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浅谈pos机的话术方法篇
1.客户:我不需要
业:“您先想想您为什么不需要xxx?您先想好,我下次再给您打电话。”
说完立马挂断!
下次,打电话给客户
业:“xxx先生/女士,您想好了不需要的理由没有?”
如果客户又说什么别的理由,
业:“您想想您为什么还不xxx,您先想,我下次再电话打给您。”
这样循环,跟踪到吐,而且每次都有这个正当的理由
2.客户:“我没时间。”
业:“像您这么忙,您一定很成功了或者是顾家,也正因为您没有时间去打理,所以我们才让你xxx。”
禁止
差劲业务员:那你什么时候有时间?
客户:没时间
普通业务员:时间挤一挤就会有了,一周这么多时间…
客户:没时间
万能回应话术:“您真要放弃xxx吗?您先想想,我下次再打给您。”
立刻挂断!
此话术是建立在上面三个话术基础上,因为我们不可能每次打电话过去都问客户什么原因没时间吧?
切记!业务员每次说完以后都先挂断电话。
客户要拒绝的时候马上要快速的把话说完,说完马上挂断,不要有任何犹豫!
为什么先挂电话呢?因为我们要掌握抢先权,到下次打电话过去的时候就更有优势。
我们不掌控这个主动权的话,不管怎么样您都会变得很被动。
另外,打电话的技巧就是不要太了解客户,因为太了解客户就会顾虑太多,这也是为什么很多老销售员打电话更容易成交的原因。
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