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pos机刷了钱不到账
“老板连面都不愿意露,直接安排一个大堂经理出来搪塞,我担心这个钱要不到了啊!”吴女士一脸担忧地说。
(吴女士接受采访)
公司聚餐,刷掉17万巨款那天,公司正在组织一年一度的年会,结账的时候账单上明明白白地显示消费一万七,一位男同事就拿着公司的账户卡去结账,当天大家都喝了点小酒,也没看账单,刷完pos机之后,大家就陆续离开了。
谁知第二天八点,同事拿着前一天结账的卡和客户签合同,本来应该支付给客户的钱,却怎么也刷不出来,查账之后,原本应该有20万左右的卡里居然只剩4万块钱。
吴女士慌了手脚,立刻调出了这张卡的消费记录,一个17万的大额消费记录赫然出现在眼前,再看看刷卡时间,正是前一天晚上大家在聚餐的时候。
很明显,这是结账的时候,收银员把1.7万输成了17万,便来到饭店要求退钱。
(吴女士出示的账单明细)
花钱容易退钱难吴女士来到酒店说明了情况,没想到老板居然不肯露面,只有一个经理出来接待,表示他们也还没收到这笔钱款,等钱一到账就把剁手的金额退给她,只是现在暂时不能做主退还。
听到这种说法,吴女士不解,第一,自己手上有小票,上面有刷卡记录,上面显示的时间也和自己的消费时间是一致的,对方不可能没收到这笔钱。第二,做经营生意的,每天打烊之后肯定要点账,17万不是小数目,必定能发现其中有问题。第三,现在不是向饭店索要赔偿,只是要求他们把多收的钱返还,饭店分明就是收到了钱,在故意拖延时间。
而且,公司正等着和客户签合同,如果因为饭店的失误,导致谈好的合同因资金问题没法签订,这又该谁来负责?
(和饭店协调中)
大堂经理窘迫地解释道,他们是对公账户,大概要一周的时间才能到账,并且表示账单上有客人的签字,如果要说有错的话,也是双方的过错,所以道歉就免了。
明明就是饭店方面的操作失误,如今却把锅甩给顾客,吴女士很不满意,如果到了时间还是没有积极退款,那么她将采取法律途径维权。
小编认为,开门做生意,重在诚信。自己做错了事要敢于承担,一味的推卸责任,将来损失的可就不只是一两个客户了。
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