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接踵而来的个人pos机产品
儿子大学二年级,对未来充满了憧憬,有一天问父亲:“能否给一份有价值的人生路线图?”。
突如其来的问题,让大樊陷入了沉思:“是该盘点一下人生,给孩子一些启迪”,过往的经历,如同电影般一幕又一幕浮现在眼前,有自己精彩镜头,也有别人出色演出。
透视了这纷飞的世界,大樊最终找到成长背后3个价值阶梯:个人技能增值、驱动团队价值倍增、提升商业价值认知和构建收入模型 ;这才是推动收入增长、阶层跨越、财务自由的背后力量。
成长的第一个阶梯:借我一双慧眼,看清收入增长的背后是技能增值成长需要主动选择
镜头回到上世纪90年代初,电视剧《汉正街》热播让每一条马路热闹了起来,剧中主人公的拼搏精神,深深打动了大樊,此刻他还只是个不善言辞的学生,这时期一个又一个“下海冲浪”镜头,让大樊为自己过于内向的性格而苦恼, 渴望活出一样的精彩人生。
原本打算子承父业,但会计专业那一眼就能望到头的工作,无法挽留住这颗年轻躁动的心。
大樊的职业起点从销售便携式剃须刀开始,在那家小公司,几乎没有接受什么培训,每天早上大家一起喊上几句自我激励的口号就出门了 。
洞察需求,转换思维方式
最初的3天一把也没有卖掉,满大街长胡子的男人都拒绝了他,关键时刻大樊把细皮嫩肉的女生和剃须刀建立起了某种关联,这个东西被女生当做了礼物送给同学、恋人、朋友或父亲,第5天开始大樊成了每日的销售明星。
沟通能力至关重要
现在回想起来,大樊认为销售工作改变了自己封闭的性格,提高了与他人沟通的能力, 期间也学会了察言观色,虽然很多人会把“察言观色”看成贬义,但大樊认为及时获取反馈提升了沟通技能,非常具有价值。
十几天后公司又来了几个新人,经理安排大樊传帮带,承诺如果完成指定销售额,将进入升值加薪快速通道,仿佛被打了一针鸡血,大樊“鸡啄米”般连连点头,回过神发现这个“大饼”即便跳起来也够不到,老板的笑脸不再那么可爱。
不把坑蒙拐骗作为技能成长
“只有把直销改成了批发,才有可能短时间完成销售指标”大樊自言自语,于是跑到城隍庙小商品市场,结果拜访几家均碰壁,电光石火的瞬间,大樊让跟随的几个小弟快速转变了角色,由卖家转变成了买家,向一些没有这类商品的摊位购买便携式剃须刀,然后大樊闪亮登场,果然大获成功。
几天后的一个晚上,大樊和父亲聊起了自己“出彩”的工作成绩,兴奋的把“创意”告诉了父亲,没想到受到严厉训诉:“瞎胡闹、投机倒把、误入歧途 ,这样发展下去就是坑蒙拐骗 ,年轻的时候要多学些真本事!”。
回忆起往事,大樊很感谢父亲, 幸亏父亲当头棒喝,才让自己改变了价值取向 。
小樊有点迷惑不解 。
喝了口茶,大樊说道 “因为这个交易过程,存在虚构和误导,不是真实的自主选择,按这个路子往下走就会把坑蒙拐骗作为技能特长,进入错误轨道” 。
个人价值决定收入水平
辞职后大樊应聘了一家电脑公司的销售,想着边销售边学“真本事”,可惜刚学会鼠标双击,连键盘上的26个字母还没找准位置,就被下放到工地去拉网线,一个月的收入只有400元左右。
回想到这段经历,现在的大樊没有丝毫怨言,老板就是购买员工服务的消费者,工作收入水平都对应了你的自身价值。
提升自身技能,才能提升收入
大樊的第三份工作,销售电子收款机并且负责培训,二年间经常被一群和蔼可亲的男女老少称作为老师,可是电子收款机程序固化,面对个性化需求,这个“老师”也经常解决不了问题。
如同哥伦布发现新大陆,大樊发现了商业机会,开始学习软件编程,花光9000元积蓄买了台486电脑,当时互联网没有普及,学习资料非常少,书店的计算机书籍买回几本,感觉像是看天书。
后来找到了一个朋友的朋友的朋友,每个周日拎些水果去人家中骚扰, 坚持近一年总算入门了。
记得同时期有一位同事也在自学编程,原本同病相怜、抱团取暖,没想对方坚持不到半年就扛不住了,大樊觉得非常可惜,当知识不能转化为技能,就无法产生岗位价值。
二种技能对应一个岗位有助收入提升
学会软件编程以后,大樊开始向商户推荐用电脑软件来代替电子收款机,并且按照客户个性化需求不断优化调整软件,获得了不错的收入,编程技术在实践中进步很快,后来几年中大樊逐渐学会了6门编程语言。
大樊告诉儿子:" 自己的销售和软件研发二种技能合二为一,提升了自身的价值”。
儿子兴奋地问:“企业中会有这样机会吗? ” 。
大樊:“ 讲个真实的故事吧”
在1996年左右,大樊认识了一个小伙 “浓眉”, “浓眉”当时是一名司机,花了3个月学了些基本英语对话, 应聘上了中外合资企业的大巴班车司机,因为竞争对手就是普通司机,大家都不懂英语,就有了微弱的竞争优势,每天接送一帮外国技术人员从工厂到宾馆,经过2年时间,英语口语进步飞速 ,3年后成为了外方总经理专车司机,后续通过自身努力,人生轨迹彻底被改变了”。
“浓眉”的工作岗位,把司机驾驶技能和英语技能合二为一,并具有刚性需求,同时又具备一定稀缺性,从而获得了较高收入,通常情况下企业只为岗位买单,不会为你的技能买单。
期初的微弱优势会被放大
大樊继续说到:“你知道吗?加拿大国家冰球联盟里最成功的运动员几乎都是在1-3月出生的。”
小樊问:“冰球运动和出生月份有什么关系?”。
“是啊,听起来有些不可思议”,大樊继续说道:“《异类》这本书中有记载:加拿大冰球运动员的年龄资格认定是从1月1日开始的,1月就满10岁的孩子与年底才满10岁的孩子一起打球,在身体上会有优势。 一旦被选上,后面的人生轨迹就不同了。”
冰球运动员和“浓眉”起初都是获得了些微弱的优势,但后续这种优势被逐步放大。
驱动团队,实现价值倍增
成长的第二个价值阶梯: 驱动团队力量,实现价值倍增焦头烂额
镜头回到1999年,大樊觉得要发展壮大就不能单打独斗,于是开始了招聘, 原先销售+服务+研发已经够忙了, 再加招聘和培训,往往顾这头就顾不了那一头,焦头烂额中进入了死循环 (招人 、培训、 离职)。
这个过程不但没有带来价值, 还牵扯了自己大量的精力, 连原先的业绩也直线下降,整个过程令人心力憔悴。
搭建管理班子、 分工协作、效率倍增
2000年时大樊的朋友W加盟,W负责销售部, J 负责售后服务部,大樊主要负责软件产品拓展和升级迭代, 同时配合销售接大单,于是企业逐步进入轨道,2003开始又建立了软件研发部,到2004年企业发展到了40多人,业务快速发展,客户发展到近600多家。
其中不乏大型集团和连锁(从阳光集团,杏花楼集团,东方希望等),在东方希望集团&BBQ合资企业公开竞标中,大樊击败全国40多家软件公司,与该合资公司签订了一万家连锁店的软件服务合同,当时东方希望投资部负责人郑如意也成了大樊的好朋友(可惜的是2年后中方退出了这个项目,合资企业解体)。
好钢用在刀刃上,团队协作拿下大单
业务部平时由W负责,每当接到大单大樊会亲自出马 ,甲方都是一个完整团队来评估你的软件系统,例如上海新雅粤菜馆的评审团队:集团党委负责人,总经理,营销部经理,财务经理、出纳,IT负责人,楼面主管,前台收银员等15人 ”。
甲方团队每个人角色不同,因而关注的问题也不同,这时考核的是乙方销售员的综合能力,大樊财务专业毕业、从事过市场销售,软硬件产品开发,企业运营管理,所以每个技能上都能对接。
一个项目中,前期工作和后期服务要花费大量精力,如果没有团队协作,大樊就不能把自己时间用在最有效率的事情上,就无法实现自身价值倍增。
企业文化驱动团队,不能只靠激情
2001年时公司逐步壮大,大樊慷慨激昂写下《我们的宣言》
到了2003年,大樊回头一看自己写的《宣言》发现:激情四射却不知所云,有点类似成功学导师在舞台上唾沫横飞的演说, 于是重新写下了《我们的纲领》;
2003年大樊书写
人正确事情才会正确,出纳当成美工给大樊留下深刻印象
打造企业文化,提升服务品质
起初每天早上,大樊组织员工大声朗读,但是效果并不理想。
后续才反省过来:企业文化的建立,应该不断去抓一些文化背后的小事情 。
例如餐厅要赶走苍蝇,建筑工地要带安全帽,这些小事背后分别对应食品卫生和施工安全,企业文化塑造就是从抓这些小事开始,通过持续性抓这些小事情,逐步深入人心,形成集体认知。
持续抓文化背后的小事,影响了许多服务人员改善了服务品质,客户好评如潮,对于得到客户表扬的员工,公司开早会表扬,带来额外利益的另行奖励。
令大樊印象深刻的是当初上海大浪淘沙的毛总(财务总监)不仅夸赞公司派遣的技术员,而且要当“红娘”给他介绍女朋友。
对人性的深度理解、激活销售团队
当满大街都在讲人性化管理的时候,大樊的心又活了,但怎么搞法心中也没谱,一天路过一健身房,发现一个疏于锻炼的中年肥胖油腻男,跟着一名苗条女子进入健身房,瞬间醍醐灌顶。
既然美女可以驱动不爱锻炼的人, "美的追求"可以战胜惰性,“鲜活的例子”明白无误告诉大樊,人性本身就可以驱动人性,实现由内而外的改变。
“目标视觉化”驱动业务部: 业绩表格全部上墙,同时买了新款非常漂亮的电瓶车,贴上一等奖励 ,放在门口上面,早会时既要给“榜首”表扬,也要让“末位”站起来讲二句话,那个月整体业绩翻翻。
儿子突然插嘴:“爸,你是说用贪婪欲望激发工作斗志;而羞耻心导致谁也不愿意成为最后一名”。
大樊:"人性化管理不是培养小白兔,而是用人性的方式由内而外驱动团队,有人为了更多收入,有人为了学习成长,人性化管理就是要把这些和经营管理结合起来,羞耻心是自我驱动,末位淘汰是外部恐吓,目的相同,两者感受不同,小公司不能搞末位淘汰,因为门口没有一群人排着队,打破脑袋要进来,只要业绩合格就行了"。
使用正确的人
人正确了,事情就正确了,衡量标准是:岗位技能和性格特征需要符合,同时不使用博士做清洁工 ,对人才的正确使用,才能提升企业竞争力 。
大樊想起刚开始招聘技术员时,应聘人员一问都懂,真正使用时发现都是一知半解,后续招聘公司就会出10个题目:硬件故障,网络故障,系统故障等 ,从而筛选掉了大批滥竽充数的。
后续又发现了新问题,一些技术不错的,却不能胜任工作,主要表现在和客户沟通上存在问题,把一些简单的问题,越搞越复杂,大樊把岗位技能和性格匹配作为重要指标,于是效率大增。
把握人才培养的节奏
最关键是把握人才培养的节奏 :员工成长的速度,必须符合企业成长的速度,如果员工成长速度超过企业成长速度,那么企业面临失去员工的风险,每个人的收入水平由其岗位价值在行业中水平所决定,企业无法承担时,人才自然会流失。
洞察商业价值,构建收入模型
成长的第三个价值阶梯:提升商业价值认知水平、建立收入模型学会抬头看天,不能只低头耕地,天有不测风云
各种商业风险接踵而来,然而大樊毫无准备,禁止公款吃喝政策出台后,大樊发现自己餐饮类高端客户举步维艰,这条产品线收入直线下降,焦虑却不知所措。
整治“会所”使得整个行业全线关停,公司在这条软件产品线上的收入瞬间被清零。
过去大樊并不关注政策法规的变化,感觉只要做好自己的事情就可以了,但是一棒又一棒打在头上的棍子,迫使了大樊开始抬头看天,学会敬畏规则,产品线必须符合社会主义核心价值观。
商用价值需要全局思维
2009年市场上还没有苹果ipad这个东西,但是移动办公的趋势,大樊已经认准了,开发了类似平板电脑的电子菜谱,在2009年8月3日申请专利(下图),但是2010年以后ipad进入中国后,山寨雄起,极大冲击了原先规划。
有时候你根本不知道竞争对手从哪里会冒出,光有眼光是不行的,更需全局思维,了解自身团队身处哪个梯队,对于风险有足够认识。
产品一: 2009年,平板电子菜谱专利,当时没有ipad
产品二: 智能手机,磨具图2009年模具设计稿
一个企业CEO的高度,往往决定企业的高度
商业模式是会下蛋的鸡,“高科技”有时只是美丽的蝴蝶
备注:这里的高科技是指个人层面,而非国家层面。
陈天桥 战胜 闵忠军,商业价值判断能力比IT技术更加重要
闵忠军是大樊的一位朋友,小闵兄弟两人分别在浦东2个电脑城组装电脑,多年以后,与闵忠军聊天,小闵激动的说:“你知道吗?那个盛大陈天桥,当时就在我边上那个柜台卖光盘,我的店铺比他大多了,他那小柜台有时向我赊账电脑配件,我还有点担心......”
闵忠军:中国科技大学计算机系。
陈天桥:复旦大学经济系 。
论计算机技术水平,闵忠军远远超过陈天桥,但是论商业思维,10个闵忠军也不是对手,在电脑城陈天桥输给了闵忠军,但对商业价值的判断,利润模型的构建,最终决定了二个人的差距。
陈天桥的老母鸡下的蛋已经不仅仅帮助他实现阶层跨越,一度还成为了中国首富,而闵忠军的那只蝴蝶却越飞越远......
站在巨人的肩膀,“中长石基”成功了,而大樊的蝴蝶飞走了
2003年,那一年大樊发现了宾馆客房未来会快速增长, 5星级酒店使用的fedio酒店管理系统,一套软件要卖100多万。
大樊通过朋友找到了香格里拉IT 资深负责人(现为深圳路乐CEO王宾),成立6人研发团队,但fedio 酒店系统商业逻辑比较复杂,花了2年才完成。
但这只是一个技术人员的思维方式,fedio系统早已扎根在管理层内心深处,非常遗憾,这个项目高不成低不就,5星级认品牌不差钱,经济型连锁酒店有自己的软件系统。
中长石基今天已经上市,在最初该公司只是fedio酒店系统的硬件配套供应商, 当石基了解到国外工程师用工成本比较高,fedio酒店系统在中国虽然价格卖得高,但并不赚钱;于是石基与fedio达成协议,由石基提供国内的销售和售后服务,fedio的东家只要坐着收钱就行,双方一拍即合。
强大品牌、大量五星级酒店样板工程、大批管理人员的使用习惯,这些都帮助石基快速做大做强,很快向下整合了行业资源成功上市,站在巨人肩上,是中长石基成功关键。
遭遇连续打击后,大樊的逐步醒悟,做正确的事情远远比把事情做正确更重要,逐步从产品思维,上升到价值思维
在收入模型的构建方面,大樊开始给自己慢慢补课从 “睡后收入”,“可预期收入”,到产品的“ 服务价值”、“金融价值” 。想到过去只知道产品“ 销售价值”,无奈苦笑了起来,假如当年有人能指导一下多好啊 。
从产品销售价值 到 服务价值(基础价值、金融价值、数据价值、资金价值等 )综合考虑
大樊发现服务类型有很多, 销售服务、维护服务,金融服务,增值服务,通讯服务、数据服务、推广服务等, 但是关键在于价值实现方式,有些是合法的,有些是违规的。
销售服务转变为金融服务的案例,大樊发现 ** 汽车销售的商业模式,基本是就是通过汽车的销售服务转变为金融服务,消费者贷款买车,然后加利息还款,从中抽成。
数据服务中的机会:如果只从事“客户大数据分析”了解整个市场消费者需求的变化,从而推出特色性服务,引导客户做些正确的事情,因此获取利润应该是合法的。
数据服务中的违规:某些SAAS软件商,从事“客户导流收费“这种模式并不可取,A商户的几千会员,引流给B、C、D、E、F......客户,反复倒卖的收益远远大于销售软件的收益,但这”不是好的商业模式,而是涉嫌违规 。
穷人也能实现“ 财务自由 ” ,只需增加持续性“睡后”收入
“睡后”收入:收益不因你休息而中断
前些年,每当客户问大樊有无pos机(刷支付宝,微信、银行卡),一般直接回绝。
一年前才拓展了这部分业务。从商业价值角度看,这项业务可以产生可预期的“睡后”收入。
POS机交易费中,销售方会获得微弱的分润,一家店一个月下来可能只有100~300元分润,但是当你做到100家时,每个月有 1~3万元的固定收入,只要商户在经营就有分润。
即便睡觉休息在家,分润也会产生,单个门店会倒闭,但是100家店不会同时关门。
当你的“睡后收入”超过基本开支,就相当于实现了阶段性的财务自由, 这种方式更加适合“穷人”。
复盘思维有助于成长
复盘思维有助于成长复盘自己,向内反省
大樊想起在初中的时候,有位同桌非常喜欢下象棋,第一次下象棋,大樊赢了他三盘,过了一段时间后互有输赢,初三毕业时几乎每次都是同桌赢 。
同桌有个习惯,下完一盘棋就要复盘,大樊总嫌他麻烦,都下完了有什么好看的,但是就是这么一个环节,同桌在成长,大樊在原地踏步。
复盘别人,向外学习
同桌喜欢看棋谱,大樊心想这个下棋每次局面都不同,很少会和棋谱雷同,有什么好看的,后来才明白棋谱真正价值是:通过分析经典案例,看最优秀棋手在面对各种复杂局面时是如何处理的,如何避过各种“坑”,这将帮助自己更加快速成长。
不复盘:会在同一个“坑”中反复摔跟头,始终原地踏步。
复盘自己:在一个“坑”中摔一次,在不断付出代价中成长。
复盘别人:避开别人摔过跟头的“坑”,成长最快代价最小。
最后想告诉大家,我就是文中的大樊。
本文揭示了个人成长的三个价值阶梯:从技能增长、驱动团队价值倍增、提升商业认知水平和构建收入模型,这就是个人成长的3个台阶 。
期待本文能帮助更多年轻人,我相信这是一份有价值的成长路线图 。
全文终!
参赛备注:本次与爱人“商业思维探索者”共准备了4篇参赛文章, 均属于我们的 [原创] 作品
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以上就是关于接踵而来的个人pos机产品,成长的3个价值阶梯的知识,后面我们会继续为大家整理关于接踵而来的个人pos机产品的知识,希望能够帮助到大家!
