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pos机都是随机商户吗
客户扫一扫店铺里的二维码,就能付款购物,方便快捷;商户点一点微信上的零钱提现,资金直接进卡,省钱、省心又省力……如今,到山西临县的街巷、商圈走上一遭,晋享e付二维码,已然成为大小商户的“收款神器”,真正实现了“一码在手,收款无忧”。
今年以来,面对同业竞争,临县联社党委深耕网点周边商圈,狠抓商户市场拓展,利用产品优势,多渠道推进商户二维码营销。截至当前,新增晋享e付商户3287户,活跃商户3020户;沉淀低成本资金1.9亿元。
筛选目标,构建两张清单。通过柜面系统,从收单视角出发,将商户细化为“两张服务清单”:一是按照载体不同建立实体商户、网络商户和多渠道商户三类服务清单;二是按照产业不同建立批发零售商户、住宿餐饮商户、租赁与商业服务商户、居民服务和其他服务商户四类服务清单。在此基础上,下沉“清单”,将重点营销目标锁定在存量优质、潜力客户及新开立客户上,实施精准营销策略。同时,加强与工商注册部门联系,及时获取新设商户资信,及时把握商机,第一时间开展服销。截至当前,实现收单累计980万笔,经营流水22亿元。
激励考核,营造营销氛围。一方面制定考核办法。细化奖惩机制和任务指标,将二维码商户拓展作为个人客户及储蓄存款规模双提升的重要举措。按照单月交易笔数和流水,明确计价标准,提高营销积极性。另一方面完善反馈机制。优化资源整合,成立营销管理部,由扁平化营销升华为垂直化互动模式,步步分解,责任到人。每日跟进各网点营销进程、汇总统计、按日通报。同时,每日群内分享营销经验,探讨营销问题,认真总结,及时推进商户二维码播报机的激活和安装工作,营造良好服销氛围。
同步推动,丰富营销手段。一是挖掘金融需求。定期开展“优质商户座谈会”,了解商户的其他金融需求,做好综合化营销渗透,达到“营销倍增、互赢共益”;二是借力特色活动。推出“满额立减”“随机立减”等商户活动,反复上门营销,对比传统pos机,突出产品特点和优势,实现“答疑、体验、签约”一体化推进。同时开展“推荐有礼”活动,发动老商户推荐新商户,以成功营销商户为重心发挥辐射作用,带动二维码宣传效应。
分组出击,紧抓重要市场。碛口信用社地理位置优越,毗邻古镇景区,商圈资源优渥。利用中国·碛口第七届“枣儿红了”红枣旅游文化节的契机,网点组织员工分成两个营销小分队,每天轮流走进景区商圈市场,以二维码商户营销为主,结合惠商贷、小微快贷等融资产品组合,积极挖掘客户金融需求,实现网点业务综合发展。当前,碛口信用社新增晋享e付商户225户、交易流水6000万元。
跟踪配套,巩固走访成果。一是加强主动服务,按照“无缝对接”的意识,对已办理商户,及时制作二维码牌并主动递送,提升客户维护软实力;二是根据商户微信群和实地调研两种方式,每月定期回访两次客户,总结商户使用情况,做到“增频次”和“防降级”同步推进;三是对月活跃数达到15天以上、交易笔数达到150笔以上的优质商户,根据交易流水分为A、AA、AAA三个等级商户,定期赠送不等的纯净水、抽纸等贴心服务,提高商户体验感和满意度。今年以来,商户活跃率由年初43%增加至52%。
近日,刘先生的超市已复工复产。疫情过后,店门开了、工人来了、客户也来了,眼看生意日有起色,他却遇到一个难题。原来,自己的微信支付超过限额,转账结算资金流动受限。营销管理部营销人员及时为他上门办理“二维码”业务,多渠道收款,有效解决了收款难题。在临县的街巷角落、田间院落,这样的例子每天都在上演,不胜枚举,担当普惠,优化支付方式,临县农信人仍然在继续……
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