手机移动pos机是怎么回事,我这移动POS机 为啥延迟到账

 新闻资讯2  |   2023-07-04 09:20  |  投稿人:pos机之家

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本文目录一览:

1、手机移动pos机是怎么回事

手机移动pos机是怎么回事

今年5月9号,韩女士购买了一台pos机,使用后发现,POS机到账非常慢 ,她多次联系客服希望解决此事,但是事情迟迟没有解决。

韩女士经营着一处店铺,为了方便经营,她一直想再办台POS机,5月9号,正好有人上门推销。韩女士说,到店里的业务员声称是浦发银行合作的公司,北京蚂蚁芯数字科技有限公司,并说他的POS机利率比较低,用一年以后会把押金全返还。

听了业务员的介绍,韩女士就花880元,购买了这台POS终端机。按她的理解,这880元就是押金,用满一年后可以退还。可这设备用了没多久,她就发现了问题。店里之前办理过的其它POS机,都是即刻到账;而这台北京蚂蚁芯数字科技有限公司的无线POS终端机,到账时间却是1到4天不等。因为对机器使用过程中,出现的情况不满意,她联系了北京蚂蚁芯数据科技有限公司,客服人员给了她一个手机号,表示有问题可以和这个号码反映。

一联系发现和当时业务员说的并不一致,想要退货只能按废品收回200块钱。在韩女士出示的特约商户受理银联卡业务协议中,其中一条明确规定:要求甲方,即韩女士,每月交易达到20笔,保留近半年交易票据,且成功在网一年,甲方收据合同保存完整,机具配件完整,无损坏,乙方——北京蚂蚁芯数据科技有限公司可按合同退还机具押金。从合同条款来看,韩女士刚使用了一个月,不符合退款要求。上面也没有对刷卡资金到账时间,做出约定。按照韩女士提供的电话号码,记者也联系了那位工作人员。电话中,这位工作人员表示,POS机没有问题,所以不能退款。具体情况,她不便接受采访,希望韩女士有任何事情,直接与她沟通。

采访中,记者联系了浦发银行,试图了解pos机刷卡资金到账时间。客服人员表示,如果是他们银行的设备,需要找相应办理pos机的客服经理咨询。而韩女士说,当初推销给她机器的业务员已经离职,她也无法查证谁是给她办理设备的经理。记者从银联商务有限公司吉林分公司了解到,现在办理POS机的渠道有很多。正常通过银行办理的POS机,如果是晚上22:50分之前刷卡,会延迟一天到账;22:50分以后刷卡,会延迟两天到账,最晚不会超过两天。如果是其它渠道办理的POS机,出现四五天到账的情况,具体什么原因导致的,他们也不清楚。

那么,韩女士到底能不能要求退掉POS机呢?吉林常春律师事务所的孙律师表示,如果购买POS机的手续不违反法律规定,双方建立的买卖合同就依法有效,任何一方均无权擅自单方面解除合同,如果是合同当中有明确的约定,退货、退款或是解除合同,应按照合同的约定进行,如果是合同当中没有约定,任何一方也无权擅自解除合同。依照现在的情况,她可以依照合同,待满足条件之时再解除合同。

韩女士说,她会继续和北京蚂蚁芯数据科技有限公司协商退机事宜。如果不能达成一致,她会考虑中止使用这台无线POS终端机,寻求法律途径解决此事。

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