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1、烟草pos机
烟草pos机
携手同行，滋养不渝初心，客我共进，践行使命担当。河南油田烟草专卖局（分公司）深入推动党史学习教育走深走实，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，结合零售客户的真实需求,从经营辅导、终端形象提升、困难户帮扶、小微改造入手, 用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，让商户放心卖烟、轻松挣钱。
实战演练，助力经营指导
“店里生意步入正轨，家里生活条件也改善了，都得感谢咱们烟草公司党员同志的帮助啊！”南阳油田诚信商行老板朱真闯高兴地说。
然而，三个月前，诚信商行却是另一番景象。在不足15平方米的门面房里，一张柜台、几组货架，狭小的烟酒店生意极其冷清。
“朱老板，这是云POS，如果你能做到一包一扫，保持系统库存与实际库存吻合，那就可以轻松知道这个月的卷烟购进和销售情况。”就在朱真闯犯愁的时候，客户经理文亮主动登门献策。
随后，烟草党员服务队上门协助规划店面布局、功能分区，安装云POS智能管理系统。短短几个月，诚信烟酒店的硬件设施“鸟枪换炮”，营业收入也节节攀升。店铺升了级，客户经理文亮又对朱老板进行思想“升级”，“一对一”指导他学习营销技巧。
像朱真闯这样的经营欲望强，但营销技巧弱的商户，油田局（分公司）建立分层分类服务模式，实战演练，助力经营指导。针对营销技巧短板的商户，定期策划组织“零售商户培训会”，讲解新品的培育营销办法；针对一些客户不敢“开口”、不会“开口”的问题，由客户经理进行“一对一”指导培训；针对有转型升级需求的商户，组成参观学习团，去辖区经营质效高的店铺进行现场参观，并组织座谈会现场分享经验。
夯基固本，方能行稳致远，油田分公司实现服务“精准滴灌”，为零售客户插上“智慧翅膀”。
因地制宜，打造特色终端
“我今年把店铺重新规划了一下,加入了“金叶便利”加盟终端，客流量明显增加，还参加了南阳市“最美终端”的评选，拿了南阳市三等奖呢！”加盟终端“迎丰商行”老板田江涛回忆起刚加入零售终端后的改变，啧啧称赞道，“这多亏了咱烟草公司惠经理的贴心指导呀！”
“您店面虽小，但位置不错。如果改变一下店面的环境，肯定能吸引不少顾客。”今年年初，客户经理惠林波在进行客户拜访时发现，田江涛的“迎丰商行”店铺宽阔，但货品堆放无序、卫生脏乱，店面环境很差。
惠林波立即动手帮田老板整理店面，随后又多次登门对田老板进行“一对一”指导。一段时间下来，田江涛牢固树立了“环境也是生产力、陈列就是盈利点”的经营理念，主动做好店铺内的商品陈列，还把店外堆放杂物的位置腾出来进行了清理改造，并购置了休闲桌椅和遮阳伞，放置了包含水杯、毛巾、清凉油、针线等物品的爱心服务箱，在店门口打造了一块休闲服务区。平时，免费供应茶水让消费者在此品茶交流，夏季高温时候，还为环卫工人提供休息场所。
因地制宜的将店铺改造一新后，田江涛的“迎丰商行”人气旺了起来，店内商品的销售量越来越高，田老板又趁热打铁，加入了“金叶零售”加盟终端，现在成了辖区的明星店铺。
河南油田烟草专卖局（分公司）因地制宜，打造特色终端，将“金叶便利”变成了油田烟草为群众办实事的媒介，传递爱心接力棒，弘扬社会正能量，唱响社会主义新时代的主旋律，同时也让更多零售户和消费者共享“金叶流通品牌”的红利。
扶危济困，奉献崇德爱心
“多亏了烟草公司的帮扶指导,让我在卷烟经营上没有后顾之忧。”南阳油田官庄工区龙泉村零售客户魏举侠提到烟草人的贴心服务，感激之情溢于言表。
魏举侠从小就患有先天肌无力，丧失了行走的能力，然而他还需要照顾自己的一间食杂店和正在上学的儿子。得知这个情况后，客户经理文亮对他特别关注，魏举侠无法参加公司组织的现场培训，文亮就在每次培训后上门对他进行“一对一”指导。
“文经理对我特别照顾，只要我一个电话，他立马会赶到店里帮我解决问题，真的太感谢他了。”魏举侠激动地说到。
点亮一盏灯，照亮一大片。河南油田烟草专卖局（分公司）聚焦工作短板，以劳动竞赛为载体，着力提升零售终端形象和软件使用水平,推动零售终端建设向形象靓化、盈利优化、经营数字化方向迈进；以“让零售客户十分满意”为使命,从结算服务、拜访服务、市场管理、证件管理等方面拓宽服务内涵、细化服务措施; 提高客户资金使用效率为目标，协调银行开展跨行结算服务，争取更大优惠程度的金融支持；建立困难零售客户档案，制定“一对一”帮扶计划，开展定期慰问。
服务群众的速度在加快、服务群众的精度在提升、服务群众的温度在升温，河南油田烟草专卖局（分公司）“我为群众办实事”的故事还在继续……
通讯员 刘伟志
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