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1、石油pos机刷卡
石油pos机刷卡
□李玉军 周星坤
5月13日，中石化山东石油为深入推进“站级一体化”建设，首次在济南公司164站创新开展“智慧加油站”成果展示，以客户为中心，从“智能加油机”“一体化桌面收银POS机”“智能手持POS机”“多功能智能防爆检测终端”“电子发票自助系统”“自助收银机”“加油卡自助发卡终端”“车牌支付”“人脸支付”等信息智能化应用方面，运用“互联网+”全新运营模式，全力打造现代化“人·车·生活”综合智慧化加油站，提升客户体验，提高客户满意度，受到体验者赞誉，赢得了消费者好评。
山东石油总经理江建华表示，“智慧加油站”是打造数字化、自动化加油站的体现，对提高人均劳效，提升企业形象，打造“互联网+”全新运营模式有着重要意义。面对市场竞争日益严峻的形势，善于运用数字化商业思维推动信息化建设，为企业发展提供强力支撑。各市公司在“智慧加油站”建设选址上，要参考济南公司经验，严格进行前期市场调研，选择汽油需求量高、周边客户多、消费群体收入高、易于接受新鲜事物的地域，保证投资回报率。要做好员工培训指导，确保员工熟练掌握设备运营的使用方法，以过硬能力、较强的素质，更好地服务广大消费者。
山东石油党委书记许卫华对智慧加油站的建设提出要求：要围绕“以客户为中心”原则，全力解决服务管理工作中存在的问题，提升客户体验，提高客户满意度。要探讨结合“人脸识别”功能，做好散装汽油登记管理，积极与公安系统商讨推动自助加油新尝试。要注重全方位监控管理，为加油站安全运营、风险防控、预防事故等工作保驾护航，确保“加油站综合运营零事故”。要综合运用智能化支付、智慧化应用、数字化发展等运营模式，全力打造现代化“人·车·生活”的综合智慧化加油站，为广大消费者提供智能化服务新体验。
据介绍，济南公司为满足不同消费者的差异化需求，增强客户服务体验，提高经营管理水平和工作效率，加强营销信息化应用，率先在164站打造“站级一体化”建设项目。利用智能信息化技术，加强智慧、智能设备设施改造建设，通过5个月时间，创新运用智慧化会员管理系统、智慧化营销管理、数字化运营等方式，以实现运营数字化、业务流程简单化、后台管理智能化为目标，最终打造统一智慧加油站运营管理平台。
2019年12月以来，山东石油以“国内领先、世界一流”为目标，创新开展“站级一体化”建设，打造功能齐全、实用快捷、技术先进、安全可靠的新一代加油卡系统，实现加油卡系统升级换代；增加面向广大消费者的电子钱包系统，满足客户便捷和移动支付需求，实现现金客户的会员化；建设“站级一体化”系统，提升加油站管理与客户服务能力；实施统一会员体系和商家联盟，统筹营销资源，构建会员体系，通过项目建设和运营，防范经营风险，支持精准营销，提升客户体验，促进企业转型发展。
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