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pos机刷走的金额能追回吗
近年来，刷卡消费被越来越多的人所青睐。但在享受便捷的同时，信用卡被盗刷的新闻也屡有发生。而就在几天前，因为一次盗刷事件，咱们开发区居民和银行工作人员从“仇人”成为了“朋友”。
01
卡没离身，竟被盗走2万元
事情还要从一年前说起，那是2016年的2月份，工商银行开发区隆庆街网店接到了一名客户的投诉。客户李先生（化名）称，其在网店开设的账户内资金分别于1月30日和31日两天被盗刷资金5笔，涉及金额分别为2000元、5000元、3000元、4477元和4998元。
信用卡一直在自己身上，却被盗刷。李先生表示，他的卡一直未离身，且自己也未泄漏任何账户信息，为什么银行卡就被盗刷了呢？在听到网点工作人员的解释后，李先生更是不满，于是干脆报了警。
而后每隔三四天，李先生就到网点咨询事件的进展情况，并要求银行赔偿其2万元的损失。
02
银行历时一年，终追回
“由于客户几笔资金被盗刷的性质不同，因此需要网点同时与支行个金部、机构部和综合服务办等三个部门进行不定期的沟通。”银行工作人员潘超说，经过支行上报分行，分行转工行深圳分行，深圳分行再转“易宝支付有限公司”多个部门后，最终在2016年6月份得到易宝公司的答复。易宝公司要求客户提供相关证明材料，并同意赔偿客户损失资金的一半。
但李先生对此事表示不认可，要求必须全额赔偿。于是工商银行的工作人员又先后多次协助客户，拨打其中一笔被盗刷金额为4998元的腾讯公司客服电话以及其余被盗刷几笔易宝支付客服电话，并与银行深圳分行联系。最终为客户追回2万元的全部损失。
为此，李先生特意给隆庆街网点送去了锦旗。
03
证明盗刷，其实不用这么麻烦
整个事件中，李先生花费这么久才找回被盗刷的钱，是因为没有信用卡被盗刷的足够证据，其实证明被盗刷非常简单。
在我国，信用卡业务并无专门的法律法规，针对信用卡盗刷的诉讼案件与日俱增，但无论是密码盗刷还是签名盗刷都有持卡人败诉和胜诉的判例。鉴于国内的用卡环境，依然建议设置密码，以防丢失后被直接盗刷。同时避免出国消费时候，POS机需要密码验证无法交易。在设置密码时，潘超提醒大家不要使用“弱密码”，即连续数字如123456，重复数字如000000或生日等。同时她建议使用磁条卡的客户尽快更换成芯片卡。原因是芯片卡可以储存更多的数据来唯一识别卡片和持卡人。诈骗者几乎无法解码或篡改卡片。芯片卡使用加密的微处理芯片也可以保护卡片信息不被复制。
潘超说，任何情况下最好都不要把卡片借给他人，自己在使用时也要注意遮挡信用卡CVV码。不要通过非正规渠道申请信用卡。不要轻信陌生来电，谨防诈骗电话。并养成定期查看信用卡对账单、定期查询人行征信记录的习惯。还可以通过网银或银行服务电话将海外无卡支付功能关闭，有需求时再打开。并将卡片额度调降，减少风险敞口，有大额用款需求前再在总额度内申请调高。同时为了网购安全，使用者可以在线以下挂附属卡的形式，实时开通数字信用卡，该卡具有独立卡号，自定义额度，自定义币种，自定义卡组织等功能。可在网购完成后自行注销。
卡被盗刷这么办
“遭遇盗卡后不要慌张，使用者要及时拨打客服电话挂失，冻结卡片，就近选择商户任意消费，作为卡在身上的证据。即便消费不成功也没关系，系统中会有记录。但不要使用ATM机，因为有可能被吞卡。然后到派出所报案，取得报警回执不一定要立案。否则派出所可能会推荐您到开户所在地或案发所在地派出所。”潘超说。
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