科的人中态度最傲慢，当然了，我也特别想向他证明我能胜过他。
在这种信念下，我申请攻读计算机科学的硕士学位。想要从艺术类本科跨专业学习计算机需要额外的付出与努力。在本科课程中我最感兴趣的是人工智能与逻辑，但是我还没有对接下来 1 周 10 课时课堂学习以及超过 35 小时的作业的做好准备。我需要学习 7 门编程语言，其中包括了 Assembler 汇编语言。这个学习过程十分艰辛，但是我很高兴自己做到了。【人生第四课：有志者事竟成，但是过程很艰辛】
当我走出学校开始求职时，我希望寻找到能够在其中持续学习进步的工作。我想要追随一个好的领导一起去做到最好。我告诉了来招聘人我对于酒店业和科技业都很有兴趣，最终我被 Whitbread Inns 给选中了。我从基层岗位开始做起，去到了该酒店集团产业链中新开张的分店工作。六个月后我被调回了总部参与一个名为 EFPOS 的项目，其中包括收银系统、信息互联以及后台支持系统的搭建。我从辅助工作干起，经历独立承担开发和完成 Windows 2000 的升级改造工作，之后被提升为该地区团队的经理。Whitbread 集团在我工作期间被百威英博公司收购了，我们所有这些技术人员都被外包给了 IBM 公司。
对于大多数员工来说被外包都令人沮丧，这意味着你曾经的雇主表明了你不再是公司的一部分，同时也表示他们相信能找到别人更有效率且花费更少地完成你的工作。这让人感觉被低估了自己的价值。当时我们还是很愿意从事酒店业的。不仅仅是因为有吃不完的巧克力，还有免费啤酒，简直是世界上最好的工作！但是客观地说，我手下那些聪明富有才华的年轻人在酒店中其实上升空间极其有限，除非有人离职或者去世了他们的职位才可能发生变动。被外包给 IBM 对我们来说其实是一件大好事，他们接纳了我们的团队，将我们看成自己人，让我们拥有了 IBM 的理念与视野，我们融入了这个大集体之中。
这突如其来的转变让我团队中的每一个人都面临职业的选择，他们必须做出决定，这样才能让自己在职业生涯中有所成长。对我自己而言，我从居于一隅的经理成为了环球工作者，我搬家到了比利时（特产啤酒与巧克力），并且在都柏林、捷克、巴西、印度、南非和中国都带领过团队工作。
然而这种职业转变并不适合所有人，我曾经遇过的最好的上司就拒绝了这一工作的转换。他一生都在同一家公司工作，从 16 岁刚入职的年轻人到已经去世的老员工都了如指掌。当公司要将我们外包给 IBM 时，这件事令他无比伤心，并且拒绝加入 IBM。他对我而言是良师益友，我原本以为我们能够永远在一起工作。当他离开团队时，我简直就要崩溃了。失去事业上的重要搭档比离婚还要糟糕，不是吗？【人生第五课：人们有自己的选择，有时候这就意味着你要失去他们】
在我早期的职业生涯中，我的上司和下属都是男性。也许我不需要向他们证明我比他们都能干，但是我必须证明他们能做到的我都能做到。即使我已经成为了经理管理着团队，我依然在努力获得微软工程师认证以及学习思科的课程。我的手下因为我能够明白他们的工作内容而对我表示出了尊重。我知道有很多经理从不去细究工作内容，他们管理技术团队却对于技术细节一无所知。我并不认为自己对于技术已经完全精通，但是我要让自己的手下明白我并非外行。我的手下其实并不需要我的指导，他们只是希望我能成为理解其工作的人。【人生第六课：在工作中竭尽全力】
我给自己订下了一个十年计划，其中就包括离开欧洲大陆。这一片让人充满浪漫幻想的地方其实常年阴暗潮湿，这促使我移居到了世界上阳光最为充沛的城市，澳大利亚的珀斯。我在珀斯当地一家企业工作了一年，他们拥有很棒的团队。但是同时我也失去了感受大企业文化的机会，于是我又再次跳槽到了微软公司，这让我有回到 IBM 的感觉，而且比在 IBM 工作感觉更好。在微软工作压力更大，面临更多挑战，这是一家随时都在改造自己的公司，他们一次次的从已有的成绩上再出发，去做一些更刺激的工作。公司里的每一位员工都需要不断进步，每一天都提升自己。虽然困难重重，但是我很高兴成为其中一员。
我自己没有因为女性的身份而在职场中受辱，但是我曾经亲眼见过类似事情的发生。我认为科技行业从业的女性对于很多普遍的不公平对待会有共鸣，比如恶意的评论，忽视你所做出的成绩，放大你所犯的错误。
在今年早些时候我曾出席一次游戏行业的活动，这次活动给我留下了非常深刻的印象。在活动现场有一位享誉盛名的游戏行业的专家（女性）进行发言，然而现场观众中一个还在上学的男生对她提出了一些相当冒犯的质询。本来这可能也不算多大事情，但是由于受到了最近「玩家门「（关于女性游戏开发者的性丑闻）的影响，这看上去就比较敏感了。这位游戏行业专家向活动组织者表示了不满，并且要求组织者在未来能够对于活动现场的人员行为准则和安全空间策略有所改善。她的要求被组委会主席拒绝，因为他觉得在这件事上她是」反应过度「。我对他无动于衷的反映表示惊讶，因为这位游戏专家要求的事情很好解决，这完全是一个小小的、应该被接受的请求。同样，我的请求也被这个老头给驳回了。我当时是代表着微软，并以澳大利亚计算机协会副主席的身份出席活动，所以他驳回的其实是一个具有行业权威人士的请求。此人根本没有看到我与那位游戏行业同行因为女性身份而被攻击的愤怒。我请求 ACS（澳大利亚计算机协会）的联席主席在下一次该组织的委员会上再次提出相同的要求，他在以个人身份据理力争之后，该组织接受了此前我们提出的要求。这也让我清楚地看到了，即使你是游戏行业的权威专家，即使你代表了世界上著名的科技公司，人们还是能够轻易地驳回你的正当请求（可能仅仅因为我们是女性）。
这些无处不在的小小的怠慢会让人心中的伤口逐渐蔓延，很容易就让你感到脆弱且不堪一击。但是我并没有因此退缩，我认为身为女性已经遭受了来自生活各方面的怠慢，如果仅仅因为有这种不公的存在就让我们放弃了一个充满机遇且适合自身发展的行业，那才是真正地被不公所打倒。【人生第七课：打不倒我的让我变得更强，我不会因为受到怠慢而放弃自己所爱的事业】
与我一起工作的人们无论男女都给予了我支持与继续走下去的信心，我们一起将这个行业变得更好。这些年我一直在微软工作，这是一间不可思议的公司。我的同事们聪明且优秀，他们给予了我很大的支持与工作上的自由，让我可以与科技社区共事。他们还在公司亚太主页上为我开辟了一个月度博客，在这里我能讲述一些科技行业女性的故事。我代表微软和澳大利亚计算机协会参与活动，还在 TEDx 上发表演讲，演讲中开了不少自己的玩笑。从这种种事迹中，我确实感受到了为什么科技行业对于女性来说是世界上最酷的行业。
在珀斯 TEDx 的演讲中，我告诉听众们我是一个快乐、成功且富有的人。这是一句咒语，我经常对自己反复强调。人们听到我这么说时总会面带笑容，我也会回以微笑。当他们问我这是不是真的时候，我会跟他们讲一个我在墨尔本前同事的故事。当时我去墨尔本出差，我的前同事 Jenni 在一天晚上邀请我出去滑冰。她和男朋友开着一辆看上去要报废的老车来接我，我们能顺利上路真是个奇迹。当到达滑冰场的时候，Jenni 的男朋友表示今晚由他请客。他是一个看上去很是潦倒的音乐人，留着文艺范十足的大胡子（当时大胡子并不像如今一样流行），穿着扎染的上衣，坚持说要应该由自己来请客。他满面含笑地说：「别担心，我可有钱了。」接着他就走去买票了，我看了看 Jenni，她说：「他的钱够今晚请客了，他也并不需要很多钱来生活，他不需要太多的物质性的东西。」我再也没有因为钱或其他物质性消费而感到压力。眼前这两人是多么的富有啊，他们所拥有的物质如此少，但是这已经足够为我带来欢笑。【人生第八课：通过认识到你已经拥有的东西的价值，你就可以成为快乐、成功且富有的人】
到底是什么让我变得快乐、成功且富有呢？那就是我总是尝试着去过最好的生活。我不希望脑海中固有的理念让我失去机会（比如说我太老了、太年轻了、经验不足、不够苗条、不够强大，不够资格等等）。如果我遇到了自己想做的事情，或者是那些有助于提升自我应该去做的事情，我就会毫不犹豫地去争取，并且最终做到。【人生第九课：想做就去做】
我不想人云亦云，有太多人选择亦步亦趋地跟随大众。让我们变得有用且有趣的恰恰是我们与之不同的差异，差异会成就自身的优势。我并非女超人，做不到特别聪明强大。我个子不高，有点胖，但是富有魅力，憨厚且可爱。我想要通过完成那些别人懒得去做或者害怕去做的事情而变得出类拔萃。这些话也许说的太重，但是自满与恐惧都是我们的敌人，它们会阻碍我们前进，我必须努力地承认自己的缺点并且摆脱它们。
我不会靠踩着别人上位，我会刻意地举荐身边人，突出他们的优势与技能。我相信因果报应与吸引力法则，我现在所拥有的生活也证明了我的做法并没错。我帮助别人，他们同样也会支持喜爱我。我倡导积极的处事方式，从中也发现很多支持者。
环顾四周，很容易就会发现世界充满了各种苦难，有很多错事正在发生，有很多心怀不轨的恶人，人们承受了很多伤痛。但是总有一些人在与这些苦难抗争，我们的生活中总是会有人提供支持和帮助。机会仍在，爱仍在。太阳照常升起，海浪依然拍岸。【人生第十课：在阳光下漫步，海中畅游，风中畅饮，享受生活】
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