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1、做pos机转行
做pos机转行
在新冠肺炎疫情冲击下,几乎没有企业能独善其身,对于严重依赖现金流的房地产企业来说,更是如此。
\u2003\u2003一方面,在“房住不炒”总基调下,本来就因政策收紧而陷入困境的房地产企业,无疑面临新的生存考验。另一方面,双重利空背景下,线上营销等顺应疫情形势盛行于世,在成为地产营销的一种新趋势和手段的同时,也对从业者提出了新的能力要求。
\u2003\u2003究竟,房企将如何巧妙利用新的营销模式进行破局?疫情后房企能够做些什么呢?地产人未来又将从哪些方向发力呢?
\u2003\u2003近日,乐居东北·大连“美好大连”系列报道特别关注“面向未来的房地产能力建设”。本期对话中国铁建国滨苑营销经理李晓飞。
以下为乐居东北·大连《岩归正传》栏目与中国铁建国滨苑营销经理李晓飞的对话精选:
\u2003\u200311年的坚持,只因热爱
\u2003\u2003乐居东北·大连:截至目前,从业多久了?当初为何会选择房地产行业?
\u2003\u2003李晓飞:我是09年入行的,当时正好赶上大学毕业,面临着就业的选择,因为我在大学就有过销售类工作的经历,觉得能体现自己的价值,更有成就感。虽然当时也有一些其他类型工作的招聘,不过还是销售更让我心潮澎湃。
\u2003\u2003恰巧看到房地产行业在招聘销售类岗位,当时是抱着试试看的态度,没想到一晃到现在已经11年了,一直也没转行。
\u2003\u2003守住底线,拼尽全力做事
\u2003\u2003乐居东北·大连:入行至今,您有哪些难忘的经历?
\u2003\u2003李晓飞:其实在入行初期的时候,因为房地产对我来说是一个新的认知,当时有两件事情对我来说印象比较深刻:
\u2003\u2003第一件事是因为我犯了一个错误所以印象特别深刻。那时候我在一个现房项目做销售,我们有一个顶层产品,因为许多客户把阳台进行封闭扩建,形成一个独立的房间,也成了当时项目的一个销售亮点。后来一个客户就问我说:“买顶层阳台可不可以封闭?”
\u2003\u2003因为当时80%的客户都采用了这样的方案,所以我就和客户说参照其他客户的做法,是可以封闭的。客户也因为此订了房。之后,我和主管讲这件事,主管告诉我虽然大多数客户这么做了,但项目并没有承诺业主可以封闭,也不能从我的嘴里去承诺客户。后来我就去和客户解释这件事,客户当时也很气愤。
\u2003\u2003这件事让我知道,就是一定不要给予客户不良的承诺,当时对我的影响也特别大。也让我对销售这份工作有了新的认知,就是你的基本功一定要扎实,因为你的失职,不仅是会带给客户损失,后续对你的成交、信任、能力都有影响。这也使得我在后来从业中,要求我的团队不允许发生这样的错误,知道就是知道,不知道就是不知道。
\u2003\u2003第二个事是来自房地产时时刻刻带来的压力。我印象当中比较深刻的,是我最初组团队的时候,项目初期的时候,团队的业绩非常好,客户也已经差不多消化完毕,但公司突然下达了新的考核,如果完成不了,意味着要被项目所淘汰。
\u2003\u2003为了促成交,我们想了很多办法,可以说是用尽浑身解数。当时,一个意向客户因为没有时间无法在考核最后一天前签约,我就拿着pos机去了他所在的饭店促成了这一单成交,那时候已经是晚上十点半了。
\u2003\u2003圆满完成任务后,我的心里特别有成就感,虽然当时制订的任务对我来说,是非常大的挑战,但经历了这次,可以说,对我的能力有了一个升华,激发了我更多的潜能,既然你从事这个行业,你就要为了目的拼尽全力,迎接你的一定是让你满意的结果。
\u2003\u2003最好的关系,是彼此成就
\u2003\u2003乐居东北·大连:为什么会选择入职中国铁建·国滨苑项目?
\u2003\u2003李晓飞:中国铁建·国滨苑这个项目的前期定位非常好,因为在2013年之前,整个东港项目的定位基本都是大户型的豪宅和改善类产品。国滨苑项目率先做了150㎡以下的首次改善产品,与此前项目主打终极改善产品有着很大差异化。当然,虽然面积段做了下调,但是国滨苑的产品品质一点不输给其他项目。我对项目非常看好,事实证明,项目也取得了非常优异的成绩。
\u2003\u2003在2015年—2018年期间,我们当时售卖的住宅产品,基本上加推即火爆,可以说这个项目成就了我,这是我第一次做项目营销负责人,但项目给到我的不仅是职位上的提升,给我的方方面面也有很多提升。
\u2003\u2003可以说,我和这个项目非常有缘分,这也是我第一次做案场负责。
\u2003\u2003想做常青树,就要跟上时代的步伐
\u2003\u2003乐居东北·大连:您如何评价过去房地产行业对于从业者的能力要求?
\u2003\u2003李晓飞:其实每个行业在每个阶段,对于每个人的要求都是不一样的。
\u2003\u2003我们经历过房地产的黄金十年,在那个时代,市场完全是建立在人与人之间的信任,那个时候没有微信,也没有沟通平台,销售房屋也不需要进行网签备案,和客户的维系完全是靠打电话或者发短信,那个时候的信息也比较闭塞。对从业人员而言,他的能力主要体现在人与人之间相互的表达和理解,更多是情感上的传达,更加看重从业人员阅历、人际关系交往和销售技巧。
\u2003\u2003随着互联网的发展,也涌现了很多信息化的媒介,比如主播、带货,这些新兴的行业也在影响着房地产。尤其当信息越来越透明化,房地产的营销模式也在变化,以往要去线下看房,但是现在通过手机就可以了解项目和产品,除了楼间距、容积率这些基础信息外,还可以通过VR看到样板间的实景,这些都不在需要置业顾问口述传递。其实对置业顾问而言,他们不仅要熟悉房地产的基本知识,还需要多元化的能力。
\u2003\u2003乐居东北·大连:你觉得房地产行业从业者该如何适应时代,如何突破自己?
\u2003\u2003李晓飞:首先,还是要多了解市场信息,一定不能固步自封,更不能在沉迷在自己曾经的认知里无法自拔,尝试多认识、学习新鲜事物,多了解竞争对手的套路,丰富自己的思维、阅历和知识。
\u2003\u2003如今,市场营销也在面临着重新洗牌,像网络推广、直播带货这些形式就可以吸引更多的客户慕名而来,这就需要我们从业者适应信息化。当然,时代在不断的发展,很多专业知识也在不断被修正。如果还停留在过去,无法接受新事物、新知识,你就会被这个行业所淘汰,只有不断进步,才能成为一棵常青树。
\u2003\u2003生如夏花,坚持初心
\u2003\u2003乐居东北·大连:面对未来你有什么想对自己说的吗?或者有哪些话想和从业者来一起共勉的?
\u2003\u2003李晓飞:你对房地产基本知识、基础信息、理念制度的掌握,这些都属于营销的基本。但是最重要的还是要坚持自己的初心,你想要的到底是什么,以及你对未来的规划。于我而言,一就是不要浪费时间,每天充实自己,做一些有意义的事情;二就是坚持初心,就像朴树一样,即使世界嘈杂,他也依旧保持着最初的内心。
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