pos机异地刷卡怎么能查到,银行卡被异地盗刷如何维权

 新闻资讯2  |   2023-06-20 09:24  |  投稿人:pos机之家

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本文目录一览:

1、pos机异地刷卡怎么能查到

pos机异地刷卡怎么能查到

一、自身经历

起因是我的银行卡收到一条中国银联发的短信,显示在异地被消费,然而我并没有消费,我们遇到了银行卡盗刷问题。在经过与银联和银行的联系,确定是通过云闪付进行的消费,然后我们尝试了各种维权途径。银行的态度是“与我无关,找银联”。然后找到了银联,银联刚开始一直在说是因为我的疏忽泄露了自己信息。后银联要求上传材料经核实后可以进行赔付,这需要得到报警回执。没想到我们卡在了这个步骤,派出所以各种理由推脱,这个不是我们管辖范围、达不到立案标准、没有证据等,去了好几次,派出所都开始怀疑我是去砸场子的,最终还是没能解决问题。无奈,只得不了了之。

在这个过程中我们还进行了投诉,12315将这个问题分配了上海的市场监督管理所,然而上海市场监督管理所说,他们说他们不负责这块, 应该向人民银行进行投诉(12363),他们说我们投诉他们只能转交云闪付告诉我们这笔钱去了哪里,如果你们要想让云闪付得到惩罚,只能是举报,举报就不是我们的电话,有一大堆材料和流程要走。后来又尝试了聚投诉,黑猫投诉等,都没什么用,只是起通知作用。

二、报警能拿到报警回执吗?1.应当向谁报警?

根据《公安机关办理刑事案件程序规定》

第一百六十六条 公安机关对于公民扭送、报案、控告、举报或者犯罪嫌疑人自动投案的,都应当立即接受,问明情况,并制作笔录,经核对无误后,由扭送人、报案人、控告人、举报人、自动投案人签名、捺指印。必要时,应当录音或者录像。

第一百六十八条 公安机关接受案件时,应当制作受案登记表,并出具回执。

因此,如果发生银行卡盗刷问题,就近报警即可。根据上述法律规定,公安机关对于群众的报警应当立即接受,并出具报警回执。需要注意的是,接警并不意味着就要立案,按照公安机关立案的程序,对于群众的报警应当先受案再决定是否立案,大多数的小额盗刷案件需要走的一步仅仅是到受案阶段拿到报警回执。

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那么在什么情况下公安机关才会立案呢?银行卡盗刷问题属于盗窃犯罪,根据《刑法》

第二百六十四条 盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

《关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。

据此,立案的最低标准是1000元。

三、银行和银联有什么责任?

通过三个案例来看一下

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(一)广西桂林中院的银行卡盗刷案件((2019)桂03民终3255号):原告在某银行办理银行卡,该卡后由他人在原告持有银行卡的情况下开通了云闪付并进行了交易。一审法院认为,原告在被告银行办理个人储蓄卡,双方形成储蓄合同关系,根据《中华人民共和国商业银行法》第四条第一款规定“商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则”,第六条规定“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”,法院认为“该情况表明被告交易系统在防伪技术及安全保障上存在安全隐患,致使银行卡内的数据信息被非法窃取并加以使用。”因此,被告存在违约行为,应当承担违约责任。二审法院进行了补充,认为根据“《电子支付指引》第四十二条规定:“因银行自身系统、内控制度或为其提供服务的第三方服务机构的原因、造成电子支付指令无法按约定传递、传递不完整或被篡改,并造成客户损失的,银行应按约定予以赔偿。因第三方服务机构的原因造成客户损失的,银行应予赔偿,再根据与第三方服务机构的协议进行追偿。” “犯罪嫌疑人通过非法手段完成网络盗刷说明银行及第三方支付平台在技术层面仍然存在可被攻击的漏洞,其应当继续完善防范技术。故工行阳桥支行在履行与储户之间达成的合同关系时未尽到保护储户资金安全的合同义务,其应当承担相应违约责任。最终判决银行承担原告遭受的损失。

(二)但是,在最近阳泉中院的一个判决((2020)晋03民终1015号)中持有相反的观点。原告的银行卡在异地被无卡支付消费,一审法院认为双方形成银行卡合同关系,但是“原告在诉讼请求中所主张的损失,是在第三方支付平台进行(POS无卡支付消费、二维码快速收款),并非涉及伪造银行卡和银行所提供设备的安全性”,被告不存在违约或者过错。因此,应当由原告承担损失。二审法院维持了原判,认为,“诉争的六笔款项系通过第三方支付平台支付的,说明上诉人李燕斌的借记卡已绑定第三方支付平台。因上诉人无法证明其初次将借记卡绑定第三方支付平台时被上诉人未履行客户身份的验证义务,亦未提供证据证明其在银行预留的手机号在事发当天未接收到动态验证码短信,故上诉人要求被上诉人承担案涉银行卡被盗刷款项的先行赔付义务无事实与法律依据。”最终维持原判。

(三)松原市宁江区人民法院((2018)吉0702民初5959号)的银行卡盗刷案件:被告在某银行办理储蓄卡,卡上有云闪付和银联字样,原告银行卡被异地盗刷,因此原告起诉某银行。一审法院认为双方存在储蓄合同关系,“原告的储蓄卡在短时间内在不同城市被盗刷支付,被告未尽到安全保障义务,应承担主要责任,但原告亦有妥善保管储蓄卡密码以及电子渠道所必备密码的义务,存在一定的过错,应承担相应的民事责任。结合双方的错过程度和应具备的技术条件、管理责任,由原告承担20%的损失,被告应承担80%的损失。”后银行上诉至吉林省松原市中级人民法院,法院裁定应当追加银联为共同被告。目前还没有判决结果。

可以看出,三个案例情形相似,但是判决不同,原因在于法院所引用的追责原则和法律条文不同。

在2019年315晚会曝光银联云闪付存在的问题之后,银联表示建立了风险全额赔付保障机制,对于正常用卡客户发生的闪付双免盗用损失,经确认核实都可以得到全额赔付,但是要求进行赔付需要经过报警程序,拿到报警回执。

大家是否遇到过银行卡盗刷情况,如何解决的呢?是不是只有我卡在了拿到报警回执这一步。

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