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光大银行pos机人工服务
近日，《中共浙江省委 浙江省人民政府 关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战 全力稳企业稳经济稳发展的若干意见》出台后，中国光大银行杭州分行第一时间积极响应，结合实际制定了金融惠企惠民的10条举措，精准发力，支持受疫情影响较大的企业渡过难关，坚决打赢疫情防控阻击战。
据了解，此次举措涉及加强信贷支持、开通绿色通道、降低企业融资成本、丰富金融服务手段，充分体现突出为企业解困的特点。
开辟金融服务绿色通道。杭州分行开设疫情资金汇划专用通道，减免抗疫相关业务手续费；建立防疫企业债券业务服务绿色通道，对募集资金主要用于疫情防控领域的，畅通直接融资渠道，特事特办，全力保障疫情防控资金需求。
落实相关政策定向扶持。杭州分行加大产融服务力度，重点支持医疗物资和卫生防疫企业，5G、人工智能、工业互联网、物联网等重点产业和基础设施项目。
配备专项资源给予优惠。杭州分行实行疫情防控企业名单制管理，对于名单内企业，享受配置专项增量规模，给予贷款定价支持，给予资本收费优惠，下放授信审批权限等优惠政策。
重磅推出公益专属产品。光大银行心系武汉，首发“加油武汉、大爱无疆”慈善信托，共募得信托善款3.69亿元，通过信托运作，向武汉地区实现捐赠740万元；同时推出针对广大医护工作者开展信用卡专项服务，提供更优惠权益，如消费双倍返现、每月的电商购物券领取、外卖免运费/立减、全年的机场贵宾厅与快速安检服务、全年机票升舱等。
实施“四不”保护政策。对于受疫情影响严重的小微企业、小微企业主和个体工商户，实施不催收、不征收罚息、不计入征信、不影响后续贷款的“四不”保护政策。
打造创新特色产品服务。光大银行私人银行为疫情防控期间“封印”在家的客户打造线上“人文通识课堂”，以知识的力量、共度艰难时刻。
支持疫情影响小微企业。建立信贷支持快速相应机制，对受疫情影响严重的企业特别是小微企业到期还息还款困难的，通过展期、续贷以及调整还息周期、还款方式、期限和条件等措施予以合理支持；通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响；同时调整个贷宽限期，针对因肺炎疫情丧失还款能力的个贷客户，可申请最长30天的还款宽限期。
帮扶困难企业保稳定。对于受困企业，实行“一户一策”，支持相关企业战胜疫情灾害影响；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，用好用足援企稳岗政策；积极为制造业、批发零售业、住宿餐饮业三类贷款客户减收利息。
加强线上金融服务能力。依托线上产品平台，积极通过网上银行、手机银行等多种方式多渠道做好客户服务。围绕云缴费、线上供应链融资、随心贷等产品，线上办理开证承兑业务和汇款结算等业务，免除纸质确认函传递，启动和完善票据池、资管业务等业务线上办理渠道，满足客户足不出户即可实现财富管理的需求。
丰富惠民金融服务手段。光大银行从2月7日起还免收借记卡在浙江省内ATM取现和助农pos取现手续费。
据悉，杭州分行通过绿色通道火速审批医药企业5000万元专项流动资金贷款，用于疫情药品生产，并执行利率优惠，有力支持了企业抗击疫情的生产经营，获得了企业高度认可。
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