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pos机发展史你了解多少
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90年代初卖自行车的潘世伟,批发公司的曹世如1991年,成都西玉龙街。
潘世伟像往常一样,在自行车店中忙前忙后。这一年他27岁,已经在自行车销售行当中打拼整整5年了。
不久前,他和两个朋友一起开了这家自行车店,取名“三友自行车店”。
“三友”是成都西玉龙街第一家自行车专卖店。由于入行早,竞争小,潘世伟把自行车生意做到了西南区第一,年营业额上亿,也因此攒下了人生的第一桶金。
当年的潘世伟怎么也想不到,自己开店的西玉龙街,会成为日后成都的“自行车第一街”,直至今日依然兴隆。
他更想不到,自己有朝一日会离开白手起家的自行车业,开起了便利超市,并且从零开始打造出一个零售连锁帝国。
同样是1991年,成都红旗商场。
曹世如在商场二楼的一个小角落,负责商场的批发业务。今年是她在这工作的第19个年头。
红旗商场是一家经营副食产品的国有企业。曹世如20岁开始在这里上班,由于工作出色,连年被评为先进工作者,从一开始的肉食品票证管理员,做到了熟食班班长,最后成了批发分公司的经理。
经理的名头听着响亮,工作却不那么好做,甚至有些艰难。
当时年迈的红旗商场已经开始走下坡路,机构臃肿、管理失控的问题层出不穷。商场旗下的十几家分公司在同一个楼层,业务交叉,内耗严重。批发公司又深处角落,来找曹世如的客户,常常因为走错门而让别人抢了生意。
曹世如也不抱怨,只是积极地带着下属到全国各地参加订货会,结识各路厂商,为批发公司奋力宣传。
在她的辛勤努力下,批发公司的销售额一路高歌猛进,从1984年的每月5万元,上升到40万,再到600万,700万…
这时候的曹世如,没有想到此时积累的人脉和资源,会为后来的自己提供巨大的帮助。更从未预想过,自己有朝一日会成为“A股便利店第一股”的掌门人。
潘世伟、曹世如,两个毫无交集的人,即将被同一波时代浪潮裹挟,走向人生的下一站。
成都的便利超市行业,也即将在这股时代浪潮下诞生、发展、壮大。
21990年-2000年互惠如火如荼,红旗悄悄发展时间来到1993年。
有段时间,家住棕北小区的潘世伟非常苦恼,因为小区附近买东西很不方便。这要归咎于当时中国的零售业还处于非常原始的阶段:买不同的东西要去不同的地方,比如买糖酒要去糖酒公司,买日常用品要去日杂公司。
常年出差的潘世伟,在国外见过商品陈列丰富、买东西非常方便的超市。有一天,他突发奇想:如果自己也开一家这样的外国超市,方便小区周围的邻居,是不是也可以呢?
当他把自己的想法告诉家人和朋友时,不出意外得到了所有人的反对,包括他妻子。在当时的成都,人们根本就不知道便利超市为何物,就更不用说明白这门生意了。
尽管所有人反对,潘世伟还是决定坚持自己的想法,开始筹备心目中的便利超市。
如亲朋好友的反对一样,第一家店的诞生充满波折。
光营业执照的办理就让人想放弃,超市在当年的工商系统中属于跨行业经营,为了正常经营,潘世伟办了整整72张营业执照。除此之外,很多门店用品在市场上都买不到现货,摆放商品的货架,只能用木头手工制作;收银机更是没有,只能用算盘替代。
就是在这样的波折和坎坷中,1994年4月18日,四川第一家自选超市诞生了。潘世伟给它起名为“互惠超市”,意为:我尽心,您方便,互惠就在您身边。
超市一开张,就在当地引发大轰动。
琳琅满目的商品,耳目一新的红黄色员工服,自由选购付款的方式,每一样对当时的人来说都足够新鲜。登门看热闹同时体验新潮的人络绎不绝。潘世伟原本计划先亏2、3年,没想到开张第一天销售额就达到4万,第一个月就盈利了。
这让在生意场上摸爬滚打多年,有着灵敏商业嗅觉的潘世伟,隐约觉察到自己撞上了一个无比巨大的商机。此后,他决定向便利超市行业发起全面进军。
同年10月18日,第二家互惠超市火速开业,互惠开始了连锁式发展。
整一年后的1995年4月18日,第三家超市开业,同时互惠还建立了自己的配送中心。这是当时西南地区面积最大、功能最完善、管理最先进的配送中心。
1997年,互惠在西南地区率先引入POS系统。2000年,互惠引入MIS(管理信息系统),让货物配送更加高效。
配送中心的建立和管理的信息化,承载了潘世伟开启互惠超市规模化大发展的野心。
相比于如火如荼发展的互惠超市,这时的未来红旗连锁掌门人曹世如,还深陷在批发公司的泥沼中。
母公司红旗商场效益滑坡,连带批发公司的日子也不好过,如果再不想办法找出路,未来肯定活不下去。
从事商品贸易多年的曹世如,也因此看到了新型零售业的商机。她身为批发公司经理,一边手握丰富的货源,一边看到人们买东西非常不便,于是就想:为什么我不能把货直接卖给老百姓呢?
放到现在,这就叫从To B 转向ToC。
“优质产品,合理价格,服务大众,取信于民”正是她创办第一家超市(最初名字还叫批发公司直销一分场)的宗旨。
由于体制内的种种原因,为了避免母公司红旗商场反对,曹世如只能选择静悄悄的发展。她专门避开黄金商区,第一家超市选在成都北面郊区的梁家巷,是一个“走到门口才看得到的偏僻地方”,超市面积不到300平米。
这就是日后成都人人都知道的“红旗连锁”。1996年7月23日,第一家红旗连锁超市开张了。
红旗超市接下来的几家新店,要么在市郊,要么在偏僻街道,要么在工厂旁边,全都避开繁华地段。但即便如此,每家新店的生意都好得超乎预想,于是第一年就一下开出了8家分店。曹世如的感受跟潘世伟一样:太不得了了。
到1999年,红旗超市门店从8家增加到30多家,批发公司整体营业额也从1亿元增长到3亿元。
随着发展越来越好,批发分公司与红旗商场的矛盾越来越大。当时红旗商场由于体制僵化、受市场经济冲击强烈,业绩已经出现大滑坡,经营非常惨淡,占用批发公司的利润和货款更是家常便饭。
而且到1999年,红旗商场已经不允许批发公司的超市业务再进一步扩张。为了不让自己和团队多年的心血付之东流,曹世如意识到,独立已经成为她唯一的选择。
曹世如向母公司和政府主管部门寻求改制,经历重重困难,终于获得批准。但改制条件也是苛刻的:背负批发公司1100万元的负债,以及42位国企老员工的下岗安置费用(68万元)。
独立以后,批发公司不仅要承担巨额债务,也会失去国企背景和资源,这让很多人不看好,但曹世如还是答应了。
脱离红旗商场后,批发公司没有资产,没有门店,没有仓库,唯一有的就是供应商的货。幸好,与曹世如合作多年的供应商都愿意相信她,愿意继续给她供货,这让曹世如和她的超市度过了最初最困难的日子。
2000年6月22日,批发分公司成功完成改制,成都红旗连锁有限公司正式成立。这标志着,曹世如和她的红旗超市,终于可以自由地大展拳脚了。
32000年-2010年便利超市行业:黄金十年如果说90年代的便利超市业还处于起步阶段,那么2000年后,这个行业就做好了起飞的准备。
行业里的两个龙头,互惠超市与红旗超市,也开始了长达十余年的你追我赶和激烈竞争。
由于起步顺利,资金雄厚,互惠超市一直采用直营模式。
2001年,互惠已经拥有168家门店,销售收入超过4亿元,俨然已经成长为四川最大的零售连锁企业之一。同年,互惠进一步将战略版图延伸出成都市,开始向省内二级城市江油、雅安、绵阳、广安等地进军。
红旗超市刚独立时,由于缺乏资金,不得已只能采用加盟模式抢占市场。
2002年,独立仅2年的红旗超市就飞速扩张到180家门店,同时不遗余力地兴建了2个现代化配送中心,销售总额达到10多亿。
2003年,红旗超市也开始走出成都,到四川内江市开了第一家跨地区门店。
2004年,发展良好的红旗超市还清了批发公司的债务,门店数扩大到700多家。
同一年,互惠再投入资金扩建了物流配送中心,提升配送能力满足更多门店的配送需求。
在快速开店的同时,互惠也在不断进行小规模收购。2005年,互惠收购了成商集团(上市公司,成都著名的茂业商业)下属的30余家便利店,一举将门店突破600家,进入了一个发展的小高峰。
同样在2005年,红旗超市合并了曾经的母公司红旗商场。后者由于经营不善,当时负债已高达8000余万,不少商场的老员工都希望曹世如出面接手。而且,商场这些年也涉足了超市业态,使用的商标与红旗超市十分相似,很多市民都分不清楚,这对红旗超市也造成了不良影响。
在这种情况下,曹世如就顺水推舟地包揽了红旗商场的负债和股权,一举将红旗的招牌全部整合到麾下,一劳永逸地解决了“两面红旗”的商标和业务竞争问题。攘外必先安内,处理好“内部关系”后,红旗开始将更多精力放在外部竞争上。
2005年,适逢沃尔玛等国际零售巨头开始频频到成都市场调研,大有黑云压城的阵势。嗅到不安气息的互惠和红旗,开启了新一轮加速抢占市场的步伐。
2007年,互惠超市增加到700余家。2009年,互惠的直营店接近1000家,年销售额达到30亿。2010年,互惠超市数量突破1200家。
2010年之后,带领互惠在四川站稳阵脚的潘世伟,将目光瞄向了省外市场,准备在重庆开办分店,第一年的目标是新开100-150家。除重庆外,潘世伟还在考察昆明和西安市场,互惠开始剑指整个大西南地区。
连锁帝国的成功,让潘世伟风光无限。说起互惠的未来,他一度非常自信:“我们的目标很明确,要把互惠办成中国零售业的百年老店。这是我们的梦想。”
互惠一派欣欣向荣,红旗超市也乘风而起。曹世如也表态:“我们要按照每年100家新店的速度增加。”
经过多年发展,资金和品牌都已强大起来的红旗,开始逐步收回加盟店,许多不规范的加盟店被直接砍掉。这意味红旗结束了早期粗放的发展,开始有实力兼顾发展的质量。
2007年,也许是资本热钱嗅到了中国西部地区零售市场的机遇,包括高盛、摩根士丹利在内的多家国外股权投资机构找到红旗,希望合作入股,但都被曹世如拒绝了。
2009年底,著名的九鼎投资开始接触红旗,并在2010年达成了投资协议,以1.5亿元换取了10%的股权。九鼎的入股,意味着红旗超市借力资本市场的序幕即将拉开。
2010年5月,成都红旗连锁有限公司整体变更为股份公司,为上市做好了准备。
42010年-2015年互惠英雄落幕,红旗百尺竿头自2010年起,作为成都本土的两大便利店龙头,红旗和互惠就一直处于贴身肉搏、白热化竞争的状态。
就连成都的普通市民,都能感受到二者在激烈竞争中散发的硝烟:互惠的旁边,一定有红旗;红旗的对面,一定有互惠。
巨头相争,同行遭殃。成都本地的中小超市,对两大巨头的发展最为紧张和关注。只要同一条街出现红旗或互惠,中小超市的人流和营业额立刻就会下降,特别是一些小副食店、夫妻店,望而生畏是它们唯一的感受。
这种你来我往的高烈度竞争,在2012年到达巅峰。
2012年9月5日,曹世如在深交所敲钟,红旗超市成功登录A股上市,成为“国内便利店第一股”。而互惠的老板潘世伟也不甘示弱,公开宣布:“2013年开始,互惠会争取每年新开700家直营店。”
当所有人都以为红旗与互惠的对峙会长期持续下去的时候,谁也没有料到,两位王者的胜负之分来得如此突然。
2014年年中,有不少敏感的业内人士,发现互惠关掉了大量超市门店。坊间也开始传闻,互惠拖欠供应商货款,部分供货商已经不再向其供货。
无独有偶,除了互惠,2014-15年还有不少区域零售企业接连出现了现金流断裂、甚至倒闭的现象。有知情人士称,这些零售企业出现问题,统统是因为参与了民间借贷,理财公司出事跑路后导致这些企业资金链断裂,无法按时给供应商结款。
还有人说,互惠一直以来家族式的管理,是导致这场盛宴落幕的根源。原地踏步的管理层,僵化的制度,复杂的内部利益网络,像极了当年的红旗商场。正是这些短期看来无伤大雅的小疮小孔,经年累月将互惠由内而外地一点点侵蚀,当意识到问题变严重时,腐朽的连锁帝国已经无力回天。
距离行业更近的某零售商协会人士则表示,互惠的衰落还有多线作战的原因。正如潘世伟当年从自行车行业转战零售业一样,互惠这两年开始盲目多元化,企图往农业和地产领域发展,但效果并不好,反而还影响了零售主业。
而据潘世伟的一位朋友透露,互惠的巨变很可能与潘自己的心境变化有关。据他说,潘平时很少把内心的想法坦露出来,但在一次聚会上,潘一反常态地反复感慨零售业的辛苦和累人,想就此退休安稳过下半辈子。这让这位朋友印象很深刻。
世人关于互惠的种种猜测,直至今日都没有人能给出准确的答案。但无论原因如何,事实已不可辨驳:潘世伟的互惠连锁帝国开始日落。
到了2015年,互惠的颓势更加明显。不少市民都注意到,互惠超市的员工日渐散漫,货架大量缺货,曾经生意稳定的门店逐渐变得门可罗雀。
2015年3月16日,互惠官方发布澄清公告,称公司只是在调整升级。第二天,潘世伟时隔许久后首次现身,进一步否认了倒闭传闻,只说老店在升级,不久后会再次开张。
事后证明,此时的互惠实际上已经山穷水尽,互惠的真实财务情况是:欠银行贷款2亿元,欠500多家供货商的货款2.3亿元,还欠着几千名员工的工资,以及大量门店的租金、水电费。刚刚过完20岁生日的互惠超市,实际上已经破产。
商海如战场,一朝失足就会被永远打倒。
潘世伟曾经的豪言壮语现在已经略显讽刺,愿景中的商业版图也再也没有了实现的可能。互惠衰败的确切详情,直到现在仍不为外人所知。但其落幕的速度之快,结局之惨淡,令人唏嘘。
随着互惠不断萎缩,它逐渐被名为“舞东风”的本土连锁便利店第三名超越。当年的舞东风拥有700多家门店,而互惠超市只残留下500家。在互惠危机刚爆发时,有消息传出可能会与舞东风合作,共谋发展,但结果终究没有成功。
“当互惠还把红旗看做竞争对手的时候,红旗的对手里早已没有了互惠。”
相比英雄迟暮的互惠,红旗在资本的助力下如虎添翼,已然成为了庞然大物。
2014年底,红旗超市门店已接近1600家。在上市之初,红旗承诺在2015年门店数达到1900家。这个数量不小的增长自然需要通过业内并购来实现。于是,红旗开启了吞并浪潮。
2015年3月初,红旗收购了成都郊区的一家区域性零售企业——红艳超市,将其125家店铺和一个3万平米的配送中心纳入麾下。
红旗的下一个猎物,自然而然地瞄向了互惠。这是互惠的无奈,也是残酷商业战场的必然。
在谋求与舞东风合作失败后,互惠的倒闭困境再也无法掩盖,越来越多的供货商上门讨债,门店因为无货相继关门。现在,能拯救互惠的,只剩下红旗。
2015年5月13日,红旗股票停牌,外界纷纷猜测与收购互惠有关。6月10日,红旗股票复牌,并公告了对互惠的收购:耗资4.23亿,收购互惠388家门店,以及6.7万平米的配送中心。
7月15日,成都市互惠有限责任公司变更名称为“成都市红旗连锁超市有限责任公司”,这标志着互惠超市彻底成为历史,以后只会存在于人们的记忆中。
将辛苦经营多年的互惠转手后,成都一代商界传奇人物潘世伟也终于告别了这个舞台,从此淡出了人们的视线。从始至终,潘世伟都没有对这场收购发表过任何言论。人们都知道他肯定心有不甘,但强势如他也不得不承认,把日落西山的互惠交给老对手红旗,可能是最好的结局。
红旗董事长曹世如也对这起收购感慨颇多。她曾说:“一开始收购互惠,确实是出于生意目的,但深入了解后,我们更多的带有一种责任。互惠的门店,会尽力全部保留。互惠的员工,只要愿意跟随红旗的,绝不会失业。”
可以看出,红旗与互惠这对多年老对手之间,已经产生了某种超越生意的东西。或许是尊敬,或许是相惜,或者是经历残酷商战后,既是对敌也是对已的一丝不忍与慈悲。
随着收购的完成,街道上红黄色的互惠招牌,被红蓝色的红旗招牌所替代。互惠的员工,也脱下了红黄色的工作服,换上了属于红旗的大红色制服。
曾经名为互惠的超市,如今迎来了红旗的配送车队。一件件日杂百货,生鲜果饮被人从车上搬进店铺中,填满了原本空旷的货架。
新生的超市又如同往常一样,开门迎客,等待着为下一位顾客提供便利。
这一切,仿佛就跟20年前一样。
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参考资料:
《潘世伟的连锁帝国梦》 统战人物周刊
《潘世伟:西部超人》 经营管理者
《商海巾帼英豪》 经营管理者
《“永远”的红旗》 中国报道
红旗连锁公告、年报
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