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本文目录一览:
1、沈阳pos机
沈阳pos机
作为国内老牌羽绒服品牌,波司登在近几年频繁出圈,引人注目。
波司登在短短7个月的时间内,拥有了1500多万私域用户,私域GMV突破3亿!
是什么让波司登持续增长也成为了行业里众多玩家想知道的“秘籍”。
接下来我们就来为大家详细拆解一下。
社群小程序
先一步布局私域
波司登私域打法,为企业微信社群+小程序+内容中台+导购的组合打法。
由导购们邀约进店消费者添加微信好友,将消费者引流到其微信小程序商城下单。
富有吸引力的激励机制,老带新红包,销售提成比例升高等,充分激发导购的积极性。
导购转战企微
共建品牌私域流量池
波司登从个微转战到企业微信,企业微信对导购管理更强、更具正规性,快速帮助波司登摆脱困境。
企微的赋能让波司登很快将私域业务拓展到了全国。
与此同时,波司登通过组织力顶层设计优化,解决了私域建设里“人”的问题。
高效触达用户
建立信任与沟通
作为实体零售商,波司登在全国拥有1.2万名导购。
这些导购们处在触达用户的最前线,是线上引流的重要抓手,更是天然的地推团队。
同时,导购作为一个有人情味的个体,能与消费者更好地完成信任感建立与情感沟通。
为全国约1.2万名导购安装企业微信,拥有自己的ID,在企业微信上积累了超1200万顾客。
小程序商城
新零售运营中心
波司登为每个分公司设置一位数字化协调人。
经由总部“新零售运营中心”团队统一培训,传导渗透到各个分公司。
每家实体店都对应一个线上的小程序商城,可以做到千店千面,小程序和线下门店的商品单价是统一的。
导购员在线上的销售,会和他线下门店POS机里的销售记录一样,可以做累计,且和线下的提成也一样。
搭建内容中台
提升留存促进转换
波司登以包括裂变小游戏、有奖活动等在内的小程序继续获客。
另一方面则是内容为王,以内容去提升留存,促进转化。波司登的私域打法也更加明确,即重后端,轻前端。
后端是指一个大的内容中台,相当于是决策大脑去统一调整和协同内部资源。
前端即指导购,作为直面客户的执行者轻量上阵、高效工作。
同时还在做数据埋点,在记录消费者互动轨迹和相关数据后反哺给导购,帮助其进一步优化工作、提升效率。
重视社群运营
拓展人和场的边界
除了导购,社群在私域业态中也相当重要。
社群本身是从人出发,以每个社群成员为触点做持续的裂变,进而不断拓展品牌“人”和“场”的边界。
目前,波司登已经拥有了3000多个社群,运营如此庞大的社群,单靠人工运营一是影响效率,二是成本高昂,所以波司登选择借助了第三方工具的力量来实现降本增效。
企业量身定制
精细化私域服务
波司登之所以能从中逆袭出圈的关键,其实就是先人一步认识到了私域的价值,提前布局,在小程序搭建、导购、工具、运营等多个方面进行了快速行动和布局。
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