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本文目录一览：
1、pos机退票
pos机退票
8月5日，宝鸡市民李女士反映，她之前购买的两张从宝鸡到北京的火车票，因受暴雨影响，列车停运。她在车站排队退票，排了大半天终于到自己了，工作人员却说用银联卡买的票，退票时也只能将钱退到卡里。可李女士之前并不知此规定，票是同事帮忙买的，银联卡也是同事的，并不在自己身上。
当日，华商报记者咨询宝鸡车站获悉，车站工作人员的做法没错，都是按规定执行的，相关购票规定要求，用啥方式购票，退票时票款就以啥方式返还旅客。
如果刷卡购票的旅客需要办理退票，应持购票时所用的银联卡，到车站安装有pos机的改签、退票窗口办理，退还费用将打入原购票用银联卡，同时售票窗口会出具相关凭条。
宝鸡车站提醒旅客，不同方式购票后退票时，票款的退还方式不一样，出示的证件也不一样。
现金购票退票需出示的证件：
1、旅客办理退票必须持购票时使用的证件原件或复印件。
2、退票不是本人时，代办人必须出示本人身份证件原件以及所退车票人的购票证件原件或复印件。
网络订票或刷卡购票退票需出示的证件：
1、使用12306网站订票后取出纸质车票办理退票的，必须持有订票时使用的证件原件或复印件，不需要携带订票银行卡即可办理退票(支付宝付款也不需要携带账户绑定的银行卡)。
2、在售票窗口或自动售票机上使用银行卡刷卡购买的车票退票时，除携带购票时的证件原件或复印件外，必须携带购票所使用银行卡刷卡办理退票。
3、改签车票时需要支付或退还票价时，网上订购使用网银支付的不需要银行卡，窗口和自动售票机刷卡购买的必须携带银行卡。
有效身份证件：
1、中华人民共和国居民身份证
2、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证
3、台湾居民来往大陆通行证
4、护照
编辑：刘李娜
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