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建行pos机操作使用流程
娄底新闻网讯（通讯员 曾飞）8月3日晚，建行娄底市分行在三楼会议室召开了客户经理“换签”旬会，就当前商户POS、电话POS换签存在的困难与推进情况进行讨论。主管行长陈花蓉主持会议，个金部、电卡部相关客户经理参加了会议。
办法总比困难多。各行客户经理介绍了支行对换签工作的统一安排与推进状况。整体来讲令人满意，特别是实际遇到的困难远比预期好得多。在换签过程中，建行员工展示出来高度负责的态度、严谨认真的工作精神和良好的服务意识，得到了大多数客户的高度赞扬和一致好评。各支行对换签工作的安排大都井然有序，推进效果较好。明确客户经理负责，并将费用配置到客户经理，客户经理行动积极，明确每周必须达到的换签进度，每周二下午碰头汇报换签成绩，并讨论解决换签中存在的问题，而部分不熟悉当地情况的柜员则留在家里联系客户。
解疑释惑再加油。陈花蓉对客户经理一个多月来，顶着酷暑，奔走娄底各区域大街小巷，甚至是偏僻村庄进行换签工作，所付出的辛勤努力和前阶段取得的一定成绩，给予了充分肯定和赞赏。针对客户经理提出的问题也亲自予以答复。如优惠政策，个别扣率调增的商户，如协议换签存在较大困难，报电子表格至分行批准，按照本行卡（含借记卡、贷记卡）暂时全部免三个月刷卡手续费标准执行至2016年11月30日；并对《商户收单服务费调整实施方案》的内容再次进行了解读，陈行长还特别指出，一定要防范换签中的风险。确保换签三亲见，防范商户风险，同时注意商户信息保密，不可泄露商户信息。
部分问题统一要求。如对有商户POS同时又有电话POS但又不属统一支行的换签客户，可先一并换签，后报分行个金部、电卡部，由部门立即通报所属支行，以免重复劳动；又如，个别商户所在地址跨区域的，报个金部、电卡部安排分配到商户所在区域支行协助换签。
初见成效还需争分抢秒。至8月3日，全行商户POS换签率31.69%，其中换签进度最快的是街心支行58.95%，新化支行47.76%，其中梅苑分理处达59.92%，天华支行达51.22%；涟滨支行44.30%。6个支行尚未达到全行平均换签率。电话POS换签率22.51%，其中换签进度最快的是街心支行48.68%，双峰支行43.84%，其中新桥分理处达到72.83%，新化支行39.65%，其中梅苑分理处达到49.69%。9个支行尚未达到全行平均换签率。
时间已进入8月份，任务还非常艰巨。全行要积极配合，互相协助，共同支持，把握进度，确保按时保质保量完成换签工作。
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