阿里如意pos机退货,全球知名大厂也不过如此

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本文目录一览：

1、阿里如意pos机退货

阿里如意pos机退货

市民李女士2015年7月在朝阳大悦城购买了一部三星手机，此前一直都在正常使用，谁知今年2月份，放在床头柜上的手机突然自爆。为此李女士向三星售后索赔并要求检查爆炸原因，可迟迟没有结果，只能向工商部门求助。

据李女士回忆，当天她在客厅看电视，突然听到卧室里一声闷响，跑进去竟然看到手机着火，她吓得转身就跑却不慎摔倒，好在爱人在家才没造成更大损失。爆炸后的手机后盖已经和机身分离，手机后壳满是焦黑，手机屏幕碎成蜘蛛网，还有爆炸起火留下的熏黑痕迹，手机电池已经胀成了一个小鼓包。

李女士表示，“我现在希望厂家把手机拿去送检，找出爆炸原因。至于我的医药费加上精神损失费，我要求三星给我手机三倍价格的赔偿金。”李女士说，她因此事多次与三星的客服沟通，效果却不如意，“他们让我自己先去检测，再拿着检测结果去谈赔偿，但我找了几家检测机构都只对公不对私。后来他们才说可以退货或换货。”

三星的客服人员则表示：对于李女士手机爆炸原因需要进一步的检测，只能提供换机或者退款解决方案，不同意李女士提出的三倍赔偿。

手机爆炸此前也有过多起案例，可是消费者真的遇到此事就会陷入投诉没门索赔艰难的境地，就连三星这种全球知名的大厂尚且如此回应消费者，实在让人有些心寒。

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