如果发票开出去是pos机销售,这件小事也可能让你流失客户

 新闻资讯2  |   2023-07-03 13:30  |  投稿人:pos机之家

网上有很多关于如果发票开出去是pos机销售,这件小事也可能让你流失客户的知识,也有很多人为大家解答关于如果发票开出去是pos机销售的问题,今天pos机之家(www.poszjia.com)为大家整理了关于这方面的知识,让我们一起来看下吧!

本文目录一览:

1、如果发票开出去是pos机销售

如果发票开出去是pos机销售

在竞争激烈的餐饮和零售行业,老板们都很焦虑,焦虑自己生意变差,尝试了很多方法,却于事无补。

可能是因为他们从来没有认真算过,那些因为开发票等太久的客户,有多少已经成为别人的座上宾。

更别提那些因为拿不到发票不结账,引发的“差评”体验,让他们白白流失了多少本可以重复消费和潜在的客户。

在形形色色的餐饮店、零售商家因为“开发票”的小细节流失客户时,星巴克、汉堡王、北京华联却因此,俘获了大批客户的“芳心”,接下来,我们就以星巴克为例,看看这些备受消费者青睐的企业到底做对了什么!

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以客户体验为中心,

星巴克如何运用“扫码开票”破局开票难题?

开具一张发票需要录入企业名称、税号、商品明细等信息,也就是花费至少5分钟,经过简单计算,我们能发现,星巴克单个人工一天的开票量无法满足消费者需求,随之带来的是诸多不便:

一方面,开票人员工作变得极其繁重,信息录入易出错,排队等待时间过长降低购物体验;一方面,星巴克本身的运营成本极高。

为了优化消费者体验,降低运营成本,星巴克上线了“扫二维码开票”的电子发票自助开具新功能。

“扫二维码开票”上线前,每个消费者在购物结束后,都会拿到一张星巴克消费小票,星巴克做的只是在这张小票上加上一个数字化的二维码,消费者如需开具发票,随时随地都可以扫一扫小票上的二维码,自助填写公司名称、税号等信息,通过邮件、短信、APP等实时接收电子发票,全流程线上化自助操作,无需人工干预。

这种开票方式也是消费者更乐意接受的开票方式,在优化消费者开票体验的同时,无形中增加了与用户互动性,强化了消费者对星巴克的品牌认知,提升消费者复购率。

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“扫码开票”是什么原理?

技术上如何实现?

要实现星巴克动态二维码扫码开票场景,需要解决三个核心技术难题:

第一,需要对ERP系统进行改造,使其具有订单信息(开票项、金额等)、开票信息(购方抬头、税号等信息)、接收信息(接收电子发票的邮箱、手机号)的自动匹配和校验功能,才能实现全流程的自助操作,无需开票人员介入开票流程;

第二,需要对POS系统进行改造,使POS系统能够根据ERP的订单数据,生成与当前订单匹配唯一的二维码,作为消费者提交开票信息以及接收信息的入口;

第三,对于开票量大的企业,税盘开具速度已远远无法满足需求,需采用性能更高的税控服务器开具电子发票。

ERP以及POS系统双改造的方案,运行稳定,支持多税号、多门店、多票点开票,但需要企业拥有系统改造能力,而且成本相对比较高,适用于开票量大,开票点多的大中型企业。

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中小型餐饮、零售企业如何花小钱,办大事,

实现“扫码开票”?

那么,中小餐饮、零售企业想要借鉴星巴克发票数字化,也就是消费者扫二维码自助开票,除了改造ERP和POS系统进行开票,还有其他的方式吗?答案是肯定的。

开票量大、有多税号、多票点、高负载需求的企业,采用税控服务器方式开票;那么对于开票量较小的餐饮企业,是否可以利用原有的金税盘/税控盘开具电子发票?同样没问题。

对于中小型餐饮、零售企业,想像星巴克这样的大型连锁餐饮集团一样,低成本实现扫码开票,有两种方式:

方案一:发票通盘开系统+动码盒子开票方案。

方案二:发票通盘开系统+动码打印机开票方案。

动码盒子和动码打印机到底是什么,具体有什么区别呢?

(动码盒子实拍图)

动码盒子主要适用于使用POS系统进行消费结算的餐饮、零售企业。

因为动码盒子需要从POS系统中获取订单信息(开票项、开票金额等),再将订单信息上传至发票通平台,消费者扫码提交开票信息和接收信息后,信息也会同步传输至发票通平台,通过发票通平台实现订单信息、开票信息以及接收信息的匹配校验,调用税控设备(税控盘/金税盘/税控服务器)开票,实现全流程自助开票。

因此,在消费者端和商家端的操作流程和体验,与ERP和POS改造实现动码开票完全一致,全流程自助操作,系统自动确认,无需人工干预。商家自有ERP,需获取开票数据时,通过发票通平台数据回传接口同步数据即可。

(动码打印机实拍图)

动码打印机主要适用于未使用POS系统进行消费结算的餐饮、零售企业。

简单说,商家不仅无需ERP系统,甚至连POS系统都可以没有,纯人工进行消费结算,只用一台电脑访问发票通平台,人工输入开票项及金额即可。

因为动码打印机集成了动码盒子生成二维码,以及热敏打印机打印消费小票的功能。在商家端操作体验上,需要登陆发票通平台输入订单信息(开票项及金额),动码打印机根据开票项信息打印包含开票二维码的购物小票。消费者扫码提交开票和接收信息,即可自动开票。

综上所述,动码打印机在消费者端的开票流程和体验,与ERP和POS改造实现二维码扫码开票完全一致,但商家端多了一步人工登陆发票通平台输入开票项和金额的操作,实际为半自助的一种开票方式。

解决了扫码开票场景实现的技术问题以后,还有一个问题需要解决,为什么除了动码盒子和动码打印机,还需要使用发票通的盘开系统?与原有的纸质发票开票软件有什么区别?

简单来说,使用税盘(税控盘/金税盘)开具电子发票,税局会收到开票信息,确认已开出发票,但是商家和消费者无法获取到这张发票,因为电子发票不同于纸质发票,是以电子版式文件(PDF)的形式存储的发票,没有发票通平台系统生成版式文件,就没有发票数据呈现和交付的载体,也没有交付传输的通道,无法完成电子发票的整个开票和交付流程。最终就会无法找到已经生成的发票。因此,必须通过发票通电子发票平台完成版式文件生成和交付工作。

双11、圣诞节、元旦等重大销售节点即将来临,餐饮、零售企业将要迎接的除了攀升的销售量,还有消费者的开票需求。

为了助力各位商家能够利用“数字化”扫码开具电子发票功能,降低人工开票成本,提升客户体验和品牌认知度。国票信息在近期推出了“动码打印机”和“动码盒子”的最低优惠价格,限时限量。

有兴趣的可以自行联系“国票信息”或“发票通”,进行购买。

以上就是关于如果发票开出去是pos机销售,这件小事也可能让你流失客户的知识,后面我们会继续为大家整理关于如果发票开出去是pos机销售的知识,希望能够帮助到大家!

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