网上有很多关于pos机刷卡没有手续费凭据,退货时商家要收手续费的知识，也有很多人为大家解答关于pos机刷卡没有手续费凭据的问题，今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
本文目录一览：
pos机刷卡没有手续费凭据
就餐刷卡，购物刷卡，打车刷卡……随着人们消费方式的多样化，每个人的手中总有那么几张各类银行卡，出门不用带现金，刷卡消费确实很方便。然而，刷卡消费要产生一定的手续费，根据规定，手续费需由商家向银行支付，不得转嫁给消费者。不过，3月6日，市民方女士却向记者反映，称自己通过刷卡购物的方式买了一双鞋子，后发现不合适需要退货时，商家却要求她支付手续费，觉得很不合理。
据方女士称，3月5日，自己和朋友逛街时，在中心城区一家鞋店内帮爱人看中了一双鞋子，且价格非常合适，于是当场刷卡付了钱。“价格是238元，款式也很好，但拿回家爱人试过之后却发现鞋码有些小，于是我们找到商家想换一双大一码的。”方女士说，让人非常遗憾的是销售人员找了一遍存货后表示，同样款式的鞋子大一码的没有了，建议换另外的款式，然而其他款式的鞋子，自己都没看上。“随后我就提出要退货，商家也同意了，但在退货时却要我支付刷卡产生的手续费，尽管只有几块钱，但我觉得很不合理，最终还是没能退。”方女士称，自己认为无论通过现金还是刷卡消费，商家都有义务无偿提供合理的消费方式，虽然自己消费没有成功，但手续费是商家和银行双方协议制定的，不应该由自己承担。
“也就几块钱，确实没有意思。不过鞋子没卖出去，我们却无辜多赔了几块钱，如果大家都像她（方女士）这样消费，那我们还不赔太多了？”3月7日，鞋店负责人吴女士说，作为商家，她是希望这笔生意能做成的，因此也积极向方女士建议选择其它款式的鞋子，无奈方女士却都看不上。
刷卡消费未成功退货时，商家是否应该向消费者收取手续费？记者查询后发现，中国人民银行《银行卡收单业务管理办法》（以下简称《办法》）对银行卡手续费有规定。《办法》第十二条规定，“不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平”；第十七条同时规定：“收单机构应当按照有关规定向特约商户收取结算手续费，不得变相向持卡人转嫁结算手续费，不得采取不正当竞争手段损害他人合法权益。”不过，该《办法》中却并未明确规定刷卡未成功退货时手续费的问题。
为了弄清这一问题，记者当着吴女士的面拨打了中国银联客服电话。电话中，工作人员明确表示，手续费与消费者无关。“刷卡消费扣除手续费是商户与银行之间的行为，与消费者没有关系，商家是不能收取的。如果交易没有成功，商家是可以根据实际情况向银联申请退还POS机器刷卡手续费的，但需要提供相应的票据。”
得到肯定回答后，吴女士表示，自己将会主动联系方女士，妥善协商解决全额退货。
以上就是关于pos机刷卡没有手续费凭据,退货时商家要收手续费的知识，后面我们会继续为大家整理关于pos机刷卡没有手续费凭据的知识，希望能够帮助到大家！
