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pos机售前客服是相当于诈骗吗
今天说一下票务客服的招聘情况!
票务客服主要负责接听接听国航95583电话,,为旅客提供咨询、改签、退票、订票等业务咨询及办理。办公室上班,没有任何销售任务,也不需要主动拨打电话。
这个工作正式上岗后平均月收入4000-7000,寒暑假和节假日会更高,上岗后享受五险一金,带薪年假、年底福利还有带薪旅游,入职满1年均开始计算工龄工资,公司还为优秀者提升畅通的职业晋升通道,可晋升管理线,专家线,还可以向国际机票组发展。
“什么都不会所以来做客服”“客服是一个入职门槛最低的职业”“客服都是找不到工作,才去做客服的”以上的话是否觉得十分熟悉,不止是对外行人抱有这种眼光看待客服,甚至是客服团体内部也有人这样认为,其中不乏一些客服主管。其实认真思考一下,客服真的是一个那么普通、哪怕平庸、可替代性那么强的角色吗?
其实不是,从一个客服入职开始,就需要做专业的性格色彩测试以及场景演练。需要根据大家的学历、专业、能力和性格特点等方面去判断面试者适合售前销售人员还是售后处理人员。还需要有专业的团队或人员制定客服的入职培训计划。在每个培训模块结束会有对应的考核,在新客服培训期的每个阶段也会有对应的测验,只有测验及格并且通过转正答辩的客服才能成为一个真正的能够上岗的客服。
不用销售的客服算是客服里面比较受欢迎的了,上班时间还是上五休二。只需要你有耐心,也是一个可以做到退休的工作。如果你对客服工作比较向往,又不想主动拨打电话,不妨考虑一下票务客服,感兴趣的可以私信我!
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