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pos机会员管理系统
新动力健身连锁机构近期被集中投诉
会员建微信群向新动力会健身机构维权
胶东在线7月7日讯(记者 敏胜)6月中旬起，“网上民声”平台多次接到网友关于“新动力健身”连锁机构的投诉，多名网友通过电话等方式联系到胶东在线，直呼“需要王法”。
新动力健身连锁机构6月遭众多会员投诉
自6月15日起，“网上民声”栏目共收到关于“新动力健身机构强制会员”的投诉42条，投诉涉及该机构幸福店、天天渔港店、莱山银座店、莱山新世界店、开发区彩云城店的五个店面。
开发区的W女士投诉(问题编号664645)：在开发区“恩纳鑫健身中心”办理了健身年卡，前几天忽然锁门不营业了，也没有通知。四处打听他们在彩云城新开了一家叫“新动力”的健身中心，新动力答复要么加钱重新办卡继续健身，要么就把我们在恩纳鑫办卡剩下的时间折一半在新动力健身。我们不同意，她们说那就不管了，爱办不办。
芝罘区的J女士投诉(电话投诉)：在新动力天天渔港店办的卡，当初办时说允许转卡，后来个人原因不能继续联系了接手的人去转卡，要交800块。后来同意交800块了还是不让转卡，这个卡就这么废了！
芝罘区的T先生投诉(问题编号664590)：一开始不知道公司有新动力内部健身卡，准备在新动力健身房买价值3680元二年的健身卡，知道后决定不购买了，现在拿公司给的健身卡，新动力不给开卡。并说我公司私自售卖健身房卡片为理由撕毁协议！请有关部门详查！
莱山区的L先生投诉(问题编号664052)：我于2014年10月购买了一张新动力健身-莱山新世界店预售卡，当时说11月开业，结果直到今年6月才开业，耽误了我近八个月的时间，现在因工作原因要离开烟台，想转让或退卡，新动力健身各种推脱，不让办理转让，更不用说退卡。
莱山区的H先生投诉(问题编号663206)：在新动力莱山新世界百货店办了卡，销售人员说春节可以开业，结果因为装修拖到六月份，装修之后也没有进行空气净化或者相应通风设施，直接通知会员进入，在健身时候好多人因为装修气味太大，温度太高出现头晕现象，店家也没有采取相应措施，请有关部门进行监督调查。
会员：这么大的店怎么整得和骗子一样？
在众多新动力健身会员自发组成的“新动力维权”微信群里，多名会员表示自己的感受就是“上当受骗。”
“没有收据，没有发票，只有一张会员卡。总扔出一副我们手里啥也没有不怕我们告的脸色，我是刷卡的，POSS单都有还证明不了我交了多少钱给你？”会员Y女士表示。
记者综合会员的投诉主要集中在三个方面，一是新动力莱山新世界店去年卖卡时承诺2014年底开业结果拖至2015年6月，且在装修未完全、会员不知情的情况下进行了开卡操作；二是原该公司旗下开发区恩纳鑫健身中心停业强迫网友折半会员时间去新动力健身；三是不管会员是否愿意承担转卡费，都强制不能转卡。
“大家都是讲道理的，要是我们的原因造成的，那我们来承担这个责任。你家(新动力)开发区开新店、你家自己新世界没能按时开业、你家卖卡时承诺可以转卡，最后让我们会员买单，这还不是没有王法吗？这么大的店怎么整得和骗子一样？”
新动力健身机构总部究竟在哪？
投诉的会员代表J女士表示：“大家也都不是找事儿的人，也没想过要赔偿。这个社会还是有公序要讲吧？就是该你自己承担的责任给承担起来。你自己换门头了，就把会员正正经经接过去别搞什么折半；你自己开业晚了半年，就该通知会员人家啥时决定来练了再开卡；正常健身、没给你带过啥不好影响的会员想转卡的给人家转卡；你自己签出去的内部卡，不能因为人家开始意向买个人卡就不认账了。”
记者以会员的身份电话暗访了新动力健身机构的多家门店，得到的回复与会员投诉的内容基本一致。据W女士讲述，就新动力强制折半会员时间一事，开发区市场监管部门与消协互相推诿，一直没有明确的解决方案。记者曾因莱山区银座店天价减肥事项联系莱山区市场监管部门，该部门同样回复无法处理。会员们认为，目前接触的都是新动力旗下的门店，没有一家承认自己是总部。新动力健身的霸道行为不仅仅出现在一家门店，不认账已经成为这个机构的标识，只有找到这家健身机构的总部地址，才能向市场监管部门寻求帮助。
记者在市工商局调查了解到，新动力健身连锁的母公司为烟台动烨健身管理有限公司。通过档案查询，该公司登记地址；芝罘区幸福中路60号。法人代表为孙某，在芝罘区工商局登记注册。新动力健身机构的总部究竟对各门店的行为是否知情，芝罘区市场监管部门将如何处理这场纠纷，记者将继续追踪报道。
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