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1、pos机收单投诉
pos机收单投诉
9月6日，POS机刷卡手续费新规正式实施，银川各大商家均收到了收单行关于刷卡费率调整的通知。此次费率调整商家各有喜忧，餐饮百货商家从中受益，但汽车、家具等大额商品经销商则由于信用卡刷卡手续费取消封顶优惠而面临成本压力。
昨日，记者走访我市多家汽车4S店了解到，消费者在经销商处购车，如果用信用卡刷卡，被要求自行支付产生的手续费，而这笔费用有可能高达千元以上。
POS机刷卡手续费新标准规定，POS机刷卡手续费由三部分组成：收单服务费、发卡行服务费和网络服务费。而新规中的一项重要内容就是降低了发卡行服务费费率和网络服务费费率，并实行借、贷记卡差别计费，也就是说，费率调整后，刷信用卡的手续费提高了，商家需要支付的费用增加，而此前由于刷卡费率相同，客户刷信用卡或借记卡对商户来说没有区别，德胜工业园区一家汽车4S店负责人告诉记者，费率调整后，借记卡刷卡费率小幅下调，但信用卡手续费大
幅提升，“来我们这里购车的客户几乎都是刷卡，用信用卡刷卡的也不在少数，费率调整后，我们收到收单行的通知，信用卡刷卡费率统一调整为0.6%，上不封顶。”这意味着，如果客户购买一台价格30万元的轿车，信用卡刷卡手续费就需1800元。
“此前我们信用卡刷卡费率按1.25%计算，但上限50元封顶，4S店自己还能够承担，现在上千元的手续费，只好让客户自行支付。”该负责人这样说道。
记者调查发现，德胜不少汽车4S店都已采取了这样的支付方式。
据银行业内人士介绍，选用何种方式进行交易是消费者的权利，商家不应拒绝其刷信用卡，而让持卡人承担或是分摊手续费的做法是违规的。记者拨打95516银联客服热线，客服人员表示，根据现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》，刷信用卡0.6%的手续费是由商户承担，若商家要消费者支付，则属于违规行为，消费者可拨打电话向银联反映投诉。
本报记者 黄超
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